Отчет по практике на автомойке «Форт-Тнп»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2013 в 11:52, отчет по практике

Краткое описание

Преддипломная практика является одним из видов занятий, предусмотренных учебным планом. Она позволяет соединить теоретическую подготовку с практической деятельностью на конкретных рабочих местах. В задачи практики входит:
- общее знакомство с предприятием;
- приобретение практических навыков работы с информацией и персоналом организации;
- сбор информации о среде, состоянии и социально-экономических проблемах организации;
- систематизация полученных данных;
- формирование профессиональных умений и
определенного опыта, необходимого для осуществления
дальнейшей профессиональной деятельности;
- формирование исследовательского подхода к изучению
деятельности менеджера;

Содержание

Введение……………………………………………………………………….4
1. Общая характеристика объекта исследования……………………………….6
1.1 Место размещения, краткая историческая справка…………………….6
1.2 Действующий режим работы…………………………………………….7
1.3 Зарегистрированная организационно-правовая форма………………...7
1.4. Цели и задачи предприятия……………………………………………...9
1.5 Миссия и имидж предприятия………………………………………….13
1.6 Организационная структура управления………………………………15
1.7 Применяемая техника и технология производства……………………..18
1.8 Уровень организационной культуры…………………………………...20
2. Управление производством…………………………………………………..25
2.1 Производственная функция предприятия……………………………...25
2.2 Система контроля……………………………………………………….26
2.3 Основные направления планирования деятельности предприятия…..30
2.4 Управление запасами……………………………………………………35
3. Управление персоналом……………………………………………………...38
3.1. Профессиональный состав, квалификационный и
образовательный уровень кадров……………………………………………38
3.2. Планирование и прогнозирование потребности в рабочей силе…….43
3.3 Процесс подбора кадров руководителей и специалистов…………….44
3.4 Система морального и материального стимулирования……………...46
3.5 Система работы с кадрами……………………………………………...47
4. Информационная система управления……………………………………...48
4.1. Коммуникации между уровнями управления и подразделениями…..48
4.2 Коммуникации между предприятием и внешней средой……………..49
4.3 Документооборот предприятия и его характеристика………………...50
4.4 Совершенствование коммуникаций в организации……………………52
5. Финансовый менеджмент…………………………………………………….53
5.1. Структура и содержание деятельности экономических служб……...53
5.2. Система цен на предоставляемые услуги……………………………..54
5.3. Формирование финансового плана, баланса доходов и
расходов предприятия……………………………………………………….56
5.4 Формирование, распределение и использование прибыли,
а также резервы увеличения прибыли и рентабельности…………………61
5.5 Определение основных финансовых проблем предприятия………….62
6. Управление маркетингом……………………………………………………63
6.1. Задачи и система организации службы маркетинга………………….63
6.2Анализ маркетинговой среды фирмы…………………………………...64
6.3 Основные методы реализации услуг…………………………………...69
6.4 Ценовая политика и конкуренция………………………………………69
7. Компьютерное обеспечение работы…………………………………………73
Заключение…………………………………………………………………...75
Список литературы……………………………………………

Вложенные файлы: 1 файл

отчет преддиплом.docx

— 175.08 Кб (Скачать файл)

     Применение  Универсального моющего средства  при бесконтактном способе обработки  позволяет осуществить щадящий  режим мойки, благодаря чему  исключена возможность образования  так называемой «паутинки» на  лакокрасочном покрытии. При этом обрабатываются такие труднодоступные места как резинки уплотнения, места примыкания молдингов, фар, зеркал, а также колеса и диски автомобиля..

     Каждый клиент  сможет подобрать для себя  оптимальный набор услуг, который  необходим именно для его автомобиля, при этом цена на комплексные  услуги значительно меньше суммарной  стоимости каждого вида услуг  данного комплекса, благодаря  чему применение комплекса позволяет  сэкономить ваши деньги.

Автоматическая мойка

     Мойка автомобилей  – дело трудоемкое и длительное, поэтому для экономии времени  и достижения лучшего качества  лучше прибегать к услугам  специализированных постов. Ведь  чистый автомобиль – это эстетический, медицинский, экологический и  экономический аспект. Эстетический  аспект заключается в опрятности  и аккуратности автомобиля, также  отражает характер владельца  и его отношение к чистоплотности. Экологическая проблема заключается  в том, что в процессе использования  автомобиль подвергается воздействию  синтетических соединений, тормозных  жидкостей, хлористых солей и  многих других ядохимикатов и  вредных канцерогенов. И вследствие  медицинского аспекта подвергают  пассажиров и окружающих негативному  воздействию, поэтому своевременная  мойка должна минимизировать  данное влияние и не нанести  вред здоровью людей. 

