Психологический портрет трудового коллектива

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ АО

 

ГБОУ АО СПО «Астраханский  государственный политехнический  колледж»

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине «Управленческая  психология»

на тему: «Психологический портрет трудового коллектива»

 

 

 

 

                                                                     Выполнил студентка гр. _________

_____________________________

                                                               

Проверил преподаватель:

                                                  Чурзина Г.А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Астрахань,  2013 г.

Содержание

 

Введение                                                                                                                   3

1. Трудовой коллектив  как основа социальных, психологических  и производственных  отношений                                                                              5

1.1. Понятие трудового коллектива, его сущность и функции                          5

1.2 Основные социально-психологические  характеристики коллектива        10

2. Основные составляющие  психологического портрета трудового  коллектива                                                                                                              14

2.1 Внутренний психологический  климат                                                          14

2.2 Сплоченность  работников коллектива                                                          23

Заключение                                                                                                             25

Список литературы                                                                                                26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Психологическое познание столь же древне, как сам человек. Он не мог  бы существовать, не ориентируясь в  мотивах поведения и свойствах  характера своих ближних.

Актуальность выбранной темы заключается  в том, что в последнее время растет интерес к вопросам человеческого поведения и поискам смысла человеческого существования. Руководители изучают, как работать с подчиненными, родители посещают курсы по воспитанию детей, супруги учатся общаться друг с другом и «грамотно ссориться», преподаватели изучают, как помочь справиться с эмоциональным волнением и чувством растерянности своим студентам и учащимся других учебных заведений.

Наряду с интересом к материальному  благосостоянию и к бизнесу многие люди стремятся помочь себе и понять что, значит, быть человеком. Стремятся  разобраться в своем поведении, развить веру в себя, свои силы. Осознать неосознанные стороны личности, сосредоточиться, прежде всего, на том, что происходит с ними в настоящее время. Когда  психологи обращаются к изучению личности, что, пожалуй, первое, с чем  они сталкиваются, это многообразие свойств и их проявлений в ее поведении. Интересы и мотивы, склонности и  способности, характер и темперамент, идеалы, ценностные ориентации, волевые, эмоциональные и интеллектуальные особенности, соотношение сознательного и несознательного (подсознательного) и многое другое - вот далеко неполный перечень характеристик, с которыми приходится иметь дело, если мы пытаемся нарисовать психологический портрет личности.

В данной курсовой работе рассматриваются межличностные взаимоотношения в коллективе. Из всех проблем, с которыми сталкивались люди в ходе истории человечества, вероятно, наиболее запутанной является загадка самой человеческой природы. Существенная трудность состоит в том, что между нами очень много различий. Люди разнятся не только своим внешним видом, но и поступками, зачастую чрезвычайно сложными непредсказуемыми. Астрология, теология, философия, литература и социальные науки - вот лишь некоторые из течений, в русле которых предпринимаются попытки понять всю сложность человеческого поведения и саму сущность человека.

Цель работы – рассмотреть влияние  психологических особенностей коллектива на его работоспособность.

Задачи курсовой работы:

1. Рассмотреть сущность понятия трудового коллектива и функции

2. Исследовать основные социально-психологические характеристики коллектива   

3. Изучить составляющие внутреннего психологического климата                               

4. Рассмотреть сплоченность работников коллектива   как психологическая категория.     

Практическая значимость работы: данную информацию могут использовать студенты для более глубокого изучения проблемы, а также как методические рекомендации менеджерам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Трудовой коллектив как основа социальных, психологических и производственных  отношений

1.1. Понятие трудового коллектива, его сущность и функции

 

Человек - первоначальный элемент  любой социальной общности. Он нуждается  в общении с себе подобными и, по-видимому, получает радость от такого общения. Большинство из нас активно ищут взаимоотношений с другими людьми.

Во многих случаях наши контакты с другими людьми кратковременны и незначительны. Однако, если двое, трое или более людей постоянно  проводят достаточно много времени  вместе, то они постепенно начинают осознавать и существование друг друга психологически. Создается  социально-психологическая общность.

Время, требуемое для такого осознания, и степень осознания  очень сильно зависят от ситуации и характера взаимосвязи людей. Но результат такого осознания практически  всегда один и тот же. Осознание  людьми того, что о них думают и чего от них ждут другие люди, заставляет их некоторым образом менять свое поведение, подтверждая тем самым  существование взаимоотношений. Когда  такой процесс происходит, то случайное  скопление людей становится группой.

Группа - это совокупность людей, объединенных общностью интересов, профессий, деятельности и т.д. От толпы  она отличается тем, что толпа - это  неорганизованное скопление людей, сборище.

