Формирование первого впечатления

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО  ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ  УПРАВЛЕНИЯ»

 

ИНСТИТУТ ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ

 

Институт 

                        (название института)

Кафедра

                       (название кафедры) 

Специальность:

Специализация:

Форма обучения: заочная

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине   «                                                                 » 

вариант (название темы)

Исполнитель:

студент(ка)

                       (инициалы, фамилия)

 

        курса                  группы 

№ студенческого билета

(зачетной книжки)                            

                                                                  (подпись)                 

 

 

 

Проверил преподаватель

 

                                                                                                                                                   

(ученая степень, звание)                        (подпись)                    (инициалы, фамилия)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оглавление

Введение 3

1. Теоретическая часть 7

1.1. Содержание понятия «первое впечатление» 7

1.2. Факторы, влияющие на формирование первого впечатления 7

1.2.1. Особенности личности изучаемого человека 7

1.2.2. Особенности личности воспринимающего человека 8

1.3. Верно ли первое впечатление 8

1.4. Установки в формировании первого впечатления 9

1.5. Типичные схемы формирования первого впечатления 10

2. Эмпирическая часть 26

2.1. Программа иследования 26

2.2. Результаты 26

Заключение 27

Список используемой литературы 30

Приложения 33

 

Введение

Тема моей курсовой работы  «Перцептивная сторона  общения. Феномен первого впечатления  о человеке» выбрана не случайно. Ведь XX? век век изучения человеческой души и всех процессов, которые прямо  или косвенно влияют на человека, его  социальное здоровье и взаимодействие человека в социуме. Межличностное  взаимодействие играет в социализации индивида огромную роль, ведь человек  рождается, растет, работает, живет  в социуме.

Восприятие  предметов и явлений материального  мира, их многообразных свойств и  отношений занимает одно из центральных  мест в психической деятельности человека. Восприятие составляет основу ориентировки человека в окружающей действительности, позволяет ему  организовать деятельность, поведение  в соответствии с объективными свойствами и отношениями вещей. В процессе поведения человек воспринимает также свои собственные действия и их результаты, чем обеспечиваются обратные связи, регулирующие протекание этого процесса.

Отсюда следует актуальность изучения восприятия как психического процесса, путей его становления и развития, гигиены, профилактики нарушений и особенностей последних, необходимость этих знаний для правильного построения и организации любой деятельности.

Сейчас уже  не приходится доказывать, что межличностное  общение  совершенно необходимое  условие бытия людей, без него невозможно полноценное формирование у человека ни одной психической  функции или психического процесса, ни одного блока психических свойств, личности в целом.

В последние  десятилетия минувшего столетия, заключительного века в ушедшем  тысячелетии, проблема общения была “логическим центром” психологической  науки. Исследование этой проблемы открыло  возможности более глубокого  анализа психологических закономерностей  и механизмов регуляции поведения  человека, формирования его внутреннего мира, показало социальную обусловленность психики и образа жизни индивида.

Актуальность выбранной проблемы состоит еще и в том, что межличностные отношения являются на данном этапе человеческого развития рычагом влияния, манипулирования одного человека над другим. А в работе социального работника, знание основ межличностного взаимодействия это база которую необходимо заложить в первую очередь. Если брать тот аспект, что социальный работник является посредником между государством и человеком, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, то корень проблемы искать необходимо именно здесь. Как человек относится к себе, правильно и адекватно он воспринимает других, на какой основе человек составляет целостную картину и делает прогноз после первых десяти минут разговора с другим человеком.

