Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 00:12, контрольная работа
Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный - «словесный, устный») общения. Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.
Мы очень часто обращаемся к этому способу передачи информации, общаясь с друзьями, родственниками, деловыми партнерами, и с теми, с кем лишь на мгновение сталкиваемся в повседневной жизни.
Список литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2010. – 368 с.
2. Деловое общение: учеб. пособие для вузов / Л. Г. Титова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 272 с.
3. Деловое общение: учебник для вузов / П.И. Сидоров, М.Е. Путин, И.А. Коноплева; под ред. П.И. Сидорова. – 2-e изд., перераб. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 384 с.
4. Пиз А. Язык телодвижений (как читать мысли по жестам) / пер. с англ. Новиковой Т. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2010. – 448 с.
5. Деловое Общение: Учебное
ство ≪Альфа-Пресс≫, 2007. — 456 с.
6. Сорочан В.В. Деловое общение: учебно-методические материалы/ В.В.Сорочан. – М.: МИЭМП, 2007. – 24 с.
7. Леонтьев А.А. Психология общения/ А.А.Леонтьев. – 3-е изд. – М.: Смысл, 1999.
8. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 368 с. — (Серия «Высшее образование»).
9. Профессиональная этика и этикет. Учебник / А.А. Солоницына. Владивосток. - Изд-во Дальневост. ун-та, 2005. - 200 c.
10. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 4-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 415 с.
.
Данная работа скачена с сайта http://www.vzfeiinfo.ru ID работы: 36000