Анализ ассортимента стиральных машин

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 17:33, курсовая работа

Краткое описание

Основной целью курсовой работы является анализ ассортимента и экспертиза потребительских свойств стиральных машин.
Работа состоит из трех частей. В теоретической части произведено исследование рынка стиральных машин, их потребительских свойств, дана классификация стиральных машин.
В практической части произведён анализ ассортимента и потребительских свойств стиральных машин.
В третьей части даны рекомендации по повышению качества и совершенствования ассортимента стиральных машин.

Содержание

Введение……………………………………………………………………….......3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования ассортимента и качества стиральных машин.
1.1. Современный рынок стиральных машин……………………………......7
1.2. Классификация стиральных машин………………………………………9
1.3. Современный ассортимент стиральных машин………………………...13
1.4. Потребительские свойства стиральных машин…………………………18
Глава 2. Анализ ассортимента и потребительских свойств стиральных машин на материалах торгового предприятия Сибвез.
2.1. Характеристика торгового предприятия…………………………………..19
2.2. Анализ ассортимента стиральных машин…………………………………24
2.3 Экспертиза потребительских свойств и маркировки……………………...26
Глава 3. Пути повышения качества и совершенствования ассортимента сти-ральных машин…………………………………………………………………..29
Заключение……………………………………………………………………….30
Литература……………………………………………………………………….31

Вложенные файлы: 1 файл

Dokument_Microsoft_Office_Word.docx

— 85.72 Кб (Скачать файл)

2.3 Экспертиза потребительских  свойств и маркировки.

Идентификация маркировки стиральных машин.

Содержание маркировки

Zanussi

Bosch

Indesit

Наименование изготовителя

+

+

+

Условное обоз-ние типа прог-ра.

-

+

+

Номинальное напряжение

-

+

-

Символ рода   тока, Гц

+

+

+

Месяц и год выпуска

+

+

+

Предел темп-ры окруж. среды.

-

+

-


Для идентификации маркировки стиральных машин было взято 3 вида стиральных машин автомата, а именно Zanussi, Bosch, Indesit.

По проведенной идентификации  видно, что стиральная машина  Bosch автомат соответствует маркировке по Госту 27306-87.У машин Zanussi и Indesit маркировка полностью не соответствует, все зависит от самого производителя, его выпуска серии стиральных машин.

Оценка потребительских свойств  стиральных машин.

Потребительские свойства

Zanussi

Bosch

Indesit

1.Функциональные.

     

выполнение основных прог-м  стирки.

+

+

+

выпо-ние допол-ных функций

-

+

+

2. Эргономические.

     

удобство подготовки  к работе

+

+

+

удобство выполнение работы

-

+

-

3. Эстетические.

     

дизайн корпуса, отделка

-

+

+

выполнение маркировки

-

+

-

отсу-вие дефектов внешнего вида.

-

+

+


 

Каждая группа товаров обладает набором потребительских свойств  и показателей, которые определяют его способность удовлетворять различные потребности покупателей. 

При выборе стиральной машины очень  важно учитывать то, насколько она удобна в обращении, насколько комфортную работу она обеспечивает. Помимо управления, при выборе стиральной машины следует обращать внимание на эргономичность, устройство ручки, открывающей люк, расположение кнопок и ручек управления, дизайн. Размер дисплея, выбор сигналов окончания работы (световой / звуковой) и т.д. также сильно влияют на удобство в обращении со стиральной машиной.

По потребительским свойствам  наибольшую популярность у потребителей занимают такие стиральные машины как  Bosch, Indesit.Меньшим спросом обладают стиральные машины Indesit.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3. Пути повышения  качества и совершенствования ассортимента стиральных машин.

Современные тенденции развития ассортимента и совершенствования  потребительских характеристик стиральных машин.  

Большинство отечественных  нормативных документов, связанных  с классификацией стиральных машин, устарели, и они не отвечают современным требованиям.

Совершенствование современных стиральных машин сводится в основном к дополнительным программам:

- Замачивание позволяет после  загрузки моющего средства оставлять  белье в воде на 2 часа и более  c периодическим помешиванием белья.

- Предварительная стирка прохладной водой используется для сильнозагрязненного белья.

- Быстрая стирка - сокращенная программа  стирки для средне- и слабозагрязненного белья. Позволяет сэкономить до 30 % времени.

- Освежить - программа, предназначенная  для стирки небольшого количества слегка загрязненного белья, например, один раз одетая майка или спортивная форма с запахом табака. Стирка производится в течение 30 мин. при 30°С.

- Интенсивная стирка применяется при отстирывания застарелых пятен от вина, фруктов и др. обычно с использованием сухих пятновыводителей.

- Биопрограмма - стирка при температуре  40°С с использованием порошков с биодобавками. Эта программа позволяет хорошо отстирывать пятна белкового происхождения, которые трудно отстирать обычными порошками.

- Стирка детского белья - одна  из предустановленных программ  в стиральных машинах Samsung. В разных моделях предусмотрено до 5 программ стирки детского белья: Пеленки, Ползунки, Костюмчики, Полотенца, Пятна. Они представляют собой программы стирки хлопка при различных температурах.

- Дополнительное полоскание, повышение  уровня воды - для тех, кто страдает от аллергии в некоторых моделях предусмотрены циклы дополнительного полоскания, суперполоскание или возможность повышения уровня воды. Цель - удалить максимальное количество мыльного раствора из белья.

