Особенности этикета в разных странах

ОСОБЕННОСТИ ЭТИКЕТА В  РАЗНЫХ СТРАНАХ

версия для печати

 

Главное правило поведения  в чужой стране, которому нужно  неукоснительно следовать, это - чувствовать  себя гостем и вести соответственно, уважать хозяев и достойно представлять свою родину. По вашему поведению, манерам, внешнему виду будут судить о вашей  стране, поэтому следует быть деликатными  и вежливыми.

 Помните, что такт, предупредительность,  сердечное отношение, улыбка ценятся  в любой стране. Даже если вы  находитесь с частным визитом  (отдыхаете или приехали к друзьям), никогда не забывайте, что вы - представитель другой страны.

 

Мусульманские страны Ближнего и Среднего Востока

 Для мусульманских  стран характерны общие правила  этикета, обусловленные религиозными  верованиями.

 

Пять раз в день в  мусульманских странах работа прерывается  для совершения молитвы (намаза). Если вы не мусульманин, то вам не обязательно  молиться, но вы должны с уважением  относиться к вашему мусульманскому коллеге и не назначать встречи  на время, приходящееся на молитвы.

 

 Во время рамадана (священного  праздника) девятого месяца исламского  календаря, работа прекращается  в полдень. Четверг и пятница  у мусульман - выходные дни.

 

 Придя в дом к  мусульманину, не удивляйтесь, если  он расцелует вас в обе щеки - таков национальный обычай. Более  того, вы должны ответить тем  же и тоже приветствовать его  поцелуем.

 

 Помните о том, что  мусульмане не едят свинину  и не употребляют алкоголь.

 

В Пакистане и некоторых  других исламских странах едят также  и руками, вернее, пользуются лишь правой рукой. Левая считается настолько нечистой, что если ею даже нечаянно коснуться пищи, то хозяин тут же прикажет унести блюдо с едой со стола. Заметим, однако, что на сосуд с водой это не распространяется. Также при посадке за столом (как правило весьма невысоким) следует помнить, что демонстрация обнаженных ступней, направленных в сторону хозяина дома или слишком открытые ноги могут говорить о неуважении гостя к традициям и местным обычаям данной страны.

 

При встрече на улице мусульмане ограничиваются рукопожатием.

 

В странах Ближнего Востока  совершенно недопустимы пренебрежительные  высказывания о женщинах (гарем здесь  считается почетным и святым делом, а женщина, как супруга и мать, окружена особыми почестями, несмотря на то что ей не позволяется садиться за один стол с гостями).

 

Не допустимо фотографировать местных жителей (особенно женщин) без их согласия.

 

Не считайте исламскую  культуру ниже других культур. Это будет  воспринято как грубое оскорбление. В странах Юго-Восточной Азии избегайте шумного, фамильярного поведения, непочтительного отношения к  окружающим.

 

 В мусульманских странах  лучше не затрагивать тем, касающихся  политики и религии.

 

Турция и Арабские страны

 при общении с турками  не следует торопиться. Как любой  восточный народ, они, по западным  меркам, достаточно медлительны  и не очень пунктуальны. Если  вы договариваетесь о какой-либо  услуге или сделке, обговорите  цену заранее;

 большое значение придается  этикету. Очень уважительно они  относятся к людям, которые  уважают их традиции или знают  хотя бы пару слов по-турецки.  В этом случае, перед Вами открываются  буквально все двери;

 чтобы войти в мечеть, нужно закрыть ноги хотя бы  до колен и снять обувь. Женщины  должны входить с покрытой  головой.

 В Турции есть туристическая  полиция, но отношение к частной  собственности не такое, как  в Египте. В случае неуплаты  полиция примет сторону владельца  отеля, магазина или ресторана.  Поэтому, даже если вы уверены  в обмане, надо потребовать документ  подписанный чек или счет, заплатить,  а потом только звать полицию.  Если хозяин виноват, то он  вернет деньги, но все же порядок  действий таков: сначала платить,  потом грозить полицией.

 В стамбульской тюрьме  сидят всего шесть россиян,  и все за транспортировку наркотиков  в особо крупных размерах. За  буйное пьянство, драки и воровство  не сидит никто. Тем не менее,  бывают инциденты с кражами,  фальшивыми долларами, случается  хулиганство, но в любом случае  всегда можно откупиться. В Турции  существуют мировые судьи. Если  турист попал в аварию и никто не пострадал до смерти, дело направляется к мировому судье, стороны договариваются полюбовно. Причем, к чести турок, договариваются всегда.

 

Достижению успеха с деловыми партнерами в арабских странах также  способствует уважительное отношение  к местным обычаям и традициям.

