Социологические методы исследования систем управления

     •    контроль доступа и защита данных

     •    передача данных и обмен данными:

     •    упаковка данных

     •    маркировка данных

     •    надёжность передачи данных

     •    представление данных, как то:

     •    наглядные представления данных:

     •    текстовое представление данных

     •    табличное представление данных

     •    графическое представление данных

     •    визуальное представление данных

     •    форматы представления данных в различных информационных системах.

     Как правило, для решения задач по обработке данных применяются многопроцессорные  платформы и чем больше данных и критериев их обработки, тем более ресурсоемким становится процесс.   

       Для простейших задач в данный  момент времени подходят системы  следующей конфигурации 2-х или  4-х ядерный процессор, 4 Гб оперативной  памяти и высокоскоростной сетевой интерфейс (1000 Мб/с или более). 
    Для задач среднего уровня требуются уже серверные многопроцессорные платформы с высокой пропускной способностью шиной передачи данных и более 8 Гб оперативной памяти, а также желателен оптиковолоконный сетевой интерфейс со скоростью передачи данных 10 Гб/с. 
    Серьезные задачи решаются уже центрами обработки данных (ЦОД) или серверами собранными в кластеры. 

     2.3. Макетирование системы 

     На  разработку новой модели проектирования СОД повлияли следующие три феномена.

     Феномен персональных вычислений, основанный на постоянной доступности сотрудников к персональным компьютерам. Феномен состоит в том, что во многих видах информационных, проектных и управленческих работ исчезла необходимость в работниках-исполнителях (машинистках, чертежниках, делопроизводителях и др.), являющихся посредниками между постановкой задачи и ее решением.

     Феномен кооперативных технологий, состоящий  в компьютерной поддержке совместной согласованной работы группы разработчиков над одним проектом. Этот феномен возник на основе совокупности методов, обеспечивающих управление доступом членов группы к разным частям проекта, управление версиями и редакциями проектной документации и согласованным выполнением работ в последовательной процедуре работ, управление параллельным конструированием и др.

     Феномен компьютерных коммуникаций, состоящий в резком увеличении возможностей обмена любой информацией. Он появился, в частности, на основе стандартизованных протоколов обмена данными прикладного уровня в локальных и глобальных сетях. Это позволило исключить необходимость передачи бумажных документов для получения согласия или содержательных замечаний, ненужные переезды для проведения совещаний, обеспечить постоянную готовность работника получить и отослать сообщение или информационные записи данных вне зависимости от места его географического расположения и др.

     Влияние первого феномена проявилось в широком  использовании текстовых и графических редакторов, электронных таблиц, СУБД для настольных систем и других специализированных пакетов. При решении задач проектирования систем обработки данных (СОД) стали использовать CASE-продукты, для работы с которыми не требуются навыки в программировании. При этом следует соблюдать следующие правила.

     1. Важно с самого начала правильно выбрать общесистемное программное обеспечение (ОС, СУБД, CASE-продукты и др.). Использование на предприятии единой платформы общесистемных средств существенно облегчает модификацию и стыковку приложений на следующих этапах разработки.

     2. Нельзя затягивать процесс выявления информационных потребностей по следующим причинам:

     • часто пользователь видит только свою ПО и многие подразделения пытаются обособиться (мой сервер, моя сеть, мне больше ничего не надо),

     • многие сотрудники инертны, не инициативны и пытаются использовать только простые средства (текстовый редактор).

     3. После выявления информационных потребностей доработка проекта должна вестись централизованно профессиональными разработчиками в контакте с конечными пользователями [20, с. 63].

     Влияние второго феномена при проектировании СОД проявляется в параллельной разработке нескольких подсистем. Схема организации работ должна планироваться как адаптивная, а не как каскадная, т.е. все работы могут входить в глобальные проектные итерации, а также выполняться параллельно.

     Внедрение на предприятии корпоративных информационных систем позволяет достичь запланированных  бизнес-результатов только при условии  надежной, безопасной и производительной работы ИТ-инфраструктуры. Вычислительная инфраструктура – своего рода «костяк» информационной системы, и от ее адекватной организации напрямую зависит успех применения корпоративных систем управления.

     Одной из современных тенденций является возрастание требований производительности и надежности вычислительной инфраструктуры при одновременном постоянном увеличении объемов обрабатываемой корпоративной информации. При этом выдвигаются требования по сокращению затрат на поддержку и развитие вычислительного комплекса, сохранение инвестиций в ИТ-инфраструктуру. Необходимо обеспечить адаптивность вычислительной инфраструктуры к меняющимся потребностям компании в ИТ-ресурсах.

     Эффективным способом удовлетворения этих требований в современных условиях является создание высокопроизводительных Центров Обработки Данных (ЦОД), обеспечивающих непрерывную работу критических бизнес-приложений, а также снижение стоимости хранения и обработки информации путем более эффективного использования систем хранения данных и консолидации вычислительных мощностей. Создание ЦОД оптимизирует также затраты на эксплуатацию занимаемых вычислительным оборудованием помещений и на обслуживающий персонал.

