Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 17:33, курсовая работа
Основной целью курсовой работы является анализ ассортимента и экспертиза потребительских свойств стиральных машин.
Работа состоит из трех частей. В теоретической части произведено исследование рынка стиральных машин, их потребительских свойств, дана классификация стиральных машин.
В практической части произведён анализ ассортимента и потребительских свойств стиральных машин.
В третьей части даны рекомендации по повышению качества и совершенствования ассортимента стиральных машин.
Введение……………………………………………………………………….......3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования ассортимента и качества стиральных машин.
1.1. Современный рынок стиральных машин……………………………......7
1.2. Классификация стиральных машин………………………………………9
1.3. Современный ассортимент стиральных машин………………………...13
1.4. Потребительские свойства стиральных машин…………………………18
Глава 2. Анализ ассортимента и потребительских свойств стиральных машин на материалах торгового предприятия Сибвез.
2.1. Характеристика торгового предприятия…………………………………..19
2.2. Анализ ассортимента стиральных машин…………………………………24
2.3 Экспертиза потребительских свойств и маркировки……………………...26
Глава 3. Пути повышения качества и совершенствования ассортимента сти-ральных машин…………………………………………………………………..29
Заключение……………………………………………………………………….30
Литература……………………………………………………………………….31
2.3 Экспертиза потребительских свойств и маркировки.
Идентификация маркировки стиральных машин.
Содержание маркировки |
Zanussi |
Bosch |
Indesit |
Наименование изготовителя |
+ |
+ |
+ |
Условное обоз-ние типа прог-ра. |
- |
+ |
+ |
Номинальное напряжение |
- |
+ |
- |
Символ рода тока, Гц |
+ |
+ |
+ |
Месяц и год выпуска |
+ |
+ |
+ |
Предел темп-ры окруж. среды. |
- |
+ |
- |
Для идентификации маркировки стиральных машин было взято 3 вида стиральных машин автомата, а именно Zanussi, Bosch, Indesit.
По проведенной идентификации видно, что стиральная машина Bosch автомат соответствует маркировке по Госту 27306-87.У машин Zanussi и Indesit маркировка полностью не соответствует, все зависит от самого производителя, его выпуска серии стиральных машин.
Оценка потребительских
Потребительские свойства |
Zanussi |
Bosch |
Indesit |
1.Функциональные. |
|||
выполнение основных прог-м стирки. |
+ |
+ |
+ |
выпо-ние допол-ных функций |
- |
+ |
+ |
2. Эргономические. |
|||
удобство подготовки к работе |
+ |
+ |
+ |
удобство выполнение работы |
- |
+ |
- |
3. Эстетические. |
|||
дизайн корпуса, отделка |
- |
+ |
+ |
выполнение маркировки |
- |
+ |
- |
отсу-вие дефектов внешнего вида. |
- |
+ |
+ |
Каждая группа товаров обладает
набором потребительских
При выборе стиральной машины очень важно учитывать то, насколько она удобна в обращении, насколько комфортную работу она обеспечивает. Помимо управления, при выборе стиральной машины следует обращать внимание на эргономичность, устройство ручки, открывающей люк, расположение кнопок и ручек управления, дизайн. Размер дисплея, выбор сигналов окончания работы (световой / звуковой) и т.д. также сильно влияют на удобство в обращении со стиральной машиной.
По потребительским свойствам наибольшую популярность у потребителей занимают такие стиральные машины как Bosch, Indesit.Меньшим спросом обладают стиральные машины Indesit.
Глава 3. Пути повышения
качества и совершенствования
Современные тенденции развития ассортимента и совершенствования потребительских характеристик стиральных машин.
Большинство отечественных нормативных документов, связанных с классификацией стиральных машин, устарели, и они не отвечают современным требованиям.
Совершенствование современных стиральных машин сводится в основном к дополнительным программам:
- Замачивание позволяет после
загрузки моющего средства
- Предварительная стирка прохладной водой используется для сильнозагрязненного белья.
- Быстрая стирка - сокращенная программа стирки для средне- и слабозагрязненного белья. Позволяет сэкономить до 30 % времени.
- Освежить - программа, предназначенная
для стирки небольшого
- Интенсивная стирка применяется при отстирывания застарелых пятен от вина, фруктов и др. обычно с использованием сухих пятновыводителей.
- Биопрограмма - стирка при температуре 40°С с использованием порошков с биодобавками. Эта программа позволяет хорошо отстирывать пятна белкового происхождения, которые трудно отстирать обычными порошками.
- Стирка детского белья - одна из предустановленных программ в стиральных машинах Samsung. В разных моделях предусмотрено до 5 программ стирки детского белья: Пеленки, Ползунки, Костюмчики, Полотенца, Пятна. Они представляют собой программы стирки хлопка при различных температурах.