 

В арабских странах предпочитают кофе без сахара, очень крепкий, с  большим количеством кардамона. Если вы выпьете чашку кофе и отдадите ее хозяину, он тут же нальет в нее  еще. И так будет продолжаться до тех пор, пока вы один не выпьете  весь кофе из одного кофейника. Если же вы не хотите больше пить, то покачайте  чашечкой из стороны в сторону  или переверните ее вверх дном.

 

Когда перед кофе предлагают прохладительные напитки, это означает, что встреча подходит к концу.

 

Во время беседы арабы  часто задают вопросы относительно вашего здоровья и здоровья вашей  семьи. Старайтесь отвечать на них кратко и не задавать партнерам подобных вопросов.

 Эмираты

 В ОАЭ живут самые  законопослушные граждане в мире. Еще каких-то десять лет назад  преступность здесь почти отсутствовала.  Но хлынули толпы челноков, карманников,  проституток и местным властям  русская преступность смертельно  надоела (за русских в Эмиратах  считают и грузин и литовцев).

 В местные тюрьмы  сажают всех подряд и настоящих  бандитов, и загулявших бедолаг.

 В Шардже вора или алкоголика (и туриста!) могут приговорить к наказанию в виде 100-150 ударов палками. Осужденного по приговору шариатского суда бьют публично в специальном месте, а потом волокут еще и в гражданский суд, где присудят штраф и тюремное заключение.

 В Дубае ситуация легче, иностранцев шариатскому суду не подвергают, но в тюрьму сажают безжалостно: в тюрьме Дубая постоянно находится больше полусотни россиян.

 Полицейские Эмиратов  несут дежурство в форме, но  чаще - в штатском. Это полицейские-агенты. Был случай, когда в Рамадан  турист вышел из своего отеля  с двумя бутылками джина в  руках и хотел всего лишь  перейти через улицу в соседний  отель. Он был схвачен агентом  и получил месяц тюремного  заключения. Стянул золотую цепочку  - полгода. За угрозу убийства - семь лет. За оскорбление местной  женщины штрафуют и могут посадить. За оскорбление могут посчитать  фотографирование, назойливое преследование,  какое-нибудь никчемное ухаживание - нельзя подать руку, например, и  в дверях пропускать женщину  вперед. Любимый метод борьбы  с преступностью в Эмиратах - провокации. Полицейский приглашает проститутку  в номер - вот тебе от трех  до пяти без всяких свидетелей. Агент на дискотеке предлагает  нюхнуть кокаина, согласился - получай  от двух до пяти. Продавцов  наркотиков казнят по специальному  приказу шейха. Если случилась  какая-то неприятность на дороге, надо просто подождать пять-семь  минут. В городах патрулирование построено таким образом, что полицейские проезжают каждую точку раз в семь минут.

 

Египет

 Во всех туристических  районах Египта есть офисы  туристической полиции, и что бы не случилось, в обычный участок турист не попадет. В случае столкновения с местными гражданами, египетское государство всегда на стороне иностранца. Во время конфликта со служащими, при вымогательстве денег (например, за потерю ключа от номера) можно смело звать полицию или грозить этим. Египтяне своей полиции очень боятся.

 Для отдыха в Египте  рекомендуется использовать легкую  одежду из хлопка и головной  убор. Женщинам, отправляющимся в  город без сопровождения мужчин  надо быть более консервативными  при выборе одежды. Для посещения  достопримечательностей хороши  длинные брюки и закрывающие  руки хлопчатые рубашки.

 В Египте запрещается  торговать наркотиками (египетское  законодательство предусматривает  высшую меру наказания), фотографировать  военные объекты, собирать "на  память" осколки исторических  памятников, взбираться на пирамиды, купаться и загорать "топлес", срезать и повреждать кораллы, купаться в Ниле, ходить босиком или лежать на земле без подстилки на его берегах

 Англия

 Соблюдение формальностей  - это стиль жизни англичан. Британцы  в первую очередь обращают  внимание на детали. Даже когда  будете писать письма, строго  соблюдайте все тонкости. Ни в  коем случае не обращайтесь  к кому-либо по имени, если  вы не получили от него специального  на то разрешения. Разбираться  в титулах и званиях весьма  важно, но никогда не награждайте  почетным титулом самого себя.

 

Британцы довольно строго соблюдают процедуру знакомства. При знакомстве с англичанами  очень важно, кого первым представят. Например, в служебной обстановке приоритет будет отдан клиенту, поскольку он - лицо более важное.

 

Одежда деловых людей  в Англии отличается строгостью, женщины  на службе носят костюмы или платья, мужчины - костюмы и галстуки.