     ЦОД строится как целостная инфраструктура, с использованием тесно интегрированных  программных и аппаратных средств, систем хранения данных, инженерных систем (кондиционирования, гарантированного электропитания и др.), а также организационных процедур управления ИТ-ресурсами, процедур и технических средств обеспечения информационной безопасности.  
 
 

ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «КРОВЛЯ-ПРОФИ»

     3.1. Экономическая характеристика  компании «Кровля-Профи» 

     Предприятие ООО «Кровля-Профи» основано в 1989 году. ООО «Кровля-Профи» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать со своим наименованием, штамп, бланки, фирменное наименование. ООО «Кровля-Профи», создано по решению учредителей в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Ф3 «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также иными действующими на территории Российской Федерации законодательными актами.

     Целью деятельности Общества является систематическое  получение прибыли от продажи  щебня, выполнения работ или оказания услуг.

     Предметом деятельности Общества является:

     - монтаж, модернизация, реконструкция, ремонт, наладка, техническое обслуживание и эксплуатация экскаваторов и горного оборудования, КИП и противопожарной автосистем, диспетчеризация в зданиях и сооружениях;

     - выполнение проектных работ по всем видам деятельности;

     - производство горного оборудования, систем управления диспетчеризации и комплектации их отечественными и импортными комплектующими;

     - оказание научно-технической и организационной помощи;

     - оказание услуг по разработке проектно-сметной и конструкторской документации; торгово-закупочная и посредническая деятельность, включая розничную, мелкооптовую, оптовую торговлю;

     - оказание всех видов бытовых услуг населению и организациям;

     - экспорт и импорт сырья, товаров народного потребления, оборудования и продукции производственно-технического назначения на основе договоров комиссии, подряда, поручения и др.;

     производство, сборка, монтаж специализированных, машин, механизмов и оборудования для различных отраслей народного хозяйства;

     - организация специализированных выставок, выставок-продаж, ярмарок, аукционов, торгов, участие в международных выставках, аукционах, ярмарках, проведение конкурсов;

     - организация подготовки и повышения квалификации кадров по всем направлениям своей деятельности;

     - организация и проведение семинаров, школ, обучающих курсов, научных симпозиумов, конференций;

     - маркетинг, оказание услуг, связанных с изучением конъюнктуры рынка, подбором фирм-контрагентов, продавцов и покупателей товарно-материальных и иных ценностей, проведение переговоров, разработка контрактов и их реализация;

     - научно-исследовательские, проектные работы;

     - разработка и внедрение безотходных и ресурсосберегающих технологий;

     - участие в изучении экологических проблем и проведение работ по защите окружающей среды;

     - оказание лизинговых услуг;

     - экспортно-импортные операции, включая бартерный товарообмен;

     - аренда и приобретение в собственность земельных участков;

     - осуществление редакционной и издательской деятельности, издание газет, журналов, а также других научных, технических, научно-популярных и рекламных изданий, каталогов, проспектов и иной печатной продукции;

     - оказание рекламных услуг с использованием всех видов средств массовой информации;

     - осуществление в установленном порядке внешнеэкономической деятельности.

     Общее число сотрудников компании составляет около 1200 человек.

     Руководящий состав состоит из Генерального директора, директора по производству - Главного инженера, директора по маркетингу и продажам, директора проектно-технического центра, директора по эксплуатации жилого фонда и директора по комплектации и их заместителей.

     Организационная структура управления включает в  себя установление вертикали власти и подразумевает также установление власти руководством отдела или подразделения  над отделом и установление власти руководством предприятия над предприятием. Этим достигается качество управления и принятия оперативных решений, что положительно отражается на качестве предоставляемых услуг. Возникающие  в процессе деятельности неопределённости решаются, по возможности, на уровне соответствующего отдела. При невозможности устранить неопределённость или какую-либо проблему на уровне отдела или подразделения она переходит на рассмотрение к руководству предприятия [14, с. 110].

     Особое  внимание уделяется соответствию уровня образования сотрудников и занимаемой ими должности. Такой вид контроля позволяет повысить оперативность и эффективность принимаемых решений, что, в свою очередь, позитивно влияет на качество выполнения поставленных задач и на работу автокомбината в целом.

     Инфраструктура  предприятия - это комплекс подразделений  и служб, главная задача которых  сводится к обеспечению нормального  функционирования (без перерывов и остановок) основного производства и всех сфер деятельности предприятия. К инфраструктуре относятся инструментальное, энергетическое, транспортное, складское, тарное и другие хозяйства, а также службы материально-технического обеспечения, внешней кооперации, маркетинга, технического контроля качества продукции, метрологии и патентоведения, подготовки производства новой продукции, лабораторных испытаний, планирования и учета, кадровой и Финансовой деятельности, сбыта готовой продукции и т.п.

     Состав  и масштабы инфраструктуры предприятия  зависят от типа производства, номенклатуры и объема выпуска продукции, уровня специализации и кооперирования, организации производственных процессов, размеров предприятия и его производственных связей.

     Для предприятия ООО «Кровля-Профи» системами технического обслуживания являются инструментальное, ремонтное, энергетическое, транспортное, складское и тарное хозяйства.