Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Апреля 2012 в 23:06, контрольная работа
Значение телефона очень велико. При его эффективном использовании он становится важнейшим компонентом имиджа. Именно от приема, который будет оказан потенциальному партнеру на другом конце провода, от того, как сложится предварительный разговор, во многом зависит, не станет ли он последним. Умение человека вести телефонные переговоры, в конечном счете, определяют его репутацию, а также фирмы, которую он представляет. И вот по этому специальные требования предъявляются к содержанию телефонных разговоров. Они охватывают как обычный телефонный этикет, так и особенности делового администрирования.
Введение………………………………………………………………………...3
1.Функционально-смысловые виды речи, и их значение………………4
1.1 Описание………………………………………………………………….4
1.2 Повествование……………………………………………………………7
1.3 Рассуждение………………………………………………………………9
2.Особенности телефонной коммуникации………………………………13
3. Практическое задание…………………………………………………….15
Заключение……………………………………………………………………19
Список литературы………………………………………………………….20
Много
вводных конструкций в
4. Вызов директора школы не обещал ничего хорошего.
(Неправильное употребление словосочетаний)
Вызов к директору школы не обещал ничего хорошего.
5. В
образе Левинсона на мы видим
человека небольшого роста, но
Левинсон – талантливый
(Неправильное употребление словосочетаний)
В образе
Левинсона мы видим человека небольшого
роста, несмотря на это Левинсон
- талантливый военный
6. Каждый рабочий закреплён за определённым станком, который следит за его состоянием.
(Неправильное употребление словосочетаний)
Каждый рабочий закреплён за определённым станком, который следит за состоянием этого станка.
7. Спроси,
как иногда трудно учиться у мамы Любы
Королёвой.
Спроси у мамы Любы Королёвой, как иногда трудно учиться.
8. Сидя
на диване, Коля читал книгу,
задумчиво уставившись в
Сидя на диване, Коля делал вид, что читал книгу, задумчиво уставившись в потолок.
9. Когда заяц увидел всё это, у него волосы на голове встали дыбом. (Несоответствие действительности)
Когда
заяц увидел всё это, у него шерсть
на голове встали дыбом.
Заключение
Функционирование
типов речи в стилевых разновидностях
современного русского литературного
языка отражает своеобразие задач коммуникации
в соответствующих сферах и специфику
функциональных стилей.
Телефонный
разговор как вид делового взаимодействия
по причине отсутствия визуального контакта
между собеседниками усиливает значимость
устно-речевых средств. Возрастают требования
предварительному продумыванию схемы
и содержания разговора, владению определённым
набором речевых формул, которые позволяют
расположить к себе собеседника, вызвать
доверие к вашей организации, а также тактично
регулировать длительность разговора.
Список
литературы:
Информация о работе Функционально-смысловые виды речи, и их значение