Разработанность темы. В нашей стране проблематику социальной психологии личности разрабатывают такие ученые, как А. Г. Асмолов, В. А. Богданов, Е. В. Шорохова, В. А. Ядов, Е. П. Белинская и др. Г. М. Андреева, один из ведущих отечественных социальных психологов, считает: «При определении специфики социально-психологического подхода к исследованию личности следует опереться на понимание личности, предложенное А. Н. Леонтьевым» Андреева Г.М. Социальная психология. М., Аспект Пресс, 1998. 376 с., С 102. Проблема формирования первого впечатления интенсивно разрабатывалась в отечественной психологии в рамках социально  перцептивного подхода, начиная с 60х-70х годов XX века в работах А.А.Бодалева и В.Н.Панферова, а затем их последователей (А.Г.Гусевой, В.Н.Куницыной, К.Д.Шафранской, П.М.Якобсон и многими другими). Наибольшее внимание исследователей привлекали механизмы и закономерности формирования первого впечатления, детерминированность и изменчивость феномена под воздействием разных факторов. В конце 80х годов в психологии невербального поведения (В.А.Лабунская) ставятся вопросы социально-психологической интерпретации незнакомого человека на основе его экспрессии. Хочу отметить, что конкретно по проблематике межличностного восприятия наибольший вклад внесла Андреева А.Г., большинство поздних трудов наших исследователей, по сути, являются интерпретацией ее разработок.

Объект  межличностное восприятие, как явление, структура процесса межличностного восприятия.

Предмет  факторы и механизмы, влияющие на процесс межличностного восприятия. Формирование первого впечатления и эффекты восприятия.

Цель  дать целостную характеристику процесса межличностного восприятия, раскрыть особенности межличностного восприятия человеком самого себя, других и отношения других к познающему человеку, уточнить социальную технологию формирования первого впечатления.

Основные задачи

• изучить процесс межличностного восприятия
• систематизировать разработки в области социальной перцепции (межличностного восприятия)
• описать основные механизмы процесса межличностного восприятия
• выявить влияние установок в формировании первого впечатления
• проанализировать изученные эффекты восприятия

Психологический анализ общения раскрывает механизмы  его осуществления. Общение выдвигается  как важнейшая социальная потребность, без реализации которой замедляется, а иногда и прекращается формирование личности. Психологи относят потребность  в общении к числу важнейших  условий формирования личности. В  связи с этим потребность в  общении рассматривается как  следствие взаимодействия личности и социокультурной среды, причем последняя служит одновременно и  источником формирования данной потребности. Поскольку человек существо социальное, он постоянно испытывает потребность  в общении с другими людьми, что определяет потенциальную непрерывность общения как необходимого условия жизнедеятельности. Само общение, его внутренняя динамика и закономерности развития выступают специальным предметом многих исследований.

 

1. Теоретическая часть

1. Содержание  понятия «первое впечатление»

Формирующееся на основе кратковременного контакта с человеком первое представление  о нем  это сложный психологический  процесс. При этом на формирование первого  впечатления влияют не только определенные особенности личности, которая является объектом познания, но и личностные качества познающего, воспринимающего  человека: это и сформировавшиеся «эталоны», и закрепленные в сознании стереотипы, и степень уверенности  человек в себе самом. И привычное  его отношение к людям. В повседневной жизни, в рабочей и нерабочей обстановке каждому человеку приходится встречать новых для себя людей. Во многих случаях обстоятельства складываются таким образом, что на основе одного только кратковременного восприятия мы бываем вынуждены оценивать этих людей и выбирать кажущийся нам наиболее разумным способ поведения и действия по отношению к каждому из них. Во всех подобных случаях мы имеем дело с так называемым первым впечатлением и с актами поведения на его основе.

Первое впечатление - это сложный психологический феномен, включающий в себя чувственный, логический и эмоциональный компоненты. В его всегда входят те или иные особенности облика и поведения человека, оказавшегося объектом познания. Первое впечатление содержит также более или менее осознаваемые и обобщенные оценочные суждения. Наконец, в нем всегда присутствует эмоциональное отношение к тому человеку, который оказался предметом восприятия и оценки.

