Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Апреля 2012 в 13:18, дипломная работа
Основная цель курсовой работы - рассмотрев отдельные регионы, определить перспективу и возможность организации пляжных туров в различные временные периоды и для различных категорий клиентов в каждом из них. Для достижения поставленной цели были сформированы следующие задачи:
Анализ общей туристической информации о стране
Нахождение и анализ основных и второстепенных клиентских мотиваций
Исследование значимости пляжного вида туризма на международном рынке
Анализ значимости пляжного туризма в структуре туристической отрасли страны
Дать характеристику различным туристическим регионам страны, учитывая сезонность и тип туристов
Введение: Перспективы развития пляжного туризма в Испании .…….…3
I. Название главы …………………………………………….…..….5
1.1 Общие сведения о стране.……………………………………..….…..5
1.1.1 Основные исторические вехи Испании………………….…….....6
1.1.2 Языки………………………...……………………………….……11
1.1.3 Народности Испании………...………………………………..….12
1.1.4 Религия…………………………………………………………….12
1.2 Общие сведения о виде туризма…………………….……………....13
1.2.1 Характеристика потребителей и мотиваций пляжного вида туризма…………………………………………………………….13
1.2.2 Общая характеристика инфраструктуры пляжного вида туризма………….…………………………………………………15
II. Название главы ………….……………………….………………...17
2.1 Место пляжного вида туризма в структуре туристской отрасли Испании. ..……………………………………………………………..….17
2.2 Основные дестинации пляжного туризма в Испании……...………18
2.3 Организационные и технологические особенности пляжного
туризма в Испании…………..……..…………………….……………….28
2.3.1 Основные принимающие туроператоры Испании ……………..29
2.3.2 Особенности туроперейтинга в испанском направлении ….…..29
2.3.3 Визовые формальности ….…………………….………….……...30
2.3.4 Страхование ….…………………….…………………….……......31
2.3.5 Транспортное обслуживание…….…………………….……........32
2.3.6 Организация размещения…….…………..…………….……........35
2.3.7 Дополнительные услуги…….…………..…………….……..........37
2.3.8 Экскурсионные программы ...…………..…………….…….........38
III. Заключение……………………………………………………………….39
IV. Библиографический список…
Канарские острова
Каждую зиму на Тенерифе и Гран-Канарии проходит ежегодный Канарский карнавал, который по своему размаху и красочности является вторым в мире после карнавала в Рио де Жанейро.
Тенерифе – крупнейший остров архипелага. В столице острова Санта-Крус-де-Тенерифе много музеев и интересных архитектурных памятников, красивых парков и площадей. На Тенерифе находится самый старый туристический центр островов – Пуэрто де Ла Крус.
Самый большой город на Канарах – Лас Пальмас (Гран-Канария). Особенно интересен его исторический центр – районы Вегета и Триана, где находятся Кафедральный собор, Епископский дворец, монастырь Святого Франциска, Канарский музей, музей Колумба, а так же множество других замечательных образцов канарской архитектуры.
Название | Количество солнечных дней в году | Среднегодовая температура воды | Среднегодовая температура воздуха |
Коста де ла Лус | 325 | +19 | +18 |
Коста-дель-Соль | 320 | +21 | +25 |
Коста Тропикаль | 320 | +21 | +20 |
Коста де Алмерия | 360 | +21 | +22 |
Коста Калида | 300 | +19 | +18 |
Коста Бланка | 340 | +22 | +24 |
Коста Валенсия | 300 | +20 | +18 |
Коста Асахар | 300 | +18 | +18 |
Коста Дорада | 320 | +23 | +23 |
Коста Брава | 300 | +20 | +24 |
Балеарские острова | 300 | +23 | +28 |
Канарские острова | 300 | +22 | +26 |
2.3. Организационные и технологические особенности пляжного туризма в Испании
2.3.1. Основные принимающие туроператоры Испании
ISLAND Wandering – туроператор, специализирующийся на организации туров на острова, в Испанском регионе предлагает 8 Канарских островов.
