Контрольная работа по конфликтологии

   Классик теории социального конфликта Г.Зиммель считал, что конфликты в обществе неизбежны и неотвратимы. По его мнению, конфликт есть универсальное явление. Более того, единая и гармоничная группа или общество вообще немыслимы, а если бы они и возникали, то такое «общество святых» оказалось бы нежизнеспособным. Согласно Г.Зиммелю, конфликт выражает не просто столкновение интересов, но и нечто большее – нечто такое, что возникает на основе инстинктов людей. «Личность, - пишет он в работе «Человек как враг», - даже и не подвергаясь нападению, лишь реагируя на самовыражение других, не способна утверждать себя иначе, как через оппозицию, что первый инстинкт, при помощи которого она себя утверждает, есть отрицание другого».

   Г.Зиммель специально занялся разработкой теории конфликта, исходя при этом не только из ее социальной значимости, но и позитивной ценности как стимулирующего средства, фактора. Он был основателем так называемой формальной социологии, предметом которой служат те формы людского

взаимодействия, что сохраняются при любых изменениях конкретно-исторических условий. Именно Г.Зиммель ввел в научный оборот термин «социология конфликта». По Зиммелю, социальное – это прежде всего межиндивидуальные отношения. Конфликт, хотя и является одной из форм разногласия, в то же время выступает интегрирующей силой, которая объединяет противоборствующих, способствует стабилизации общества, укрепляет конкретные организации.

  В отличие от социологов, психологи, объясняя природу конфликтного поведения, ставили его в зависимость от психологических факторов. Все это послужило З.Фрейду основанием для того, чтобы в развитии индивида, в формировании характера человека выдвинуть на первый план определенные влечения, предложить идею расчленения личности на три инстанции, ступени – «Оно», «Я», «Сверх-Я».

   В противовес З.Фрейду Альфред Адлер (1870-1937гг.) безусловное предпочтение в человеческом поведении отдавал социальным факторам, единству, а не расчленению личности. Он утверждал, что личность нельзя брать в отрыве от общества, ибо человек – прежде всего социальное существо.

Для М.Вебера субъектом социального действия являлось не общество в целом, а больше индивид, положение которого связано с определенным социальным статусом. С его точки зрения, общество – это взаимодействие людей, являющихся продуктом социальных, то есть ориентированных на других людей, действий; это арена, на которой действуют позитивно и негативно привилегированные статусные группы.

   Они озабочены тем, чтобы в условиях конфликта материальных и идеальных интересов сохранить или даже упрочить свое влияние, отстоять свои экономические позиции, а также амбиции и жизненные ориентиры.

   Значительный вклад в разработку теории конфликта внесли такие современные исследователи, как Толкотт Парсонс (1902-1979гг.), Ральф Дарендорф (р.1929г.), Льюис Козер (р.1913г.), Кеннет Боулдинг (1910-1993гг.) и другие.

Важное место в разработке теоретических аспектов исследования конфликтов заняла структурно-фанкциональная модель организаций. Так, Т.Парсонс рассматривал общество как систему отношений между людьми, связующим звеном которой являются нормы и ценности. По его мнению, в конфликт может

перерасти несоответствие, определенная напряженность, складывающаяся при социализации между внутренними физиологическими потребностями организма и потребностями человека в социальных отношениях. Конфликт представлялся ему социальной аномалией, своего рода болезнью, которую необходимо преодолеть.

   Суть позитивно-функциональной концепции Л.Козера заключалась в том, что конфликты не есть нечто чужеродное, аномальное для общества; они – продукт, элемент внутреннего состояния социальной системы, существующего в нем порядка вещей и самих отношений между отдельными личностями и

социальными группами. В любом конфликте заложен позитивный потенциал. Это связано с тем, что он способствует социализации индивида и образованию социальных групп, установлению и поддержанию относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений, созданию и

сохранению баланса сил, сигнализации о тех или иных социальных проблемах и недостатках.

   Четко выраженного критического отношения к структурно-функцио-нальному анализу, скептического восприятия «равновесно-интегральной» модели общественного устройства придерживается немецкий социолог Р.Дарендорф, предложивший концепцию конфликтной модели общества. Р.Дарендорф полагает, что каждое общество изменяется в каждый момент; в каждой своей точке общество пронизано рассогласованием и конфликтом; каждый элемент в обществе вносит свой вклад в его дезинтеграцию и

изменение; каждое общество основано на том, что одни члены общества принуждают к подчинению других.