2. Факторы, влияющие на формирование первого впечатления

1. Особенности личности изучаемого человека

Впечатление, которое  формируется о другом человеке у  впервые видящего его субъекта, определяется, прежде всего, особенностями, присущими  облику и поведению воспринимаемого  человека. Эти особенности в значительной степени направляют течение познавательных процессов у воспринимающего  субъекта.

В результате экспериментов  было установлено, что на содержание складывающегося у людей понятия  о личности впервые воспринимаемого  человека влияют не только сила и яркость  проявления в его поведении определенного  качества, частота, с которой это  качество обнаруживает себя, но и последовательность, в которой познающие другого  человека люди получают знания о разных сторонах его личности.

2. Особенности личности воспринимающего человека

Хотя первое впечатление о человеке в первую очередь определяется присущими  ему особенностями, но то, каким оно  будет - более обобщенным или более  конкретным, полным или отрывочным, положительным или отрицательным - зависит от личности того, у кого оно формируется. Здесь действует  закономерность: «Внешние причины действуют  через посредство внутренних условий… Всякое психическое явление обусловлено  в конечном счете внешними воздействиями, но любое внешнее воздействие  определяет психическое явление  лишь опосредованно, преломляясь через  свойства, состояния и психическую  деятельность личности, которая этому  воздействию подвергается».

3. Верно ли первое впечатление

Вы можете всего  за 4 секунды произвести на человека впечатление, а потом 4 года бороться с ним, если это впечатление оказалось  негативным.В течение нескольких первых секунд наше подсознание делает выводы о его или ее общественном положении и индивидуальности. Тот  факт, что большинство из этих выводов  окажутся неверными, нас мало тревожит. Нам нравится думать, что мы можем  мгновенно оценить человека.

Еще более опасным  первое впечатление становится в  случаях, когда оно определяет наше будущее отношение к человеку. Если нам кто-то не нравится с первого  взгляда. Велико искушение вести  себя по отношению к нему или к  ней негативно. В таком случае собеседники, вероятно, ответят нам  тем же. И это нас порадует, поскольку наше первое впечатление  подтвердится, и мы будем довольны своей способностью сразу распознать дурного человека.

Насколько же верное представление о человеке дает нам  первое впечатление?

Первые восприятия, как правило, дают индивиду знание об основных особенностях внешнего облика ранее незнакомого человека - о  его поле, росте, телосложении, примерном  возрасте, характере оформления внешности. В первом впечатлении почти всегда находят отражение какие-то проявления экспрессии и какие-то действия человека, являющегося объектом восприятия и  оценки. Тем не менее, образ человека, складывающийся у индивида на основе первого впечатления, всегда содержит неточности, а оценка им черт личности этого человека сплошь да рядом может  оказаться поспешным обобщением.

Говоря о  трудностях правильного суждения о  человеке по первому впечатлению, уместно  вспомнить слова Ф.М. Достоевского, который, говоря о недостатках простой  фотографии фактов, тем самым предостерегал  против опасных безапелляционных суждений о людях только на основании первых впечатлений. «Фотографические снимки, - писал Ф.М. Достоевский, - чрезвычайно  редко выходят похожими, и это  понятно: сам оригинал, то есть каждый из нас, чрезвычайно редко бывает похож на себя. В редки только мгновенья человеческое лицо выражает главную свою черту свою, свою самую  характерную мысль… Фотография же застает человека как есть, и весьма возможно, что Наполеон, в иную минуту, вышел бы глупым, а Бисмарк нежным».

4. Установки в формировании первого впечатления

Чрезвычайно важный вопрос более общего плана  вопрос о роли установки в процессе восприятия человека человеком. Различают три  типа установки на восприятие другого человека:

• позитивная;

При позитивной установке мы переоцениваем положительные  качества и даем человеку большой  аванс, который проявляется в  неосознаваемой доверчивости.

• негативная;

Негативная  установка приводит к тому, что  воспринимаются в основном отрицательные  качества другого человека, что выражается в недоверчивости, подозрительности.