Casas Cantabricas – организация туризма в Северной Испании. Размещение в спокойных районах северного побережья (Кантабрия, Астурия, Галисия). Так же предлагаются туры в Кадиз, Арагон, Каталонию и Наварру.
Сольмара –
Sol Melia - располагает сетью прекрасных гостиниц (всех уровней – от 2звездочных и до 5-звездочных). В их наличии гостиницы 2-х уровней, в зависимости от уровня и требований потребителя турпродукта: 1. гостиницы «Sol Hotels», рассчитанные на 4 и 5 звезд.; 2. гостиницы «Melia Hotels» - более низкого уровня, менее 3-х звезд. Бронирование услуг производится как в режиме онлайн, так и через электронную и факсимильную связь. Для партнеров предлагается специальная дисконтная программа (Travel Agent rate).[17]
Бронирование на условиях алотмента, коммитмента и комиссии.
2.3.2. Особенности туроперейтинга в испанском направлении
Параграф должен начинаться с текста!
• необходимость аккредитации в испанском посольстве для оперативного и надежного получения туристических виз;
• плотное сотрудничество российских туроператоров и испанских meet-компаний;
• сезонные чартерные программы в города-центры побережий (Барселона, Малага, Аликанте, Жерона, Санта-Крус, Пальма-де-Майорка) из Москвы и региональных центров России, начинающиеся в конце мая и заканчивающиеся в октябре, осуществляемые с периодичностью в 7-10 дней;
• необходимость приобретать блоки мест в отелях (в основном, в наиболее продаваемых россиянам отелях **, ***) на весь пляжный сезон, что вызвано популярностью испанского пляжного отдыха среди туристов всех европейских стран;
• предоставление питания в турпакете обычно ограничивается завтраком или полупансионом, что можно объяснить отсутствием в Испании отелей, работающих по системе «все включено» и сравнительной дороговизной питания. [18]
2.3.3. Визовые формальности
Визы на временное пребывание позволяют находиться на территории стран Шенгенского Договора до 90 дней в течение каждого полугодия. К этой категории относятся туристические, деловые, транзитные, краткосрочные учебные вихы ит.д.
Рассмотрение заявления на получение краскосрочных шенгенских виз занимает 3-4 рабочих дня, считая со следуюего за дем подачи документов. Консульский сбор составляет 35 евро. Сервистный – 1350 рублей.
Необходимые документы для получения туристической визы:
Заполненная на английском или испанском языках анкета;
Цветная фотография 3,5х4,5 см (на белом фоне, без головного убора, сделанная не более 6 месяцев назад);
Действующий загран паспорт (15 дней с момента окончания визы до окончания действия паспорта) с ксерокопией всех его страниц
Другие паспорта с ксерокопией всех страниц, действующие и аннулированные;
Ксерокопии всех страниц внутреннего паспорта;
Подтверждение проживания от испанской стороны (бронь гостиницы, аренда квартиры или дома и т.д.)
Бронь авиа, ж\д или автобусных билетов туда и обратно.
Полис медицинского страхования на все виды помощи весь запрашиваемый период в зоне Шенгена с покрытием не мнее 30 000 евро
Подтверждение финансового обеспечения из расчета 62 евро в сутки на человека, но не менее 562 за поездку (наличные, кредитная карта, тревел чеки)
Для несовершеннолетних: свидетельство о рождении (оригинал и копия); нотариально заверенное разрешение на выезд для несовершеннолетнего, выезжающего без сопровождения одного или обоих родителей; ксерокопия первой страницы внутреннего паспорта родителя, подписавшего согласие; ксерокопия загран паспорта и виз родителей).
А где самое главное – про современную визовую стратегию Испании по мультивизам?
2.3.4. Страхование
Наличие страхового медицинского полиса является обязательным условием получения испанской визы.
