Три типа внутриличностных (психологических) конфликтов

2 Отрицательные последствия внутриличностного конфликта касаются не только состояния самой личности, ее внутренней структуры, но и ее взаимодействия с другими людьми в группе — в семье, школе, вузе, организации и т.д. Такими негативными последствиями могут быть:

• деструкция существующих межличностных отношений;
• неожиданное обособление личности в группе, молчание, отсутствие увлеченности, вообще все то, что в психологии получило название “отступлением,
• повышенная чувствительность к критике;
• пугающая информация — критиканство, ругательства, демонстрация своего превосходства;
• девиантное (отклоняющееся) поведение и неадекватная реакция на поведение других; 
• неожиданные, нелогичные вопросы, а также ответы невпопад, приводящие собеседника в замешательство;
• жесткий формализм — буквоедство, формальная вежливость, слежение за другими;
• поиск виноватых — обвинение других во всех грехах или, напротив, самобичевание.

3 Если внутриличностный конфликт вовремя не разрешается, то он может привести к более тяжелым последствиям, наиболее сильные из которых стресс, фрустрация и невроз.

Стресс (от англ. stress— давление, напряжение) — состояние человека, возникающее в ответ на разнообразные эмоциональные воздействия. Он может проявляться на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях и является весьма распространенной реакцией на внутриличностный конфликт, если тот зашел достаточно далеко и личность не способна его вовремя и конструктивно разрешить. При этом сам стресс часто провоцирует дальнейшее развитие конфликта или порождает новые конфликты, поскольку некоторые пытаются сорвать свое раздражение и гнев на окружающих. Подробнее эта проблема будет рассмотрена в гл. 11.

Фрустрация (от лат. frustratio — расстройство, разрушение планов) — психическое состояние человека, вызываемое непреодолимыми объективными (или субъективно воспринимаемыми в качестве таковых) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или разрешению задачи. Фрустрация — всегда тягостное переживание неудачи или неразрешимого противоречия. Ее можно рассматривать как одну из форм психологического стресса.

Фрустрация — негативное следствие внутриличностного конфликта, когда рост напряжения превышает фрустрационную толерантность, т.е. устойчивость личности к фрустраторам. Фрустратор — это причина, вызывающая фрустрацию. Она сопровождается целой гаммой отрицательных эмоций: гневом, раздражением, чувством вины и т.д. И чем сильнее внутриличностный конфликт тем больше глубина фрустрации. Разные люди справляются с ней по-разному. Каждый имеет свой порог чувствительности и обладает индивидуальными силами для преодоления фрустрационной реакции на внутриличностный конфликт.

Неврозы (от греч. neuron — нерв) — это группа наиболее распространенных нервно-психических расстройств, имеющих психогенную природу- В основе неврозов лежит непродуктивно разрешаемое противоречие между личностью и значимыми для нее факторами действительности. Глубокий внутриличностный конфликт, который личность не в состоянии разрешить положительно и рационально,— важнейшая причина неврозов. Эта невозможность разрешения конфликта сопровождается возникновением болезненных и тягостных переживаний неудач, неудовлетворенных потребностей, недостижимости жизненных целей, потери смысла жизни и т.д. Появление неврозов означает, что внутриличностный конфликт перерос в невротический конфликт.

4 Невротический конфликт как высшая стадия развития внутриличностного конфликта может возникнуть в любом возрасте. Но в большинстве случаев он закладывается в детстве в условиях нарушения отношений с окружающей социальной микросредой и в первую очередь с родителями. В результате затруднения с поиском выхода из переживаний могут появляться психическая (и физиологическая) дезорганизация личности, формирование неврозов.

