Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2012 в 18:08, курсовая работа
Безналичные расчеты – денежные расчеты, осуществляемые без использования наличных денег, посредством перечисления денежных средств по счетам в кредитных учреждениях и зачетов взаимных требований.
В соответствии с Положением о безналичных расчетах в Российской Федерации применяются следующие формы безналичных расчетов:
расчеты платежными поручениями;
расчеты по аккредитиву;
расчеты чеками;
Введение 3
Глава 1. Организация, оформление и учет расчетов платежными поручениями и аккредитивами. 5
1.1. Организация, оформление и учет расчетов платежными поручениями. 5
1.2. Организация, оформление и учет расчетов аккредитивами. 7
Глава 2. Организация, оформление и учет расчетов по 14
инкассо и чеками. 14
2. 1. Организация, оформление и учет расчетов чеками. 14
2.2. Организация, оформление и учет расчетов по инкассо. 16
Глава 3. Анализ современного состояния безналичных расчетов. 21
3.1. Развитие банковских технологий безналичных расчетов в мире. 21
3.2. Современное состояние и перспективы развития банковских технологий безналичных расчетов в России. 24
Выводы и заключение 30
Библиографический список 32
Приложения
3) в случаях, предусмотренных
сторонами по основному
Инкассовое поручение составляется на бланке формы 0401071 (Приложение 12).
Банки, обслуживающие должников
(исполняющие банки), исполняют поступившие
инкассовые поручения с приложенными
исполнительными документами. При
отсутствии или недостаточности
денежных средств на счете должника
исполняющие банки помещают инкассовое
поручение с приложенным
Таким образом можно сделать следующие выводы:
Рост информационных технологий существенно повлиял на стиль жизни современного человека. Все больше операций совершается с помощью телефона или Интернета, а возможность удаленного доступа к информации и услугам в режиме реального времени играет важную роль в развитии современного бизнеса. На сегодняшний день банки предлагают достаточно широкий спектр услуг, объединенных общим термином - дистанционное
банковское обслуживание (ДБО).
Согласно оценкам аналитиков, число пользователей
услуг дистанционного банковского обслуживания
в мире в 2008 году превысило 200 млн человек.
По прогнозам Всемирного банка, к концу
2010 году эта цифра вырастет до 300 млн, а
уровень проникновения услуги в экономически
развитых странах превысит 90%.
С точки
зрения способов оказания услуг дистанционного
банковского обслуживания можно выделить
-интернет-банкинг - оказание услуг ДБО
на основе банковской системы платежей
через интернет;
-мобильный банкинг - оказание услуг ДБО
на основе мобильных технологий;
-внешние сервисы - киоски, банкоматы, ATM;
-телефонный банкинг - оказание услуг
ДБО на основе банковской системы голосовых сообщений;
-классический «Банк-Клиент».
Наиболее востребованный и распространенный
на сегодняшний день вид ДБО в мире - интернет-банкинг.
В США практически все крупнейшие банки
оказывают услуги интернет-банкинга, в
том числе Citicorp, Bank of America, Wells Fargo, Bank One,
First Union, а количество пользователей насчитывает
порядка 80 млн человек. По данным онлайнового
опроса US Synergistics Research, в 2008 году почти пятая
часть (18%) всех американских семей, подключенных
к Интернету, осуществляла платежи через
Интернет - оплату счетов, денежные переводы,
погашение кредитов и оплату
В Европе, по данным исследовательской
компании Berg Insight, количество пользователей
интернет-банкинга в 2008 году превысило
100 млн человек.
В Англии на данный момент существует
достаточное число крупных «чистых» интернет-банков,
которые были образованы ипотечными банками
и различными депозитными институтами
для расширения сферы деятельности, например,
Egg, Smile, First-e, Abbey National. При этом традиционные
банки, такие как Barclays, HSBC, Lloyds TSB, в интернет-обслуживании
также обладают сильными конкурентными
позициями.
В Германии самым крупным интернет-сервисом
располагает Deutsche Bank 24.
Широкое распространение банковские
интернет-услуги получили и в северных
странах: в Финляндии, Норвегии, Швеции
их оказывают приблизительно 90% банков.
Согласно последним исследованиям различных
агентств, самый высокий уровень проникновения
интернет-банкинга зарегистрирован в
Швеции, где онлайновые финансовые операции
совершают 54% пользователей. Для сравнения:
в Норвегии онлайновые банки посещают
48,3% пользователей, в Дании - 43%, а в Италии
- всего 12,7%.