Два вида договоров:
Стандартный набор услуг (медицинская помощь, транспортировка, репатриация)
Расширенная программа (экстренная стоматологическая помощь, предоставление услуг переводчика или адвоката).
Расходы на медицинскую помощь, по травмам и заболеваниям, причиной которых явилось алкогольное или наркотическое опьянение, по лечению венерических заболеваний, по родовспоможению и аборту, страховщик не оплачивает.
Страховые компании предлагают два варианта использования страховых сумм в случае наступления страхового события:
Клиент моржет оплатить оказанную медицинскую помощь наличными деньгами на месте и получить компенсацию по приезде домой (если сумма не превышает 150-200 евро).
Клиент может воспользоваться услугой бесплатно, согласовав при этом свои действия с сервистным диспетчерским центром.
Стоимость медицинского страхового полиса зависит от предполагаемой продолжительности поездки, от её цели, возраста туриста и наличия у него хронических заболеваний, а также от суммы, на которую он страхуется.
Консульские службы стран, входящих в Шенгенское соглашение, требуют, чтобы лимит покрытия медицинских расодов по страховому полису бул не менее 30 000 евро. Тарифная ставка при этом составляет примерно 0,5 евро в день. Турист может по желанию приобрести полис и на большую суму. Максимальная тарифная ставка составляет около 7 евро в сутки. Естественно у каждой старховой компании свои цены.
[19]
2.3.5. Транспортное обслуживание
Внутренняя транспортная система Испании имеет радиальную структуру с большим числом главных автодорог и железнодорожных линий, сходящихся в Мадриде. Железнодорожные линии в Испании эксплуатируются государственной компанией RENFE (Национальная Сеть Испанских Железных Дорог). Поезда в Испании подразделяются на несколько видов в зависимости от скорости и уровня комфорта.
Авиа
Из Москвы и Санкт-Петербурга налажены регулярные и чартерные прямые беспересадочные рейсы в такие пляжные регионы, как Каталония (Барселона), Андалусия (Малага), Валенсия (Аликанте) на Балеарские и Канарские острова (Тенерифе). Совершают полёты самолеты российских авиакомпаний «Аэрофлот», «Трансаэро», «ВИМ авиа», «Сибирь».
До Ибицы возможно долететь с пересадкой в Мадриде и Барселоне, так же существуют рейсы с пересадкой в Германии. Перелет обеспечивают такие авиаперевозчики как SpanAir, AirEuropa, Iberia, S7, Air-Berlin, Аэрофлот цены колеблются от 21 000 до 45 000 рублей.(прил.2,3)
Автобус
Из Москвы круглый год совершаются регулярные автобусные рейсы в Испанию. Автобусы идут в Барселону, Жирону, Ллорет дель Мар, Салоу, Таррагону. Время в пути 2,5 суток. Стандартный билет стоит 280 евро, для студента – 270 евро, детям до 12 – 145 евро.
Экскурссионные автобусные туры в Испанию организуются обычно через Германию и Францию, включая отдых на море.
Организация трансферов
Возможны групповые и индивидуальные трансферы. Аэропорт – Отель в Барселоне 10 евро/чел. Для всех групповых трансферов предусмотрен русскоязычный гид-сопровождающий.
Индивидуальные трансферы.
Барселона. Аэропорт или ж\д станция – отель.
1-3 чел | 4-5 чел | 6-7 чел |
55 евро | 65 евро | 75 евро |
Барселона. Аэропорт или ж\д станция (русскоязычный гид-сопровождающий) – отель.
1-3 чел | 4-5 чел | 6-7 чел |
60 евро | 75 евро | 90 евро |
Аликанте. Аэропорт (русскоязычный гид-сопровождающий) – отель Аликанте или Сан Жуан
1-3 чел | 4-5 чел | 6-7 чел |
90 евро | 145 евро | 170 евро |
Информация о работе Особенности организации пляжного туризма в Испании