Синергетический эффект в организациях

СОДЕРЖАНИЕ 
 
ВВЕДЕНИЕ 
СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ И УСЛОВИЯ ЕГО ВОЗНИКНОВЕНИЯ 
            Синергия 
            Синергия в организации 
            Варианты результатов взаимодействия специалистов 
ИНТЕГРАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В БИЗНЕСЕ И ИХ ПРИЧИНЫ 
            Тенденции интеграции бизнеса 

Определение синергетических  эффектов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВЕДЕНИЕ 
 
Время, в которое мы живем, - время стремительных перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необходимую перестройку. В социально-политической жизни это – свершившийся переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку. Главной целью и одновременно главным содержанием этого процесса стала реструктуризация предприятий, включающая широкий комплекс форм, методов и инструментов по обеспечению устойчивого развития. 
 
Эти изменения в обществе настолько глобальны, что на этот раз уже не обойтись простой реорганизацией труда. Сегодня, чтобы соответствовать времени, его нормам и веяниям, мы должны начать перестройку с самих себя. С легкой руки американцев этому всему есть весьма емкое определение – “challenge”. Наиболее подходящий эквивалент в русском языке – “вызов”. А вызов – это, как известно, весьма серьезный риск потерпеть неудачу, но в то же время и шанс на успех. Чтобы справиться с этим беспрецедентным в жизни нынешних поколений вызовом, нам, кроме всего прочего, нужно овладевать новым знанием, научиться пользоваться им на практике. Важная часть этого знания, как показывает мировой опыт, - постижение науки и искусства менеджмента. 
 
В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, использовать труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски “управление” - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Значимость менеджмента была особенно ясно осознана в тридцатые годы. Уже тогда стало очевидным, что деятельность эта превратилась в профессию, область знаний - в самостоятельную дисциплину, а социальный слой - в весьма влиятельную общественную силу. Растущая роль этой общественной силы заставила заговорить о “революции менеджеров”, когда оказалось, что существуют корпорации-гиганты, обладающие огромным экономическим, производственным, научно-техническим потенциалом, сопоставимым по мощи с целыми государствами. Крупнейшие корпорации, банки составляют стержень экономической и политической силы великих наций. 
 
Но не стоит забывать, что для достижения столь внушительной мощи, эти компании прошли через многие годы тяжелых работ, неудач и потерь в области собственной реструктуризации. И только эти бесценные наработки, основанные на собственном (реже – чужом) опыте привели в итоге к созданию эффективно действующей системы для данного конкретного предприятия. 
 
Аналогично и подавляющее большинство российских компаний для продолжения успешного функционирования в изменившихся условиях нуждаются в грамотном, профессиональном менеджменте. В кризисных условиях руководитель должен уметь анализировать различные варианты развития производств, видеть перспективу своей компании на рынке, обладать волей и способностью вовлекать коллектив в реализацию намеченных целей. Сегодня наравне с грамотным, серьезным подходом к самому процессу управления, необходимо четко и ясно видеть структуру собственной фирмы, понимать, почему этой фирме подходит именно эта структура, и знать, к каким результатам она приведет в обозримом будущем. 
 
Для сохранения конкурентоспособности предприятия его организационная структура должна быть такой, чтобы вся работа была сфокусирована на конкретной продукции и на конкретном конечном потребителе. Многие предприятия еще до приватизации были широко диверсифицированы, то есть выпускали различные виды продукции; другие, помимо традиционно выпускавшийся на них военной техники, осваивают теперь новые виды гражданской продукции. Успех на свободном рынке недостижим без целого коллектива компетентных людей, которые знают покупателей, особенности конкуренции и возможности производства для отдельных видов и групп продукции. Поэтому акционерам и высшему руководству компании чрезвычайно важно создать такую структуру предприятия, которая обеспечивала бы подотчетность руководителей и их ответственность за результаты работы. 
 
Упрощенно организационная структура управления представляется как ее организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и ее подразделениями целями и распределением между ними функций. Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы. 
 
Проблема совершенствования организационной структуры управления предполагает уточнение функций подразделений, определение прав и обязанностей руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления. 
 
Организационная структура, в идеале, видит, прежде всего, установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы, распределение между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, выражающиеся в тех или иных принципах. 
 