Выделяют три основные формы клинических неврозов:

1) неврастения. Основные ее симптомы: повышенная раздражительность, слезливость, неустойчивость эмоций и настроения, которое часто является пониженным, депрессия. В некоторых случаях появляются тревога и страх, расстройство сна, различные нарушения вегетативной нервной системы;

2) истерия. Истерические формы невроза весьма разнообразны и нередко маскируются под различные заболевания. Наиболее частые из них: двигательные расстройства, параличи, нарушение координации движений, расстройства речи и т.д. Чаще всего они возникают у лиц с большой внушаемостью и самовнушаемостью;

3) невроз навязчивых состояний. Помимо общеневротических симптомов этот невроз характеризуется появлением после тяжелой психотравмы различных по содержанию навязчивостей, особенно часто в виде фобий — навязчивых неадекватных переживаний страхов.

С появлением невротического конфликта и неврозов возникает  и невротическая личность,характеризуемая внутренне противоречивыми тенденциями, которые невротик не способен ни разрешить, ни примирить. Говоря об отличии невротической личности от нормального человека, К. Хорни пишет:

Вегетативная нервная  система — часть нервной системы, регулирующая обмен веществ в организме, деятельность внутренних органов и систем кровообращения, дыхания и других.

В то время как нормальный человек  способен преодолевать трудности без  ущерба для своей личности, у невротика  все конфликты усиливаются до такой степени, что делают какое-либо удовлетворительное решение невозможным.

Постоянно напряженное отношение  невротика к другим, болезненная  реакция на критику и на обычные  замечания, скрытая враждебность и  стремление всегда и везде выделяться делают эту личность с самого начала чрезмерно конфликтной. А стержнем ее отношений с другими является постоянное соперничество. Но и в  этом невротик отличается от нормальных людей. К. Хорни выделяет три особенности, отличающие невротическое соперничество  от обычного.

1) невротик постоянно сравнивает  себя с другими, даже в ситуациях,  которые не требуют этого. Он  мерится силами с людьми, которые  никоим образом не являются  его потенциальными соперниками  и у которых нет с ним  какой-либо общей цели. Его чувство  по отношению к жизни можно  сравнить с чувством жокея  на скачках, для которого имеет  значение только одно — опередил ли он другого;

2) отличие невротического соперничества  состоит в том, что он стремится  во всех отношениях быть уникальным  и исключительным. В то время  как нормальный человек может  довольствоваться сравнительным  успехом, цель невротика — всегда полное превосходство. Он должен быть лучшим в каждой области, с которой он соприкасается. Это является одной из причин, почему люди этого типа не могут наслаждаться успехом. Например, разочарование невротику может принести ограниченный интерес к его научной статье или книге, так как они не произвели ожидаемого им переворота в науке;

3) отличие заключается в скрытой  враждебности, свойственной честолюбию  невротика, его установке, что  “никто, кроме меня, не должен  быть красивым, способным, удачливым”. У человека, страдающего неврозом, разрушительный аспект деятельности  сильнее созидательного, и он  побуждается слепым, неразборчивым  и навязчивым стремлением унизить  других. Известие о том, что  кто-то опередил его, может  привести невротика в состояние  слепой ярости.

Таковы основные отрицательные  последствия внутриличностного  конфликта. Но самое страшное состоит  в том, что он может стать причиной суицида (самоубийства). То, что наша страна занимает сегодня по этому  показателю одно из первых мест в мире, вполне коррелирует с ситуацией, когда почти половина наших сограждан  испытывает подавленность, отчаяние и  озлобленность, чувство одиночества  и ненужности никому, страх перед  беспределом и преступностью, перед  экономическими трудностями. Сегодня  в России под наблюдением психиатров находится 5 миллионов граждан, а  нуждаются в нем минимум в  шесть раз больше. Таким образом, более 20% всего населения нуждается  в психиатрической помощи. И все  эти явления прямо связаны  с внутриличностными конфликтами.