 

При входе в здание перчатки принято снимать. Говорить с англичанином о делах после окончания рабочего дня считается дурным тоном. Для  него все разговоры о работе прекращаются с окончанием рабочего дня. Это правило  действует и во время ужина  с вашим деловым партнером.

 

Англичане очень серьезно относятся к правилам поведения  за столом. Поэтому ознакомьтесь и  постарайтесь соблюдать правила, принятые в этой стране.

 

 Никогда не кладите  руки на стол, держите их на  коленях.

 

 Ножи и вилки не  снимайте с тарелок, так как  подставки для ножей в Англии  не употребляются.

 

 Не перекладывайте  приборы из одной руки в  другую. Нож должен находиться все время в правой руке, вилка - в левой; их концы обращены к тарелке.

 

Так как различные овощи  подаются одновременно с мясными  блюдами, накалывайте на вилку маленький  кусочек мяса и при помощи ножа накладывайте на него овощи.

 

 Не обращайтесь за  столом к незнакомым людям,  если вы им не представлены.

 

 Не целуйте руку  женщине и не жмите руки  мужчинам. Не делайте публично  таких комплиментов, как: "У вас  красивое платье". Это будет  расценено как величайшая бестактность.

 

 За столом не принято  беседовать с отдельными людьми. Все должны слушать того, кто  говорит, и вы, в свою очередь,  говорите так, чтобы быть услышанным  всеми.

 

 Если вы приглашены  на обед, то обязательно должны  явиться в смокинге, а на официальный  вечер - во фраке.

 

 Желая прослыть джентльменом, никогда не произносите этого  слова: шотландцев и ирландцев  называйте "британцами", но ни в коем случае - "англичанами".

 

 В ресторане чаевые  незаметно кладут под край  тарелки.

 

 Никогда не начинайте  говорить о деле, пока не заказаны  блюда, если, конечно, кто-нибудь  из ваших партнеров сам не  заведет разговор на эту тему.

 

 Если вы хотите дать  знать официанту, что закончили  еду, положите нож и вилку  параллельно. Если же вы просто  делаете перерыв в еде, положите  нож с вилкой крест-накрест.

 

В Англии многое решается за чаем. Его подают после полудня. В  первую очередь чай предлагается гостю.

 

 Перед тем как налить  чай, положите на чашку ситечко,  налейте чай, а затем положите  ситечко в специальную мисочку.  Туда же вытряхиваются чаинки. Если чай слишком крепкий, можно  разбавить его горячей водой.

 

 Чай пьют черным  или с молоком и с одним-двумя  кусочками сахара; со сливками  чай пить не принято. Часто  к чаю подают сэндвичи, например, с кресс-салатом или огурцом.  Их берут прямо руками.

 

 После чая и сэндвичей  вам могут предложить "скон", особого рода маленький сладкий хлебец с изюмом. К нему подают масло и джем, которые вы должны взять на свою тарелку. Скон разрезают пополам и намазывают маслом или джемом только ту часть, которую собираются откусить

 

 Чаепитие может заканчиваться  рюмочкой шерри, которой отмечают  состоявшееся знакомство

 

 Для английского бизнеса  характерна кастовость, поэтому  молодые люди, входящие в мир  бизнеса, происходят чаще всего  из семей, которые занимаются  предпринимательством многие десятилетия.

 

Бизнесмены Великобритании считаются одними из самых квалифицированных в деловом мире Запада. Англичане очень тщательно анализируют ситуацию, складывающуюся на рынке. Они любят составлять краткосрочные и среднесрочные прогнозы. Английские предприниматели предпочитают заключать контракты, которые принесут прибыль в ближайшем будущем, и, напротив, очень неохотно идут на расходы, которые окупятся только через несколько лет.

 

Вот наиболее типичный портрет  английского бизнесмена: вышколенный, эрудированный человек, в котором  сочетаются высочайшая подготовка и  политический инфантилизм. Круг его  интересов очень широк: от литературы и искусства до спорта.

 

В английском бизнесе существует определенный ритуал делового общения, поэтому, чтобы достичь успеха, учитывайте чисто английскую специфику.

 

Если английский партнер  пригласил вас на ланч, то вы не должны отказываться и ни в коей случае опаздывать. В знак уважения обязательно поинтересуйтесь, каким временем располагает ваш партнер.

 

Поддерживайте отношения  с людьми, с которыми вы вели когда-то переговоры. Поздравьте с днем рождения и с другими праздниками. Оказывая таким образом внимание, вы прослывете человеком воспитанным и вежливым.

 

Деловыми подарками для  англичан могут быть календари, записные книжки, зажигалки, фирменные авторучки, а на Рождество - алкогольные напитки. Любые другие подарки с вашей  стороны будут расценены как  давление на партнера, и доверие  к вам будет подорвано.