Организационные структуры управления промышленными фирмами отличаются большим разнообразием и определяются многими объективными факторами и условиями. К ним могут быть отнесены, в частности, размеры производственной деятельности фирмы (средняя, мелкая, крупная); производственный профиль фирмы (специализация на выпуске одного вида продукции или широкой номенклатуры изделий различных отраслей); характер монополистического объединения (концерн, финансовая группа). 
 
Несмотря на это, не выделяют однозначно прогрессивных, так же как и однозначно отсталых оргструктур. Каждая из них имеет как свои достоинства, так и недостатки. И каждая покажет себя с лучшей стороны только в конкретном, именно ей подходящем, случае. Задача сегодняшних менеджеров – найти и привести в жизнь именно такую оргструктуру, которая будет наиболее полно отвечать целям и задачам организации. Конкурентоспособность такой компании напрямую будет зависеть от успешности и уместности оргструктуры. 
 
Найдя подходящую структуру, можно спасти, казалось бы, безнадежное предприятие. И не только спасти, а вывести его на качественно новый уровень. Ведь четкая и слаженная работа всех подразделений, основанная на определенной структуре, - весьма серьезный козырь на сегодняшнем рынке. 
 
 

СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ И УСЛОВИЯ ЕГО ВОЗНИКНОВЕНИЯ 
 
Синергия 
 
Синерги́я или Синерги́зм (от греч. συνεργία Synergos — (syn)вместе (ergos) действующий, действие) — это взаимодействие двух или более факторов, характеризующееся тем, что их действие существенно превосходит эффект каждого отдельного компонента в виде их простой суммы. Например: 

• каждый из факторов качества жизни, как и самого процесса жизни, имеет долю в суммарном процессе, а сама жизнь не может быть явлением разрозненных процессов и явлений, проявляя синерги́зм совместно взаимодействующих протекающих явлений и процессов на системном уровне - в процессе системогенеза;
• соединение (взаимо-действие - синерги́зм) двух и более кусков радиоактивного материала, при превышении критической массы, в сумме дают выделение энергии превосходящее излучение энергии простого суммирования отдельных кусков;
• знания и усилия нескольких человек могут организовываться таким образом, что они взаимно усиливаются. Приблизительно об этом же говорит и второе понятие сверхаддитивный эффект — это положение вещей, обычно передаваемое фразой «целое больше суммы отдельных частей» (1+1=2х, где х>1);
• прибыль после слияния двух компаний может превосходить сумму прибылей этих компаний до объединения.
• целое больше простой суммы своих частей (Аристотель).

Синерги́я в организации 
 
Три основных процесса в синергетическом действии — это адекватное планирование, эффективный обмен знаниями и текущей информацией между сотрудниками организации и текущая координация работы; все это можно объединить под общим термином «коллективное мышление» или"мозговой штурм". 

Варианты результатов  взаимодействия специалистов 
 
Вариант первый. Самый частый случай. Классический вариант «лебедя, рака и щуки». Специалисты пытаются делать работу вместе, взаимодействуют, но процесс осложняется амбициями, взаимонепониманием, уходом от основной темы работы, конфликтами, повторами. В результате работа затягивается, одни и те же вещи приходится переделывать помногу раз, совещания проходят по типовому сценарию — в попытках примирить разные точки зрения, и заканчиваются ничем. Вся работа оказывается выполненной посредственно. В этом случае результат меньше суммы составных частей (1+1+1+1=S, где S < 4). 
 
Второй вариант. Самый простой, но как показывает практика, довольно редкий. Вклад каждого специалиста хорошо вписывается в общую картину, совместные усилия себя оправдывают, общий результат равен сумме вкладов всех специалистов. Так, если над заданием работают четыре специалиста, их результат работы равен результату который могли сделать четыре специалиста, работай они по отдельности. Тут суммарный эффект (1+1+1+1=4). 
 
Третий вариант (синергетический). Последний вариант — это синергетический. (Следует отметить, что он встречается реже всего) Искусство управления интеллектуальным капиталом состоит именно в том, чтобы умело объединять усилия нескольких людей и добиваться сверхаддитивного эффекта (1+1+1+1=S, где S > 4). Следовательно, выигрывают все участники синергетического процесса - так как, в результате, доля каждого участника больше 1. Очевидно, что для объединения усилий требуется, чтобы вектора этих усилий были согласованы (направлены к одной цели). 
 

