Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Сентября 2014 в 13:10, курсовая работа
Цель работы – анализ эффективности обращения пластиковых карт. Поставленная цель достигается путем решения следующих задач:
- определение пластиковых карт и классификации пластиковых карт;
- рассмотрение процесса организации обращения пластиковых карт;
- рассмотрение методики оценка операций банка с пластиковыми картами;
- анализ динамики и структуры операций с пластиковыми картами в Калининском отделении Сбербанка РФ;
Чтобы карточные проекты были эффективны, банки вынуждены идти на большие расходы: плата за вступление и членство в платежных системах или затраты на организацию собственного процессингового центра, затраты на создание инфраструктуры для обслуживания карт.
В рамках данной работы в целях выделения наиболее существенных характеристик рынка банковских платежных карт и использованы следующие критерии:
Необходимо провести анализ эффективности использования банковских платежных карт.
Механизм функционирования системы электронных расчетов основан на применении пластиковых карточек и включает в себя операции, осуществляемые при помощи банкоматов, электронные системы расчетов населения в торговых организациях, системы банковского обслуживания клиентов на дому и на рабочем месте.
Проведем анализ программы эмиссии пластиковых карточек в период 2006 – 2008 гг. в Калининском отделении Сбербанка России.
Таблица 1 - Программа эмиссии пластиковых карточек за 2006 – 2008 гг. (счета в Российской валюте)
Наименование показателя |
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
Эмитировано карт, шт |
200 |
274 |
1509 |
VISA, всего |
78 |
124 |
295 |
- Classic |
72 |
106 |
276 |
- Business |
3 |
4 |
4 |
- Gold |
3 |
14 |
15 |
Eurocard/MasterCard, всего |
5 |
16 |
130 |
- Mass |
5 |
10 |
124 |
- Business |
0 |
0 |
0 |
- Gold |
0 |
6 |
6 |
Cirrus/Maestro |
56 |
90 |
435 |
Visa/Electron |
46 |
44 |
649 |
Maestro/Пенсионная |
15 |
0 |
0 |
Прирост эмитированных карт |
- |
74 |
1235 |
За три года деятельности банком было эмитировано 1983 пластиковых карточки по счетам в Российской валюте.
Таблица 2 - Эмиссия пластиковых карточек за 2006 – 2008 гг. (счета в иностранной валюте)
Наименование показателя |
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
Эмитировано карт, шт |
63 |
74 |
81 |
VISA, всего |
46 |
49 |
50 |
- Classic |
38 |
42 |
44 |
- Business |
0 |
0 |
0 |
- Gold |
8 |
7 |
6 |
Eurocard/MasterCard, всего |
6 |
7 |
6 |
- Mass |
3 |
4 |
3 |
- Business |
0 |
0 |
0 |
- Gold |
3 |
3 |
3 |
Cirrus/Maestro |
10 |
16 |
17 |
Visa/Electron |
1 |
2 |
8 |
Прирост эмитированных карт |
- |
11 |
7 |
За три года деятельности банком было эмитировано 218 пластиковых карт по счетам в иностранной валюте.
Динамика эмиссии пластиковых карт по счетам в валюте РФ и в иностранной валюте представлена на рис.1.
Отметим, что значительный прирост числа эмитированных пластиковых карточек был связан с развитием инфраструктуры обслуживания пластиковых карточек в различных точках города и расширением клиентской базы в 2008 г.
Рис. 1. Динамика эмиссии пластиковых карт по видам в 2006 – 2008 гг.
Наибольшее количество пластиковых карт было выпущено в 2006 году – 1509 шт. Прирост по сравнению с предыдущим годом составил 1235 карт или 550,73%.
Рис. 2. Эмиссия пластиковых карт за 2006-2008 гг.
Для развития программы эмитирования пластиковых карточек необходимо проанализировать развитие услуг по пластиковым картам.
Таблица 3 - Развитие услуг по карточкам в период 2006-2008 гг.
Годы |
Доля услуг в общем обслуживании, % | |
Выдача наличных денег |
Торгово-сервисное обслуживание | |
2005 год |
98,6 |
0,4 |
2006 год |
94,8 |
5,2 |
2007 год |
94,2 |
5,8 |
В рассматриваемом периоде наблюдалась устойчивая тенденция сокращения наличного оборота и увеличения безналичного в Калининском отделении Сбербанка РФ.
Доля торгово-сервисного обслуживания увеличилась с 0,4% до 5,8% (на 5,4 пункта).
Развитию инфраструктуры обслуживания способствует увеличение числа пунктов обслуживания пластиковых карточек.
За период 2006 – 2008 гг. отделением была проведена работа по установке кассовых терминалов, терминалов для магазинов, а также терминалов локальной системы.
Таблица 4 - Количество трансакций с банковскими картами за период 2006 – 2008 гг., шт.