      Грязь опасна  и для самой дорогостоящей  части автомобиля – кузова, поскольку  она способствует появлению коррозии  и разрушает лакокрасочное покрытие. И если автомойка не происходит  регулярно, то здесь не уместна  даже будет помощь всяческих  антикоррозийных средств, поскольку  кузов будет находиться в постоянном  контакте с негативными веществами, которые с легкостью через  микротрещины и мелкие царапины  проникают в металл, разрушая  его.

    Применяемая технология  мойки, используемые материалы  и оборудование гарантируют сохранность  лакокрасочного покрытия, обеспечат  идеальную чистоту кузова, багажника,  салона и прочих частей авто. В нашей компетенции предложение  дополнительных услуг, связанных  с мойкой двигателя, колес,  арок, других труднодоступных мест, покрытием воском. Мы предлагаем  уборку и химчистку автомобиля, полировку необходимых частей  и многое другое.

     Химчистка  салона – это залог чистоты  и долговечности внутреннего  пространства авто. Сегодня чистка  салона автомобиля становится  таким же важным элементом  ухода , как и профилактические  осмотры двигателя и машины  в целом. В нашей Автомойке  химчистка салона проводится  на высоком профессиональном  уровне. Людям, которые  не  очень хорошо разбираются в  данном виде услуг, химчистка  салона может показаться  простым  и незатейливым процессом. Но, это не так. Химчистка салона - трудоемкий процесс, занимающий  несколько часов непрерывной  работы специалиста. Посетив Автомойку  «ПИТ СТОП» или связавшись  с нашими консультантами, вы узнаете  о ценах на  химчистку салона  автомобиля. Стоимость же, в первую  очередь, зависит от того –  каких габаритов авто и, от  самой степени загрязнения самого  салона.

     Химчистка  автомобиля включает в себя  комплекс работ по тщательной  обработке всех видов поверхностей  внутри салона - это обработка  всех тканевых, кожаных  и пластиковых  поверхностей.

Чистка автомобиля производится в несколько этапов:

• Сухая химчистка салона специальным пылесосом с различными насадками;

• Если необходимо - производится разборка обшивки салона автомобиля;

• Влажная химчистка салона автомобиля с использованием различных профессиональных чистящих и моющих средств;  

• Просушка - после влажной химчистки салона автомобиля.

      В случае  выявления сильно загрязненных  участков салона наши мастера  используют специальные пятновыводители,  которые тщательно подбираются  в зависимости от характера  загрязнения и его особенностей. При химчистке автомобиля наши  специалисты уделяют внимание  и чистят дверные петли, резиновые  коврики, верхние части порогов. 

      Все пластиковые  детали автомобильного салона  сразу приобретут заводской вид  после очистки и обработки  их специальным составом, который  используется для тщательной  химчистки пластика, искусственной  кожи, натуральной кожи. Все это  делается с восстановлением цвета  деталей салона авто.

     После профессиональной  химчистки автомобиля в нашей  Автомойке, салон машины будет  чистым, как будто авто только  что с завода. Исчезнут неприятные  запахи в салоне, будет свежо  и чисто, блеск и новизна  всех деталей приятно порадует  вас. Тканевые поверхности станут  шелковистыми, восстановится фактура,  вернется естественный цвет. Кожа  салона автомобиля станет эластичной  и мягкой.

Полировка

Защитная полировка кузова автомобиля

     Основное отличие  защитной полировки от восстановительной  заключается в применении полировочных  паст, не содержащих абразивного  состава. Условно защитную полировку  можно разделить на поверхностную  (предпродажную) и от атмосферных  осадков. Применение данных методов  полировки зависит от состояния  кузова автомобиля. При данной  технологии лакокрасочное покрытие  автомобиля полируется силиконосодержащим  составом, обеспечивающим защиту  автомобиля от воздействия внешней  среды, придает дополнительный  блеск. Рекомендуется для новых  автомобилей и автовладельцев  постоянно заботящихся о состоянии  лакокрасочного покрытия.

     Для полировки  автомобиля мы используем средства  ведущих производителей полиролей,  таких как Rewax, Meguiar's, Koch Chemie.MEGUIAR’S GOLD CLASS CLEAR COAT CAR WAX

 Автомобильная полироль

      Придает  поверхности автомобиля ослепительную  зеркальность, цвет автомобиля становится  более интенсивным. Обеспечивает  защиту от вредных воздействий.  Легко наносится, превращая полирование  автомобиля в удовольствие.

      Высокоэффективная  автомобильная полироль элитной  линии GOLD CLASS. Содержит ингредиенты  только высочайшего качества, что  позволяет при употреблении достичь  исключительных результатов. Данный  состав — плод многолетних  трудов компании MEGUIAIR'S.

 Независимо от типа  краски это средство делает  цвет краски более глубоким  и сочным и придает краске  такой сильный блеск, которого  вы никогда не видели. Оно легко  наносится и снимается, очищает  поверхность, удаляет тонкие царапины, вносит полирующие масла, уменьшает  повреждение от воздействия ультрафиолетового  излучения и создает надежное, долговечное полимерное защитное  покрытие.