Позитивные  последствия внутриличностного  конфликта

Как было отмечено, внутриличностный конфликт может быть не только деструктивным, но иконструктивным, т.е. позитивно влияющим на структуру, динамику и результативность внутриличностных процессов и служащим источником самосовершенствования и самоутверждения личности. В этом случае внутриличностные противоречия разрешаются без особых негативных последствий, а общим результатом их разрешения является развитие личности- Поэтому многие исследователи внутриличностного конфликта совершенно обоснованно рассматривают продуктивный внутриличностный конфликт как важный способ развития личности.

Действительно, именно через  конфликт, разрешение и преодоление  внутриличностных противоречий происходит становление характера, воли и всей психической жизни личности. Лишите человека этой внутренней работы и  борьбы и вы лишите его полноценной  жизни и развития, ибо сама жизнь  и есть постоянное разрешение противоречий. Один из авторов современной психологии личности, ставший уже классиком, — В. Франкл писал:

Я считаю опасным заблуждением предположение, что в первую очередь человеку требуется равновесие, или, как это  называется в биологии, “гомеостазис”. На самом деле человеку требуется  не состояние равновесия, а скорее борьба за какую-то цель. достойную  его.

Если рассматривать положительные  последствия внутриличностного  конфликта более конкретно, то можно  выделить следующие:

1) конфликты способствуют мобилизации  ресурсов личности для преодоления  существующих препятствий ее  развития;

2) конфликты помогают самопознанию  личности и выработке ее адекватной  самооценке;

3) внутриличностный конфликт закаляет  волю и укрепляет психику человека;

4) конфликт является средством  и способом саморазвития и  самоактуализации личности;

5) преодоления конфликтов дают  личности ощущение полноты жизни,  делают ее внутренне богаче, ярче  и полноценнее. В этом плане  внутриличностные конфликты дают  нам возможность насладиться  победой над самим собой, когда  человек свое реальное “Я”  хотя бы на немного приближает  к своему идеальному “Я”.

Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов

Поскольку внутриличностных конфликтов избежать невозможно, то следует научиться создавать условия, предупреждающие их негативные последствия, использовать многообразные способы их профилактики и вовремя разрешать дисфункциональные конфликты в том случае, если они уже возникли. На сегодняшний день конфликтология разработала целую систему способов и мер по предупреждению и разрешению внутриличностных конфликтов. При этом следует иметь в виду, что предупредить конфликт всегда легче, чем его разрешить,

10.1. Способы и  условия предупреждения внутриличностных  конфликтов

Существуют всеобщие, или общесоциальные, условия и способы предупреждения внутриличностных конфликтов. Они связаны с установлением прогрессивной социальной структуры общества, гражданского общества, правового государства и касаются изменений, происходящих на макроуровне социальной системы. Отдельная личность в известной степени, конечно, может влиять на создание такого рода благоприятных макроусловий, но если иметь в виду “рядовую” личность, то ее влияние при этом все-таки не может быть значительным. Такие условия изменяются посредством действий больших социальных групп, классов, социальных общностей, объединений и движений.

Поэтому при дальнейшем рассмотрении внутриличностного конфликта речь пойдет об условиях и способах предупреждения конфликтов, зависящих от самой личности. Выделим основные из них.

Познай самого себя

Первое и исходное условие  профилактики внутриличностных конфликтов выражено в принципе “Познай самого себя” (“Nosce te ipsum”). Это изречение  было высечено на колонне при входе  в храм Апполона в древнегреческом  городе Дельфы в качестве призыва  к каждому входящему. И не случайно в философии Сократа этот принцип  занимает ведущее место.

Действительно, чтобы не очутиться в ситуации внутриличностного  конфликта, нужно прежде всего осознать “Кто Я?”, “Зачем пришел в этот мир?”, “В чем смысл моей жизни?” и  т.п. То есть необходимо прежде всего  создать правильный “Я-образ”, ибо только в этом случае личность будет четко осознавать, какие ценности для нее являются главными, смыслообразующими жизненными ценностями, а какие — второстепенными; за какие следует пойти на костер, а мимо каких — пройти не заметив.