Второй по популярности вид услуг ДБО
- мобильный банкинг, являющийся логическим
продолжением интернет-банкинга. Полноценный
сервис подразумевает, что мобильный телефон
является таким же средством платежа,
как и банковская карта. Однако на данный
момент во многих странах функционирует
неполный вариант мобильного банкинга,
так называемый SMS-банкинг с информационным
уровнем доступа, позволяющий получать
по SMS выписки об операциях по счетам, осуществлять
наблюдение за счетом и пр. В некоторых
случаях возможен операционный доступ
- оплата ограниченного числа услуг, гораздо
реже - товаров. При этом мобильный банкинг,
как правило, доступен лишь владельцам
дебетовых или кредитных карт банка.
Сервис мобильного банкинга в настоящее
время является одним из основных преимуществ
в конкурентной борьбе крупных финансовых
учреждений: в США услуги мобильного банкинга
предлагают порядка 45% всех банковских
структур страны (614 банков). Для сравнения,
в 2007 году, согласно данным стратегической
консалтинговой компании Aite Group, услуги
мобильного банкинга предоставляли только
245 банков США. По прогнозам, в 2010 году количество
пользователей таких систем в США удвоится
и составит примерно 21,1 млн абонентов,
а к 2011 году достигнет показателя 35 млн.
Лидером в области мобильного банкинга
является Bank of America Corp. Мобильные сервисы
банк запустил в мае 2007 года, а к июню 2008
года привлек 1 млн мобильных пользователей.
На фоне роста числа банков в Европе и
США, предлагающих услуги интернет-банкинга,
основной тенденцией этого рынка можно
назвать совершенствование и дополнение
действующих сервисов. Так, в январе 2008
года Bank of America Corp. запустил усовершенствованное
прикладное программное обеспечение,
которое позволяет клиентам проверить
свой баланс и оплатить счета путем использования
Apple Inc. iPhone. Wells Fargo & Co начал в 2008 году
продвижение услуги, которая позволяет
бизнес-клиентам подтвердить перевод
средств через мобильные телефоны. А центральным
аспектом новой рекламной кампании Chase,
отделения J.P. Morgan Chase & Co, стала услуга
мобильного банкинга, позволяющая клиентам
проверить свой баланс и получить другую
информацию через обычное электронное
текстовое сообщение.
При этом надо отметить, что данная тенденция
характерна не только для крупных игроков,
небольшие банки также начинают инвестировать
средства в мобильный банкинг. BankPlus, дочерняя
компания BancPlus Corp., заявила в 2008 году о
новой услуге, позволяющей потребителям
с помощью мобильного телефона осуществлять
денежные переводы и следить за историей
транзакций.
Сдерживающим фактором развития мобильного
банкинга на данный момент являются опасения
пользователей по поводу его безопасности.
Как свидетельствуют опросы британских
потребителей, только 5% респондентов полагают,
что мобильный банкинг является абсолютно
защищенным и безопасным. Однако аналитики
считают, что банкам и другим игрокам этого
рынка удастся убедить пользователей
в безопасности нового метода оплаты,
и пророчат мобильному банкингу бурное
развитие. К 2010 году, по прогнозам Jupiter
Research, оборот мобильной коммерции в мире
достигнет $63 млрд, причем наибольшую часть
этого объема составит мобильный банкинг.
Рынок мобильного банкинга весьма перспективен,
технологически он не отличается от интернет-банкинга,
но несет в себе принципиально новое и
важное качество - мобильность. И, несмотря
на тяжелое финансовое положение, банки
США и Европы продолжают инвестировать
в развитие мобильных услуг, понимая, что
в скором времени потребители, в особенности
молодежь, будут рассматривать наличие
мобильного банкинга как обязательный
критерий выбора того или иного финансового
института.
Российский рынок
Эксперты рынка высоко оценивают его перспективы
и утверждают, что в ближайшие годы темпы
роста составят не менее 100% в год. Уверенный
рост рынка будет обусловлен как распространением
банковских продуктов среди населения,
так и развитием сервисов дистанционного
обслуживания.
К концу 2010 года количество пользователей
интернет-банкинга в РФ достигнет 3-4 млн
человек. Пока же ситуация на российском
рынке ДБО значительно отличается от стран
Европы и США. Если в мире системы «Банк-Клиент»
занимают последнее место по востребованности,
то в России такая услуга лидирует.