- Дополнительное полоскание, повышение уровня воды - для тех, кто страдает от аллергии в некоторых моделях предусмотрены циклы дополнительного полоскания, суперполоскание или возможность повышения уровня воды. Цель - удалить максимальное количество мыльного раствора из белья.
- Функция стерилизации серебром - данная функция реализуется с помощью новейшей технологии Silver Nano, суть которой состоит в расщеплении серебра при электролизе на ионы, которые, в свою очередь, способны уничтожать до 99% бактерий в воде и на белье, а также предотвратить их появление до 30 дней.
- Остановка с водой в барабане - выстиранное белье остается на некоторое время в воде. Это удобно, если вы не собираетесь сразу его развешивать, поскольку белье, которое лежит в воде, меньше мнется. Эта функция может быть заложена в одной из программ либо представлена дополнительной клавишей.
- Защита от сминания - фаза защиты от сминания в конце стирки. При скорости вращения 30 об/мин по окончании программы барабан вместе с бельем «плавно покачивается» вперед и назад.
- Функция отключения отжима очень полезна, например, для шерстяных изделий. Она позволяет понизить интенсивность отжима (для нежных тканей).
- Отложенный старт - возможность отложить стирку на удобное для вас время. Эта функция наиболее полезна в домах с двухтарифными счетчиками.
А также к разнообразными контролирующими устройствами:
- ALC-система - система автоматического контроля уровня воды, которая регулирует расход воды и электроэнергии во время стирки в соответствии с типом ткани и количеством загруженного белья.
- AquaSensor - фирменное название сенсора, предназначенного для определения числа полосканий. При недостаточной прозрачности воды увеличивает количество и длительность этапов полоскания.
- AquaStop - фирменное название (Bosch-Siemens) системы защиты от протечек. Защита обеспечивается благодаря предохранительному вентилю на водопроводном кране и наливному шлангу с автоматической разгрузкой давления. В случае обнаружения утечки подача воды отключается автоматически.
- Fuzzy Control, Logic Control , Fuzzy Logic (Ardo) - различные названия электронных систем, контролирующих процесс стирки и корректирующих параметры программы по данным, получаемым в процессе стирки от различных датчиков.
- Система пеноподавления - система контроля наличия пены при сливе и отжиме. Если датчик обнаруживает излишнюю пену, сливной насос продолжает работать, пена отсасывается. В некоторых реализациях системы добавляется еще одно полоскание.
- Система контроля балансировки
определяет насколько
Заключение.
Самым перспективным и быстрорастущим рынка крупной бытовой техники являются стиральные машины с программным управлением. Отечественное производство этой продукции развито слабо, и расширение рынка происходило за счет значительного прироста импортных поставок из Италии, Кореи, Щвеции, Германии и др. стран.
Изобилие различных моделей стиральных машин и большое количество фирм-производителей неизбежно ставит перед потребителями проблему выбора. Наиболее известные зарубежные фирмы-производители стиральных машин, зарекомендовавшие себя на рынке: Ariston, Bosch, Ardo, Zanussi, Candy, Electrolux, Indesit и др. Уделено внимание не только популярным сейчас у населения импортным машинам, но и не редко стиральным машин отечественных производителей, которые нередко не уступают импортным по качеству и «выигрывают» у них в цене.
Современные стиральные машины можно условно разделить на три типа: активаторные, барабанные и воздушно-пузырьковые.
Товары данной группы довольно сильно дифференцированы по своим эргономическим и эстетическим свойствам. Таким образом, на рынке представлены стиральные машины самого различного дизайнерского исполнения.
Различны также набор функций и технические характеристики стиральных машин.
Производители обеспечивают максимальную безопасность использования стиральных машин. Как в плане того, что они являются сложными бытовыми приборами, связанными с использованием воды и электричества, так и в плане защиты от получения травм детьми.
И наконец, существует возможность выбора наиболее экономичной модели (по количеству потребляемой электроэнергии и воды, а также экономии стирального порошка), которая отнюдь не будет уступать другим моделям по качеству стирки или своим эстетическим свойствам.
Литература.
8. О стиральных машинах // Справочник покупателя ТК ЭЛИОТ. - 2007. - №4
9. Современные стиральные машины. / Под ред. А.В. Родина, Н.А. Тюнина. - М.: СОЛОН-ПРЕСС, 2007.
10. Корякин-Черняк С.Л. Стиральные машины в вопросах и ответах / С.Л. Корякин-Черняк. - 2005. - №12. - Режим доступа: http://www.elremont.ru