     Консервант лака Hartwachs BMP, служит идеальным консерватором на длительное время для всех лаковых поверхностей и пластмассы. За счёт специального соединения твёрдого и сильно отталкивающего воска Hartwachs BMP служит уходом и консервацией обработанной поверхности, придаёт ей в течении нескольких месяцев глубокий блеск и неповторимую гладкую поверхность.

     Стойкость может продлиться более чем 30-35 моек.

Шиномонтаж

     Выполняемые виды работ по шиномонтажу

     Монтаж и демонтаж легковых, грузовых шин и спецтехники;

установка колес любого размера;

накачка колес азотом;

балансировка как грузовых так и легковых колес любого размера;

 горячая вулканизация  покрышек всех видов;

ремонт заплатами камер  и покрышек с различными повреждениями.

2.4 Управление запасами

     Управление запасами - важная часть общей политики управления оборотными активами предприятия, основная цель которой — обеспечение бесперебойного процесса производства и реализации продукции при минимизации совокупных затрат по обслуживанию запасов.[2,c.10]

     Важным вопросом является необходимая величина страховых запасов, которые предприятие создает на случай непредвиденных сбоев с поставкой или возможных сезонных всплесков потребительского спроса. Очевидно, что страховые резервы ухудшают финансовые результаты производственной деятельности (за счет замораживания средств в запасах), но обеспечивают предприятию устойчивость и ликвидность.

     Дефицит запасов вызывает остановку производства, падение объемов реализации, в некоторых случаях — необходимость срочно приобретать необходимое сырье и материалы по завышенным ценам. Следствием является недополучение предприятием возможной прибыли. Поскольку запасы — это ликвидные активы, их снижение ухудшает показатель текущей ликвидности.

     Избыток запасов приводит к увеличению затрат на их хранение, росту налога на имущество, неполучению возможных доходов из-за замораживания финансовых ресурсов в запасах, потерям в результате физической порчи и моральному старению запасов.[9]

     Высокий уровень обслуживания клиентов на автомойке ООО «Форт-Тнп» основан на качественном и своевременном оказании услуг,что не возможно без определённого запаса химикатов(моющих средств) и инвентаря.

     ООО «Форт-Тнп» использует умеренный подход в формировании запасов. Расчет необходимых величин страховых запасов должен проводиться на основании данных за ряд предыдущих лет, позволяющих выявить виды запасов, в которых могут возникнуть дополнительные потребности и их объемы.

     В этом случае предприятие имеет средние показатели рентабельности и риска.

     Учет запасов ведёт кладовщик в его обязанности входит:   

  • Осуществлять работу по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей (средств автохимии и аксессуаров), по их размещению с учетом наиболее рационального использования складского помещения, облегчения и ускорения поиска и отпуска, а также сохранности товарно-материальных ценностей.
  • Обеспечивать сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, ведения учета складских операций. 
  • Обеспечивать соблюдение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов, составление установленной отчетности.  
  • Организовать проведение отпуска, приема товарно-материальных ценностей, погрузочно-разгрузочных работ на складе.
  • Участвовать в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.

     На автомойке ведется планирование и закупка автохимиии и инвентаря каждый квартал года (таблица 3,4)

Таблица 3.

Закупка инвентаря. 

№ п/п

Наименование

Цена за ед. (руб)

Расход за 3 месяца(ед.)

Расход за 3 месяца(руб.)

1

2

3

4

5

1.

Губки для мойки

45

36

1620

2.

Вёдра

100

2

200

1

2

3

4

5

3.

Салфетки для сушки  автомобилей

160

36

5760

4.

Щётки

15

2

30

5.

Салфетки для мойки  стекол

106

9

954

6.

Полировочные круги

160

500

80000

7.

Итого

   

88564


 

                                                                                                          Таблица 4.

Закупка моющих средств средства

№ п/п

Наименование

Цена за пачку, (руб.)

Объем 1-ой пачки, (литры)

Расход за 3 месяца

(пачек)

Расход за 3 месяца

(руб.)

1

2

3

4

5

6

1.

Шампунь для мойки автомобилей

960

25

11

10560

2.

Воск

2315

25

4

9260

3.

Средство для мойки  двигателя

2200

25

14

30800

4.

Активная пеня для бесконтактной  мойки

3385

25

7

23695

5.

Полироль панелей

80

0,75

200

16000

6.

Средство для мойки  стекол

250

5

450

112500

7.

Средство для чернения резины

760

5

9

6840

8.

Средство для химической чистки

440

4

6

2640

9.

Паста полировочная зернистая

750

1

50

37500

10.

Итого

     

249795

Информация о работе Отчет по практике на автомойке «Форт-Тнп»