Социальные конфликты по Р.Дарендорфу не устранимы из общественной жизни и вездесущи как неизбежное следствие всякой иерархически организованной системы.

   Видный американский специалист по общей теории систем К.Боулдинг выдвинул известную концепцию, названную общей теорией конфликта. Он исходит из противоположных функциональному подходу установок, а именно: конфликты вездесущи, стремление к постоянной вражде и борьбе к себе

подобным непреодолимо, эскалация насилия лежит в самой природе человека. Однако их можно предупредить и преодолеть. По К.Боулдингу, основу «социальной терапии» по «снятию», предотвращению конфликтов составляют три момента: понимание причин, возникающих противоборств; разумный выбор

согласованных способов их устранения, нравственное совершенствование людей.

   Таким образом, во всех современных концепциях конфликта содержится утверждение, что любые действия людей, включая и конфликтность, социальны, они так или иначе связаны с социальной средой.

Конфликт, его причины, формы проявления и способы урегулирования доступны пониманию только на основе глубокого уяснения природы общества и особенно человека, закономерностей социальных отношений и взаимодействия людей.

 

            1.2. Теоретико-методологические основы конфликтологии.

 

  Однако до сих пор как в странах Запада, не сложилась общепризнанная теория конфликта, проявляются существенные расхождения в теоретикометодологических подходах к характеристике роли и значения конфликтологии.

  Самое общее представление о предмете конфликтологии дает этимология слова «конфликтология» - «наука о конфликтах». Ученые-конфликтологи дают и более широкое определение. Конфликтология – это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принипах и технологиях управления ими. Ее объектом является конфликт во всех его формах, а предметом – то всеобщее, что характеризует возникновение, развитие и завершение любого конфликта.

   Важнейшая цель конфликтологии – теоретическое обеспечение практического разрешения, регулирования конфликтов. Конфликтология как научная дисциплина решает следующие основные задачи: выявление сущности конфликтов, их причин, этапов, участников; определение методов регулирования конфликтных ситуаций, а также способов предотвращения конфликтов; установление основных форм конфликтов, своеобразия каждой из них.

   Современная конфликтология – это достаточно развитая многоотраслевая дисциплина. Ее основы были заложены такими науками, как философия, социология и психология. Однако в становлении конфликтологии как новой научной дисциплины сыграли определенную роль и другие науки: история,

политология, экономика, искусствоведение, правоведение, теория управления и т.д.

  Особенностью конфликтологии является ее комплексный характер. Поскольку конфликты имеют место во всех сферах общественной жизни и на всех уровнях ее организации и развития, то ими интересуются предст авители различных социальных и гуманитарных дисциплин. Политологи, социологи,

психологи, юристы, экономисты и другие ученые изучают различные аспекты социальных конфликтов, их развития и преодоления. Общая для всех смежных наук цель – выявление и объяснение механизмов, управляющих социальными процессами, связанными с конфликтами, их динамикой.

Связь конфликтологии с этими науками раскрывается в следующих двух аспектах. Первый аспект заключается в том, что конфликтология опирается на принципы познания, которые выработаны в рамках других наук и позволяют глубже понять предмет конфликтологических исследований. Такими принципами являются следующие: всеобщей связи; детерминизма; развития; системного подхода; социально-деятельностного контекста; личностного подхода; дополнительности и другие. Второй аспект проблемы состоит в творческом использовании конфликтологией методов исследования других наук.

Но конфликтология имеет обратное влияние на те науки, с которыми она связана. Так, конфликтологические проблемы в сфере межличностных отношений стимулируют решение многих психологических, социологических, правовых и нравственных проблем, в частности, проблем общения, взаимоотношений, социально-психологического климата и многих других.

   В современной литературе отмечается, что конфликтология развивается по следующим наиболее актуальным направлениям:

- изучение основных прикладных аспектов конфликтов различного типа;

- изучение и интеграция информации, относящейся к разным областям  наук, занимающихся проблемой конфликтов;

- разработка систем контроля  и диагностика развития конфликтов  и вариантов их разрешения;

- определение предмета и содержания самого понятия конфликта;

- анализ причин, источников и  условий возникновения конфликтов, их влияния на уровень организаций взаимообусловленных отношений.