Система «Клиент-Банк» - автоматизированная компьютерная система электронных расчетов через модемную связь. Данная программа дает возможность одновременно работать с одними и теми же банковскими документами из существенно удаленных друг от друга рабочих мест в любое время суток. Банк гарантирует проведение текущим днем документов, присланных до окончания операционного дня в банке. Эта система позволяет избежать ошибок и возврата документов: уже при вводе документа в офисе система определит неверность его заполнения и подскажет правильное решение.
Система отвечает самым жестким требованиям
безопасности: действия любого пользователя,
как в офисе, так и в банке, фиксируются
в журналах; весь обмен данными между клиентами
и банком надежно защищен; подпись электронных
документов осуществляют лица, указанные
в банковских карточках, с помощью современных
систем электронно-цифровых подписей.
Что касается
интернет-банкинга, то у большинства участников
рынка, активно использующих системы класса
«Банк-Клиент», интернет-банкинг пока
выполняет роль своеобразной справочной
службы, в которой можно узнать баланс
по счету или карте и получить выписку
с историей операций. В типичной на сегодня
модели интернет-банкинга активные услуги
представлены минимально и, как правило,
ограничиваются возможностью перечисления
средств между своими счетами и платежами
в адрес интернет-провайдеров или сотовых
операторов
Консервативный подход к новым технологиям
взаимодействия с клиентами в основном
проявляют небольшие банки, но есть в этой
категории и крупные розничные игроки,
которые разделяют операционный и информационный
уровень доступа и по способу подключения,
и по стоимости обслуживания, и по уровню
защиты. Например, Банк Москвы, Райффайзенбанк,
МДМ-банк и другие. (Приложение 14)
Что касается
мобильного банкинга, то у большинства
российских банков он по-прежнему ограничен
рассылкой SMS об операциях по счету и не
позволяет дистанционно управлять счетами.
По данным компании i-Free, этой услугой в
крупных банках пользуются до 30% держателей
карт. Но есть банки (в частности, ВТБ24,
Альфа-Банк, Сбербанк, Банк Москвы, Росбанк),
позволяющие клиенту с помощью мобильного
телефона производить различные платежи
и переводить деньги со счета на счет (Приложение
15).
Таким образом, на сегодняшний день российский
рынок ДБО имеет большой потенциал для
роста. Однако в отличие от своих западных
коллег российские банки пока не спешат
инвестировать в развитие данного направления.
Как показало исследование, проведенное
Analytic Research Group среди крупнейших российских
банков, в настоящее время лишь несколько
банков ведут активное продвижение услуг
ДБО. Из них можно выделить ВТБ24, Альфа-Банк,
Росбанк, Сбербанк, Ситибанк. Хотя основная
тенденция западного рынка - совершенствование
и дополнение действующих сервисов интернет-банкинга
характерна и для российского рынка.
Среди новых услуг, введенных в течение
2008-2009 года можно выделить
-Альфа-банк: программа «Деньги от А до
Я» совместно с платежной системой Яндекс.Деньги;
-Банк Москвы: договоры комплексного обслуживания,
позволяющие комплексно подключать услуги
ДБО банка;
-Банк ВТБ24: программа «Мобильный бонус
10%» совместно с сотовым оператором «Билайн»;
программы по оформлению кредитов по телефону
«Один звонок» и «24 часа»; программа с
МТС по оплате услуг сотовой связи с использованием
банковских карт;
-Промсвязьбанк: запуск новой системы
интернет-банкинга PSB-Retail;
-Сбербанк России: запуск новой системы
интернет-банкинга «Электронная сберкасса»,
новой системы мобильного банкинга «Мобильный
банк по вкладам» и новой версии системы
«Электронная сберкасса» («Сберб@нк» или
«Сбербанк онл@йн»);
-ЮниКредит Банк: запуск новой
системы интернет-банкинга «Enter.UniCredit».
Расширение
функциональности системы было зафиксировано
у Альфа-Банка, банка Авангард, ВТБ24, Райффайзенбанка,
Росбанка и Ситибанка. Также можно отметить
увеличение числа компаний-партнеров
практически во всех исследуемых банках
в категориях «мобильная и проводная связь»,
«спутниковое телевидение, «платежные
системы», «интернет-провайдеры», «коммунальные
платежи», которое затронуло и регионы.
Лучшим интернет-банком России, по версии
журнала Global Finance, в 2008 году был признан
Альфа-Банк. Также Альфа-Банк удостоен
звания «Лучший интернет-банк по обслуживанию
частных клиентов» в подкатегории «Управление
счетами» в странах Центральной и Восточной
Европы.