- Функция стерилизации серебром - данная функция реализуется  с помощью новейшей технологии Silver Nano, суть которой состоит в  расщеплении серебра при электролизе на ионы, которые, в свою очередь, способны уничтожать до 99% бактерий в воде и на белье, а также предотвратить их появление до 30 дней.

- Остановка с водой в барабане - выстиранное белье остается  на некоторое время в воде. Это удобно, если вы не собираетесь сразу его развешивать, поскольку белье, которое лежит в воде, меньше мнется. Эта функция может быть заложена в одной из программ либо представлена дополнительной клавишей.

- Защита от сминания - фаза защиты  от сминания в конце стирки. При скорости вращения 30 об/мин по окончании программы барабан вместе с бельем «плавно покачивается» вперед и назад.

- Функция отключения отжима  очень полезна, например, для шерстяных  изделий. Она позволяет понизить интенсивность отжима (для нежных тканей).

- Отложенный старт - возможность  отложить стирку на удобное  для вас время. Эта функция наиболее полезна в домах с двухтарифными счетчиками.

А также к разнообразными контролирующими  устройствами:

- ALC-система - система автоматического  контроля уровня воды, которая  регулирует расход воды и электроэнергии во время стирки в соответствии с типом ткани и количеством загруженного белья.

- AquaSensor - фирменное название сенсора, предназначенного для определения числа полосканий. При недостаточной прозрачности воды увеличивает количество и длительность этапов полоскания.

- AquaStop - фирменное название (Bosch-Siemens) системы защиты от протечек. Защита обеспечивается благодаря предохранительному вентилю на водопроводном кране и наливному шлангу с автоматической разгрузкой давления. В случае обнаружения утечки подача воды отключается автоматически.

- Fuzzy Control, Logic Control , Fuzzy Logic (Ardo) - различные названия электронных систем, контролирующих процесс стирки и корректирующих параметры программы по данным, получаемым в процессе стирки от различных датчиков.

- Система пеноподавления - система  контроля наличия пены при  сливе и отжиме. Если датчик обнаруживает излишнюю пену, сливной насос продолжает работать, пена отсасывается. В некоторых реализациях системы добавляется еще одно полоскание.

- Система контроля балансировки  определяет насколько равномерно  распределено белье в барабане. При обнаружении дисбаланса двигатель останавливается, а затем начинает реверсивное вращение. Если оптимального распределения белья достичь не удается, двигатель возобновляет работу, но с пониженной скоростью. Система балансировки снижает уровень шума и вибрации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

Самым перспективным и быстрорастущим рынка крупной бытовой техники  являются стиральные машины с программным управлением. Отечественное производство этой продукции развито слабо, и расширение рынка происходило за счет значительного прироста импортных поставок из Италии, Кореи, Щвеции, Германии  и др. стран.

Изобилие различных моделей  стиральных машин и большое количество фирм-производителей неизбежно ставит перед потребителями проблему выбора. Наиболее известные зарубежные фирмы-производители стиральных машин, зарекомендовавшие себя на рынке: Ariston, Bosch, Ardo, Zanussi, Candy, Electrolux, Indesit и др. Уделено внимание не только популярным сейчас у населения импортным машинам, но и  не редко  стиральным машин отечественных производителей, которые нередко не уступают импортным по качеству и «выигрывают» у них в цене.

Современные стиральные машины можно  условно разделить на три типа: активаторные, барабанные и воздушно-пузырьковые.

Товары данной группы довольно сильно дифференцированы по своим эргономическим и эстетическим свойствам. Таким образом, на рынке представлены стиральные машины самого различного дизайнерского исполнения.

Различны также набор функций  и технические характеристики стиральных машин.

Производители обеспечивают максимальную безопасность использования стиральных машин. Как в плане того, что они являются сложными бытовыми приборами, связанными с использованием воды и электричества, так и в плане защиты от получения травм детьми.

И наконец, существует возможность  выбора наиболее экономичной модели (по количеству потребляемой электроэнергии и воды, а также экономии стирального порошка), которая отнюдь не будет уступать другим моделям по качеству стирки или своим эстетическим свойствам.

 

Литература.

1. Каталог  стиральных машин// http://www.bytcity.ru/catalog/

2. Классификация  и устройство стиральных машин  //http://www.elremont.ru/

3. Классификация  стиральных машин//http://www.kbtinfo.ru 

4. Обзоры  стиральных машин // http://zoom.cnews.ru/

5. Ремонт  стиральных машин bosch//http://www.remont-w.ru/bosch.html

6. Рынок  стиральных машин // http://www.zakazi.spb.ru/

7. Требования  к качеству стиральных машин.//http://www.znaytovar.ru/

8.  О стиральных машинах // Справочник покупателя ТК ЭЛИОТ. - 2007. - №4

9. Современные стиральные  машины. / Под ред. А.В. Родина, Н.А.  Тюнина. - М.: СОЛОН-ПРЕСС, 2007.

10.  Корякин-Черняк С.Л.  Стиральные машины в вопросах  и ответах / С.Л. Корякин-Черняк. - 2005. - №12. - Режим доступа: http://www.elremont.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Анализ ассортимента стиральных машин