ИНТЕГРАЦИОННЫЕ  ПРОЦЕССЫ В БИЗНЕСЕ И ИХ ПРИЧИНЫ 
 
Тенденции интеграции бизнеса 
 
Процессы интеграции и дифференциации организационных форм — это объективные процессы проявления особенностей самоорганизации систем, их адаптации к изменяющимся условиям существования внешнего мира. Исходя из общих принципов самоорганизации систем можно утверждать, что смена организационных форм будет нарастать одновременно с увеличением разнообразия форм собственности и нарастающим темпом изменений и ограничений со стороны внешней среды. Мировая система в целом развивается, совершенствуется, в ней все время рождаются новые организационные структуры, связи между ними непрерывно усложняются. Вместе с тем мировая система становится все более организованной, как единое целое: составляющие ее элементы все более взаимозависимы и взаимосвязаны. Те компании, которые оказываются неспособными вписаться в эту новую систему, неспособные к коэволюции, — прогорают и уходят с поля боя за мировой рынок. Таким образом, система диктует характер поведения своим подсистемам и требования к их развитию. На примере постоянной смены множества организационных форм современных предприятии мы можем еще раз убедиться в бесконечном движении и изменчивости, так реализуется закон единства и многообразия, идут процессы самоорганизации сложных организационных систем, каждая из которых включена в другую, еще более сложную. 
 
Конкурентная внешняя среда и борьба за мировой рынок заставляют отдельные разрозненные организации консолидировать ресурсы, объединяться для достижения целей. Рост корпоративных структур -одна из важнейших тенденций современного развития экономики. Национальные и транснациональные корпорации составляют каркас мировой экономической системы, повышают стабильность международного сотрудничества и возможности макроэкономического регулирования. 
 
В последние годы много говорят о преимуществах малых форм, и они, безусловно, есть, но опыт показывает, что только крупные фирмы могут выдержать конкурентную борьбу на мировом рынке. Потенциальные возможности фирмы, вошедшей в крупную корпорацию, многократно увеличиваются. Для развития экономики нужны и мелкие, и крупные фирмы, каждая из них выполняет свою специфическую роль. Однако центром экономического роста являются корпоративные структуры. Так что ведущую роль, роль флагманов в капитало- и наукоемких отраслях на современном этапе развития экономической системы играют крупные корпорации. Достижение глобальной конкурентоспособности в современном мире немыслимо без создания крупных, хорошо управляемых компаний. 
 
Интеграция может быть вертикальная и горизонтальная. В результате централизации капитала по горизонтальной линии интеграция идет на базе выпуска однородной продукции, объединяются предприятия одной и той же отрасли. Централизация капиталов по вертикальной линии происходит за счет включения в сферу деятельности компаний все новых этапов производственного процесса (материально-техническое снабжение, НИОКР, производство итд.), вертикальная интеграция состоит в освоении компанией производства товаров разной степени обработки. Процесс вертикальной интеграции может идти «вверх» или «вниз». Интеграция вверх идет от производства компонентов к производству сложных систем и изделий, интеграция вниз — от производства сложных систем к ее компонентам. Например, в компании «Хитачи» процесс интеграции идет сверху вниз. Главным конкурентным преимуществом изделий компании является качество, поэтому для нее предпочтительнее производить основные компоненты у себя, и «Хитачи» производит большие интегральные схемы, кабель и электродвигатели для себя. 
 
Продукция иностранных филиалов «Хитачи» составляет всего около 5% внутреннего объема выпуска. В современных организационных формах интеграции бизнеса выделяют еще вертикальную квазиинтеграцию. При квазиинтеграции ведущая фирма заключает отношения с независимыми фирмами, которые производят для нее комплектующие детали и узлы или занимаются сбытом ее продукции. 
 
Корпоративные формы организации активно реализуются и в России. Надо отметить, что тенденция создания крупных структур проявлялась и во время централизованной плановой экономики в бывшем СССР. Например, создание совнархозов, когда многие отраслевые министерства упразднялись и вводились комплексные организации управления взаимосвязанными производствами на территориальной основе. Но эксперимент продолжался недолго: цели тоталитарной государственной системы не совпали с целями крупных самостоятельных комплексов, и вновь вернулись к отраслевому принципу планирования. Однако объективные процессы самоорганизации в плановой тоталитарной системе продолжились. Об этом говорит тот факт, что при возвращении отраслевого планирования начали активно создаваться межотраслевые комплексы и объединения. Примерами таких комплексов могут служить агропромышленные комплексы (АПК), территориально-производственные комплексы (ТТЖ). Но все эти формы упирались в то, что в условиях господства жесткой централизации управления, единой формы собственности, отсутствия свободного рынка вновь рожденные системы не могли развиваться. 
 