В целом сегмент интернет-банкинга активно
развивается, игроки рынка отмечают постоянный
рост клиентской базы - от 40% в год. При
этом по отдельным направлениям и банкам
этот рост еще выше: ВТБ24, Сбербанк, Альфа-банк,
Росбанк, ЮниКредит Банк - в 2 раза за 2008
год, Промсвязьбанк - в 3 раза за 2008 год,
УРАЛСИБ - в 10 раз с 2007 года. По мнению аналитиков,
замедления динамики развития можно ждать
не ранее 2011 года, когда рынок будет насыщен
подобными услугами.
На сегодняшний день, хотя банки активно
работают в сфере расширения функциональности
систем ДБО, выходят на новые сегменты
рынка, продвижением и стимулированием
продаж данных услуг всерьез занимаются
лишь отдельные игроки: ВТБ24, Альфа-Банк,
Сбербанк, в некоторой мере Росбанк, Банк
Москвы и ЮниКредит Банк. И потребителю
на рынке ДБО все еще не хватает информации,
понятных справочных систем, а иногда
и своеобразного «толчка» со стороны банка.
И если существующее положение вещей сохранится,
рост рынка к 2010 году, по оценкам аналитиков,
не превысит 100%, тогда как при активном
коммуникационном воздействии может составить
400% до 2011 года.
Через системы ДБО предлагаются льготные
либо бесплатные переводы средств, но
пока это касается в основном сотовых
операторов, интернет-провайдеров и операторов
проводной телефонии.
Также банки стимулируют перевод части
РКО физических лиц в дистанционную сферу.
В этом плане показателен пример Альфа-Банка,
который предлагает своим клиентам осуществлять
необходимые конверсионные операции именно
через интернет-банк, отмечая, что при
отсутствии резких скачков на валютном
рынке курсы конвертации через интернет-банк
в основном являются более выгодными,
чем при осуществлении тех же операций
в банкоматах банка (с учетом комиссии
за выдачу наличных денежных средств).
По оценкам
экспертов рынка, потенциал роста российского
интернет-банкинга огромен. Сопутствующие
рынки развиваются не менее активно:
-аудитория российской зоны Интернета
уже сейчас насчитывает 32 млн пользователей,
и согласно данным опросов каждый третий
пользователь готов управлять своим банковским
счетом через Интернет;
-рынок интернет-торговли увеличивается
на 30-50% ежегодно;
-количество абонентов мобильной связи
уже существенно превышает численность
населения России.
В условиях
экономического кризиса, когда компании
принимают решения о сокращении своих
филиальных сетей, достаточно предпосылок
для совершения качественного рывка в
продвижении дистанционного обслуживания.
С другой стороны рост популярности интернет-услуг
среди населения делает их развитие необходимым
условием конкурентоспособности банков.
Однако,
учитывая отсутствие у значительной части
населения России доступа к высокоскоростному
проводному Интернету, внедрение мобильных
услуг является наиболее эффективным
решением. Неслучайно еще в 2002 году достаточно
консервативный в области дистанционных
технологий Сбербанк одним из первых в
России предложил услугу «Мобильный банк»
владельцам
своих карт, которая остается
популярной и по сей день, насчитывая
свыше 5 млн пользователей.
Таким образом,
исходя из приведенных данных, можно утверждать
с высокой степенью вероятности, что максимальный
прирост клиентской базы в ближайшие годы
будут показывать именно мобильные сервисы.
При этом многие аналитики рынка убеждены,
что будущее мобильного банкинга в совершенствовании
доступа в Интернет с телефона: клиент
не должен быть стеснен в операциях и средствах
управления, не важно, зашел он в интернет-банк
с настольного компьютера, ноутбука, смартфона,
КПК, iPhone или обычного мобильного телефона.
На основании выше сказанного можно сделать следующие выводы:
-интернет-банкинг;
-мобильный банкинг;
-оказание услуг ДБО на
основе мобильных технологий;
-внешние сервисы;
-классический «Банк-Клиент»
Выводы и заключение
- покрытые и непокрытые
- отзывные и безотзывные
-интернет-банкинг;
-мобильный банкинг;
-оказание услуг ДБО
на основе мобильных
-внешние сервисы;
-классический «Банк-Клиент»
Таким образом можно сделать вывод о том, что в курсовой работе были выполнены следующие задачи:
-рассмотрены теоретические
аспекты безналичного денежного оборота
-изучена организация безналичных денежных
расчетов
-проанализирован учет и оформление
безналичных денежных расчетов.
-определены пути совершенствования организации
безналичных расчетов.