Наименование показателя |
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
Кассовые терминалы, шт. |
25478 |
56789 |
90987 |
Торговые терминалы, шт. |
2345 |
4321 |
5670 |
Терминалы локальной системы, шт. |
10980 |
12345 |
16783 |
Банкоматы, шт. |
5621 |
7689 |
21230 |
Итого |
44424 |
81144 |
134670 |
Всего за период 2006 – 2008 гг. клиентами отделения владельцами карточек было совершено 260238 трансакций. Прежде всего, данное обстоятельство связано с увеличением числа пластиковых карточек.
Динамика изменения транзакций представлена на рис. 3.
На протяжении всего рассматриваемого периода наибольшее количество трансакций совершалось через кассовые терминалы – 25478 в 2006 г. и 90987 в 2008 г. Это свидетельствует о том, что основная часть операций с пластиковыми карточками связана с обналичиванием денег. Темпы роста за рассматриваемый период составили 357,11%.
Величина трансакций, совершаемых через торговые терминалы, также выросла с 2345 в 2006 г. до 5670 в 2008 г. Темпы роста за рассматриваемый период составили 241,79%.
Величина трансакций, совершаемых через терминалы локальной системы, также выросла с 10980 в 2006 г. до 16783 в 2008 г. Темпы роста за рассматриваемый период составили 152,85%.
Рис. 3 - Динамика транзакций за период 2006 – 2008 гг.
Величина трансакций, совершаемых через банкоматы, также выросла с 5621 в 2006 г. до 21230 в 2008 г. Темпы роста за рассматриваемый период составили 377,69% - наибольшие среди всех рассмотренных групп.
Наглядное представление структуры трансакций представлено на рисунке 4.
Рис. 4. Структура трансакций в 2008 гг.
Сумма трансакций за период 2006 – 2008 гг. приведена в таблице 5.
Таблица 5 - Сумма трансакций с банковскими картами за период 2006 – 2008 гг., тыс. руб.
Наименование показателя |
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
Кассовые терминалы |
67890 |
89002,34 |
101900,1 |
Торговые терминалы |
1450,7 |
2346,11 |
2500,0 |
Терминалы локальной системы |
1467,1 |
2220,9 |
1570,8 |
Банкоматы |
1289,0 |
9901,7 |
16098,0 |
Итого |
72096,8 |
103471,1 |
122068,9 |
Сумма всех трансакций за период 2006-2008 гг. выросла с 72096,8 до 122068,9 тыс. руб., то есть темп роста составил 169,31%. Сумма трансакций совершаемых через кассовые терминалы выросла с 67890 тыс. руб. – в 2006 г. до 101900,1 - в 2008 гг. Величина суммы трансакций, совершаемых через банкоматы, выросла с 1289,0 тыс. руб. в 2006 г. до 16098 тыс. руб. Темп роста составил 1248,9%.
Величина суммы трансакций, совершаемых через торговые терминалы, выросла с 1450,0 тыс. руб. в 2006 г. до 2500 тыс. руб. Темп роста составил 172,41%. Величина суммы трансакций, совершаемых через терминалы локальной системы, выросла с 1467,1 тыс. руб. в 2006 г. до 1570,8 тыс. руб. Темп роста составил 107,06%.
Итак, наибольший темп роста суммы трансакций наблюдался по операциям, совершаемым через банкоматы.
Наглядно динамика сумм трансакций за период 2006 – 2008 гг. представлена на рис. 5.
Таким образом, наибольшую долю на протяжении всего рассматриваемого периода в общей сумме трансакций составляют трансакции, совершаемые через кассовые терминалы.
Рис. 5 - Динамика изменения сумм трансакций за 2006 – 2008 гг.
Таблица 6 - Динамика остатков денежных средств на карточных счетах за период 2006 – 2008 гг.
Наименование показателя |
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
Остатки на счетах, тыс. руб. |
541,92 |
1749,16 |
6014,41 |
Остатки на счетах, тыс. долл. |
95,30 |
109,98 |
93,99 |
В рассматриваемом периоде выросла величина остатко на счетах в Российской валюте с 541,92 тыс. руб. – в 2006 г., до 6014,41 тыс. руб. – в 2008 г. Иными словами рост составил 1109,83%. По счетам в иностранной валюте в период 2006-2007 гг. наблюдалось увеличение остатков на счете с 95,30 тыс. долл. до 109,98 тыс. долл., а в период 2007-2008 гг. – снижение остатков на счете до 93,99 тыс. долл.
Наглядно динамика остатков на картсчетах представлена на рисунке 7-8.
Рис. 6. - Динамика остатков на картсчетах в период 2006-2008 гг., тыс. руб.
Рис. 7 - Динамика остатков на картсчетах в период 2006-2008 гг., в иностранной валюте
Рассмотрим доходы от операций с пластиковыми карточками в период 2006-2008 гг.
Таблица 7 - Сведения о финансовых результатах банка по работе с банковскими картами за 2006-2008 гг., тыс. руб.
Наименование показателя |
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
Комиссионные доходы от операций с пластиковыми карточками |
770,47 |
1392,05 |
3567,09 |
Административно- |
381,5 |
1081,44 |
1928,9 |
Инвестиции |
29,1 |
2722,1 |
3100,1 |
Информация о работе Теоретические основы операций коммерческого банка с пластиковыми картами