Поиск новых корпоративных форм в России продолжается в сложных условиях: несовершенство правовой базы, смена форм собственности, низкая стартовая конкурентоспособность многих предприятий, соответственно, низкий спрос на отечественную продукцию, нехватка инвестиций и оборотных средств, сложность трансакционных издержек, разрушение производственно-технологических связей и торопливое налаживание новых — все это не способствует построению оптимальных организационных систем. Но главное — то, что все это происходит на фоне постоянно усложняющейся внешней среды: мир вступает в постиндустриальный период своего развития. Новые технологии, отличающиеся резким повышением сложности реализации, предъявляющие сверхжесткие требования к технологической дисциплине, нуждаются не только в качественно новом уровне образования и дисциплинированности работников, но и в новых организационных формах, которые позволили бы национальной экономике вписаться в мировую экономическую систему. 
 
Национальные экономики промышленно развитых стран активно интегрируются в единый общепланетарный экономический организм с универсальной системой регулирования, происходит транснационализация капиталов, все большую роль начинают играть транснациональные корпорации (ТНК). За последние несколько десятилетий возникло более 40 тысяч ТНК, имеющих сотни тысяч филиалов по всей планете, владеющих третью производственных фондов и производящих более трети общепланетарного продукта. Интеграция бизнеса связана с открытостью национальных экономических систем: ресурсы легко перетекают из одной страны в другую, не зная преград. Ясно, что концентрироваться они будут там, где ниже издержки производства, выше уровень производительности труда, т.е. там, где выгоднее. Процесс становления единой общепланетарной экономической системы — это естественный процесс самоорганизации сложных систем, он идет по системным принципам и законам. Вспомним, что одним из важнейших принципов развития; сложных систем является принцип преимущественного развития, при котором система переключает материальные ресурсы с менее важных на более важные и перспективные направления, чтобы обеспечить свое оптимальное развитие. Для того чтобы воздействовать на стихию самоорганизации мировой экономической системы, национальным экономикам как подсистемам необходимо выработать собственные механизмы вхождения в единую систему, в противном случае надсистема будет диктовать свои функции, выгодные для ее стабилизации и развития. Например, мировой системе выгодно, чтобы Россия выполняла роль сырьевого придатка. Выгодно ли это России? Безусловно, нет. А если так, то необходимо активно действовать и занять свое место в саморазвивающейся общепланетарной системе согласно своему потенциалу и целям, согласовывая их с целями надсистемы. Другого пути нет. 
 
Формирование корпоративного звена в мировой экономике упирается в непонимание необходимости единства сложных процессов целенаправленного управления с естественными процессами самоорганизации системы. Неуправляемая стихия самоорганизации, отсутствие целенаправленного развития ведет к бесконечной череде бифуркаций и катастроф. Только четкое определение целей развития системы организует информационные, структурные, коммуникационные процессы и позволит поддерживать рациональную организацию элементов в системе. Игнорирование общих системных свойств и законов организации и самоорганизации приводит к разрушению или снижению потенциалов развития экономической системы. Так, игнорирование целей макросистемы, незнание правил совместного проживания с Природой подводят многие промышленно развитые страны к роковой черте, 
 
В промышленно развитых странах с рыночной экономикой используются многообразные формы интеграции бизнеса: некоторые возникли сравнительно недавно; другие существуют длительное время, постоянно видоизменяются и совершенствуются. Бизнес адаптируется к новым экономическим условиям с помощью процессов централизации и децентрализации, создает разнообразные организационные формы, способные выдерживать конкуренцию.

Определение синергетических  эффектов    

 В настоящее время  одной их главных тенденций мировой и отечественной экономики становится процесс интеграции государств, рынков и технологий, который дает возможность людям, корпорациям и странам создаватьсинергетические эффекты и благодаря этому действовать быстрее, глубже и дешевле, чем когда-либо.     

Синергетические эффекты изучает синергетика, от греч. synergeta - коллективное (совместное) действие, дополняющая кибернетику и общую теорию систем закономерностями саморазвития сложных систем, когда при объединении частей в систему возникает новое свойство - свойство эмерджентности, присущее только системе в целом и создающее так называемый системный эффект, являющийся синонимом синергетического эффекта.   

