Улучшение СМК. Ответить о самооценки организации по одному из критериев. Премия правительства РФ в области качества

во-первых, это признание лучших продуктов  и услуг. Победители таких премий производят высококачественные товары, обладающие лучшими потребительскими свойствами, лидируют на рынках по объему продаж и в рейтингах брэндов;

во-вторых, это индивидуальные премии за вклад  в развитие движения качества; в-третьих, награды для компаний за построение лучших систем управления, за качественно  организованный бизнес-процесс, позволяющий  компании совершенствовать деятельность и обеспечивать свою конкурентоспособность.

http://www.gost.ru/wps/portal/pages/prizequality

МОДЕЛЬ И КРИТЕРИИ ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ  В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Модель  включает в себя две группы критериев:

- первая группа критериев характеризует,  как организация добивается результатов,  что делается для этого («возможности»);

- вторая группа критериев характеризует,  что достигнуто («результаты»).

Первая группа включает в себя критерии:

• лидирующая роль руководства (критерий 1);

• политика и стратегия организации  в области качества (критерий 2);

• персонал (критерий 3);

• партнерство и ресурсы (критерий 4);

• процессы, осуществляемые организацией (критерий 5).

Вторая группа включает в себя критерии:

• удовлетворенность потребителей качеством  продукции и услуг (критерий 6);

• удовлетворенность персонала (критерий 7);

• влияние организации на общество (критерий 8);

• результаты работы организации (критерий 9),

Модель премии приведена на рисунке. Каждый критерий имеет свою весомость в общей оценке, выраженную в процентах. Наибольшая суммарная оценка по данной модели в целом составляет 1000 баллов, а наибольшие оценки в баллах по каждому критерию показаны на рисунке.

МОДЕЛЬ ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА  РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ОБЛАСТИ  КАЧЕСТВА

http://www.quality.edu.ru/quality/sk/deskr/modeli/366/