   Методологическую основу конфликтологии составляет комплекс философских, политологических и социологических идей, аккумулируемых в теории конфликта. Коренной вопрос той или иной методологии – вопрос о природе конфликта, который тесно связан с социальной структурой общества. Функциолисты исходят из социальной структуры общества, считая, что она не фиксирует постоянные и четкие классовые различия, а характеризуется высоким уровнем социальной мобильности. Структуралисты увязывают анализ конфликтов прежде всего с социальной структурой и ее изменением. Р.Дарендорф, например, пишет:

«Социальные конфликты вырастают из структуры обществ, являющихся союзами господства и имеющих тенденцию к постоянно кристаллизуемым столкновениям между организованными сторонами».

Важнейшая проблема методологии теории конфликта – это проблема объективности. Она решается путем сочетания современных концепций в конфликтологии, включая концепцию согласия, интеграции, с одной стороны, и конфликтную модель общества - с другой. Ведь и конфликт, и равновесие, интеграция, выражающаяся в парадигме согласия, - две стороны, два взаимосвязанных момента одного и того же общественного процесса. Ничто не абсолютно: ни конфликт, ни согласие; все относительно и взаимообусловленно.

Методы конфликтологии многообразны. Их можно разделить на четыре группы: методы изучения и оценки личности (наблюдение, опрос, тестирование); методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах (наблюдение, опрос, социометрический метод); методы диагностики и

анализа конфликта (наблюдение, опрос, анализ результатов деятельности); методы управления конфликтами (структурные методы, метод картографии).

   Ученые делят методы конфликтологии на субъективные и объективные. В первом случае предполагается рассмотрение конфликта как естественного явления в обществе, безотносительно к оценке его познающим субъектом и противоборствующими сторонами. Во втором – конфликт рассматривается с

точки зрения позиций, с учетом оценки конфликта познающим субъектом и противоположными агентами. И тот и другой познавательные процессы имеют место в действительности. Как объективный, так и субъективный метод только в единстве дают знание о конфликтной реальности, позволяют понять

объективную и субъективную стороны конфликта и связанного с ним поведения. Приоритетность того или иного метода в каждом конкретном случае определяется видом конфликта.

С учетом того, что конфликтология – теоретико-прикладная дисциплина, ее содержание слагается из следующих уровней знания:

1. теоретического объяснения конфликта  как социального явления, анализа  его природы, динамики

взаимосвязи со всеми общественными отношениями, его места и функций в системе общественных

действий и взаимодействий;

2. изучение конкретных видов  конфликтов, возникающих в различных  формах социальной жизни,

технологии их регулирования и разрешения.

В целом ученые-исследователи выделяют три уровня изучения конфликтов: фундаментальный теоретический; с позиции теории среднего уровня; эмпирический уровень, подчиненный непосредственно практическим управленческим целям. Соответственно следует различать и функции конфликтологии:

теоретико-познавательная, аналитическая и прогностико-управленческая. Разработка фундаментальных теоретических проблем конфликтологии вносит вклад в развитие социальных наук. Исследования с позиций теории среднего уровня обогащают социологические и политологические знания о механизмах

общественных процессов. Изучение конфликта на эмпирическом уровне, в сочетании с теорией, позволяет разрабатывать прогностические модели конфликтного действия общественных субъектов и методов управления им.

В современных конфликтологических исследованиях придается особое значение различным факторам, особенно изучению структуры и динамики феномена власти, проводящей в жизнь целенаправленную политику. В настоящее время в азербайджанском обществоведении, во всех исследованиях как политологов, так и конфликтологов научный анализ конфликтных явлений и процессов имеет особую значимость и актуальность.

Исходя из вышесказанного необходимо сделать вывод, что конфликт исследуется с разных позиций многими науками. Конфликтология же, обобщая, интегрируя их выводы, является наукой, находящейся на стыке этих наук. Конфликтология – это комплексная дисциплина, что требует соответствующего подхода и к ее изучению.