  Например, сколько бы мы ни изучали свойства водорода или кислорода в отдельности, никогда свойства воды мы в них не обнаружим. И только тогда, когда водород и кислород войдут друг с другом во взаимодействие, у их химического соединения появится новое свойство - свойство воды. Или, например, если соединить под высоким давлением сталь с алюминием, то такой композитный материал приобретает новое свойство - трещиностойкость, которое не присуще ни одному из этих двух однородных материалов в отдельности.    

Изучение синергетических  эффектов, которое было обусловлено  развитием естественных наук под  влиянием идей И.Пригожина и И.Стенгерса, получило продолжение и в экономике. Большой вклад в развитиеконцепции синергизма в экономике внесли И. Ансофф и Кемпбел Эндрю. Они показали, что синергизм - это: уникальные ресурсы, невидимые активы, которые обнаруживаются и начинают действовать только тогда, когда бизнес вместо  независимой «гребле в своей лодке»  организует совместную деятельность по использованию общего опыта, например франчайзинг, общего персонала, общего оборудования, объединяет  отдельные виды бизнеса  в один,  диверсифицирует производство или торговлю, создает интернет-магазины, совместные предприятия, логистические системы, агропромышленные комплексы, инновационные кластеры,  стратегические альянсы, осуществляет слияние и поглощение фирм, ищет синергетические эффекты в различных формах объединения разнопрофильных фирм по принципу кэйрэцу, в моделях холдинговых компаний, консорциумах,  пространственном развитии, создании парковых зон, экономических союзах и транснациональных объединениях.     

 Синергизм обнаруживается  и начинает действовать при  обмене идеями, патентами, лицензиями, всевозможными ноу-хау, так как  в результате такого обмена  у каждой из сторон становится  по два продукта обмена.      

 Синергетические эффекты возникают не только в экономических системах, они возникают и в социальных группах, политических организациях, различных общественных и спортивных объединениях, при создании совместных следственных групп и так далее, когда разнообразие социальных, политических или личных качеств участников этих групп, организаций и объединений сливается таким образом, что возрастает степень их объединенного действия. Например, триумфальные победы наших сборных по хоккею и волейболу на Чемпионатах Мира.       

Синергетические эффекты  возникают и при интеграции производственных и управленческих функций. Но вероятность возникновения синергетических эффектов  уменьшается, если вместо процессов интеграции начинают доминировать процессы дифференциации и дезинтеграции производственных и управленческих функций. Например, аутсорсинг, консалтинг и лизинг, сущность которых проявляется соответственно в дезинтеграции производственных, управленческих и финансовых функций, ведут в принципе к уменьшению синергетических эффектов.    

  Более того, аутсорсинг, консалтинг и лизинг ведут однозначно к отрицательному синергетическому эффекту при взаимодействиях государства с частным сектором экономики. Так, например, дезинтеграция с помощью аутсорсинга и консалтинга государственных управленческих функций при взаимодействиях министерства обороны с частным сектором экономики привела к тому, что государственное имущество стоимостью в несколько миллиардов руб. перешло за бесценок в частный сектор экономики [ ]. Подобные  случае происходят и при проведении государством конкурсов  по строительству и ремонту дорог,  объектов здравоохранения, образования, спорта и культуры, при предоставлении консалтинговых услуг государству частными фирмами в области информационных технологий (IT-технологий) и так далее. Предотвратить подобные случаи при взаимодействиях государства с частным сектором экономики могут только процессы интеграции, которые специально рассмотрены на страницах 3.11÷3.14.    

 Однако и интеграционные процессы не всегда дают положительный синергетический эффект. Например, если при поглощении и слиянии фирм преследуется только цель получения сверхприбылей, а инновационный рост игнорируется, то синергетические эффекты при этом могут оказаться отрицательными. Одна из причин (предпосылок) таких ситуаций заключается в том, что синергетические эффекты в экономике, в отличие от физических систем, скрываются, как сокровище, за «семью замками», ключей от которых - общепринятых методов, методик, инструментов, единиц измерения количественной оценки синергетических эффектов не существует.  Это вынуждает исследователей  осуществлять оценку синергизма различных форм совместной деятельности на основе рутинных методов, например, на основе доходного, сравнительного или затратного метода, которые нередко за синергетический эффект выдают эффект масштаба. Более того, некоторые исследователи, понимая непригодность  рутинных экономических методов определения синергетических эффектов, относят их к системе внеэкономических оценок.