Группа - это социальная категория, и поведение людей в группе изучается социальной психологией. В группе люди взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает  влияние на другого, и испытывает его влияние.

Каждый из нас принадлежит  ко многим группам. Мы члены групп  семьи, родственников, друзей, студентов  и т.д. Некоторые группы недолговечны. Они распадаются, когда миссия выполнена. Другие группы могут существовать долго и оказывать существенное влияние на своих членов и даже на внешнее окружение.

В процессе совместного труда  люди прямо или косвенно связаны  между собой, вступают в определенные отношения, объединяются в группы, образующие коллектив.

Коллектив - это группа людей, связанных устойчивой, совместной и  общественно полезной деятельностью, которая предполагает наличие единых целей, организации и управления.

Важнейшим звеном общественной структуры являются трудовые или  производственные коллективы. Чтобы  производить материальные и духовные ценности, люди вступают в определенные связи и отношения, и только в  рамках этих связей существует производство.

Трудовой коллектив - это  организационно оформленная группа работников, созданная для реализации комплекса производственных целей.

Важнейшей характеристикой  трудового коллектива является единство целей его деятельности, которые  вытекают из общественных потребностей и интересов. Поэтому трудовой коллектив - это не только социальная категория, но одновременно и средство достижения целей.

Если цели ясны и понятны  членам трудового коллектива и становятся стремлением каждого его члена, то они сплачивают трудовой коллектив. Разумеется, что общность целей не устраняет некоторых разногласий  среди членов трудового коллектива, так как люди различаются уровнем  образования, жизненным опытом, особенностями  характера и другими индивидуальными  признаками. К числу других характеристик, определяющих понятие трудового  коллектива, относятся его структура, величина, функции, процедуры общения  и т.д.

Центральным звеном в фирме  является первичный трудовой коллектив: бригада, участок, цех, бюро, отдел и  т.д. Ему выделяются определенные материально-технические  средства и создаются условия  для успешной деятельности, которая  направляется руководителем трудового  коллектива. Именно здесь создаются материальные и духовные ценности, выполняется план, формируется производственная активность личности.

Трудовой коллектив - это  не простая совокупность людей, а  сложное структурное образование  со многими внешними и внутренними  связями, оформленными и неоформленными отношениями, которые определяют идеологию (совокупность идей и взглядов, отражающих особенности общественных отношений) и психологию (общественное мнение, социальные чувства, коллективные привычки, традиции, настроения и т.п.).

В повседневной деятельности руководителю трудового коллектива важно уметь наблюдать поведение  отдельных работников в труде, в  общении, в познании, уметь сформировать, сплотить и воспитать коллектив.

Исходной психологической предпосылкой изучения трудового коллектива является представление о нем как о совокупности социальных ролей и совокупности людей, которые по-разному проявляют себя как личности при выполнении своих ролей.

Под трудовым коллективом или персоналом мы будем понимать совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Это сотрудники организации, а также партнеры, которые привлекаются к реализации некоторых проектов, эксперты, которые могут быть привлечены для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий и т.д.

Именно организация эффективной  деятельности персонала и является основной заботой управления персоналом организации и соответственно менеджера  по персоналу. Для достижения этой цели необходимо хорошо представлять себе такие особенности персонала  организации как:

• особенности индивидуального поведения;
• особенности группового поведения;
• особенности поведения руководителей, членов управленческой команды.

Особенности индивидуального  поведения детерминируются многими  параметрами, среди которых:

• индивидуальные способности, склонности и одаренность - предрасположенность к реализации какой-либо деятельности, ориентация на ее выполнение;
• специфика мотивации - специфика потребностей человека, представление о целях профессиональной деятельности;
• индивидуальные ценности - общие убеждения, вера, мировоззрения, представления о мире;
• демографические - половые и возрастные особенности;
• национальные и культурные особенности - усвоенные в опыте способы, правила и нормы поведения, которые детерминируют конкретные реакции человека в конкретных ситуациях.

Особенности группового поведения  связаны со многими параметрами, среди которых основные:

• особенности корпоративной культуры - ценности, правила поведения, характерные для конкретного трудового коллектива;
• феномены групповой динамики - этап развития коллектива, особенности лидерства, способа поведения в ситуации конфликта.

Особенности поведения руководителей  являются одной из самых комплексных  проблем, поскольку самих руководителей  можно рассматривать и как:

• субъектов, имеющих индивидуальные особенности;
• членов некоторой группы, обладающих корпоративной культурой;
• функционеров определенной управленческой технологии (типа управления), обладающей своими правилами поведения.

В трудовом коллективе в  совместном труде обеспечивается единство и сочетание интересов общества, работодателя и работника.