Отчет по практике в "ПриватБанк"

ВСТУП

ПриватБанк  є одним із найбільших системних  банків в Україні. Заснований у 1992 році, комерційний банк ПриватБанк є лідером банківського ринку країни. За даними дослідження GFK Ukraine у третьому кварталі 2012 року нас вважають основним банком 35% клієнтів – фізичних осіб, що більше, ніж у наступних за нами семи банків разом взятих. Серед корпоративних клієнтів цей показник становить 38%.ПриватБанк є одним з найбільш інноваційних банків світу. Наприклад, понад десять років назад банк став одним із перших у світі, що почав використовувати одноразові SMS-паролі. До останніх інновацій, які отримали визнання по всьому світі, належать такі продукти, як платіжний міні-термінал, вхід в Інтернет-банкінг через QR-код, онлайн-інкасація, а також десятки різноманітних мобільных додатків. Мета практики – ознайомитись з основами організації діяльності банку, структурою та функціями окремих його підрозділів, закріплення знань, які отримані при вивченні дисциплін, зв’язаних з основами банківської діяльності.Сучасний комерційний банк — це автономне, економічно самостійне, незалежне комерційне підприємство, яке функціонує за умов державного контролю за його діяльністю з боку органів банківського нагляду.

Об’єктом дослідження  цієї роботи є банківські операції, які здійснює ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИВСТВО «Комерційний банк ПриватБанк». Завдання:

1.Ознаймитися  с законами та банківськими  постановами;

2. Навчитися працювати  с кліентами та  надавати всю  необхідну інформацію;

3. Надання консультацій  с разних питаннь;

4. Вивчення IT-технологій;

5. Робота с поточними рахунками, депозитными та вивчення інших банківських операцій;

 

 

1.Організаційна структура банку та управлінням ним

 

1.1 Структура та управління ПАТ  КБ «ПприватБанком»

ПриватБанк  являє собою міжрегіональний  універсальний та системний Банк, що має  розгалужену мережу філій та відділень на всій території Україні, а також за її межами, а тому  має гнучку організаційну структуру управління (далі ОСУ).

ОСУ ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК  є однієї з найбільш прогресивних як серед банків  України, так і банків Східної Європи. Вона комбінована, оскільки містить ознаки широко  розповсюджених у світовій практиці видів ОСУ: 1.Горизонтальна (площинна):

а) виділено лише 3 рівні управління, що виконують  різні функції: 

- 1-й рівень (вищий)  – Head-office (Головний офіс);

- 2-й рівень (середній) –  Middle-office (Головні регіональні управління, Регіональні управління, Самостійні  філії); 

• 3-й рівень (нижчий) – Front-office (відділення гр. Ф, А, Б, В, Г, Д)

 б) в межах кожного рівня виділяються не більше З-х ступенів управління (керівники  бізнесів / напрямів, їх заступники / керівники департаментів та спеціалісти).

Провідним підрозділом  системи управління ПриватБанку  є Head-office (ГО), що має  повну господарсько-економічну та адміністративну самостійність. Управління ГО і  системою ПриватБанк здійснюється Правлінням Банку, що очолюється Головою, який  делегує ряд своїх функцій заступникам та керівникам бізнесів / напрямків ГО.

                                                                                                          Рис 1.

                     

 

 

 

 

 

 

Під керівництвом Голови Правління функціонують колегіальні  органи, основним  завданням яких є підготовка, обговорення та прийняття стратегічних і важливих тактичних  рішень. До таких колегіальних органів належать:

- Правління  Банку; 

- Стратегічний  комітет; 

- Кредитний  комітет; 

- Бюджетний  комітет; 

- Комітет з  питань безпеки. 

Middle-office представлений Головними регіональними управліннями (ГРУ),

Регіональними управліннями (РУ) та самостійними філіями (СФ). За суттю своєї роботи і набору функцій ці види РП нічим (окрім назви) між собою не відрізняються.  Front-office представлений відділеннями гр. Ф, А, Б, В, Г, Д. Статус (група)  відділень визначається залежно від чисельності персоналу та кількості робочих місць  продажів у відділенні відповідно до Класифікатора відділень ПриватБанку.

Метою роботи front-office є обслуговування клієнтів. Вони являються повністю  бізнесовими доходними підрозділами. Вони майже повністю позбавлені підтримуючих  функцій.

2. Лінійно-функціонально-штабна 

В ОСУ сформовано штаби при Голові Правління - Head-office (ГО), а при Директорії  ГРУ,  РУ та філій - Middle-office і крім лінійних широко використовуються функціональні вертикальні зв'язки.

3. Дивізіонна  клієнто- і функціонально-орієнтована  

Чітко виділені дохідні (бізнесові) та витратні (підтримуючі) дивізи (направлення), що орієнтовані  на виконання комплексу однорідних функцій або комплексне обслуговування певних груп клієнтів.

Виділяються такі напрямки у структурі Банку:

- бізнесові  доходні напрямки (отримують дохід  у результаті прямого контакту  із клієнтами, на звітну дату  їх чисельність складає 11);

- бізнесові керуючі (витратні) напрямки (займаються здебільшого управлінням і  ькоординацією діяльності регіональних підрозділів, а також частково вступають у прямий  контакт із клієнтами, на звітну дату їх нараховується 7 таких напрямків).

У межах окремих  бізнесів виділяються підрозділи, які спеціалізуються на розробці й  просуванні до клієнтів однорідних продуктів або послуг.

5. Дивізіонна  регіональна та мережна. 

Існує велика кількість  регіональних підрозділів та пов'язаних (дочірніх) Банків і компаній. 

6. Проектно-матрична

Для вирішення  важливих завдань у межах організаційної структури управління Банку часто  створюються тимчасові проектні групи для реалізації конкретного  проекту або робочі групи.

Положення про  організаційну структуру системи (ПриватБанк)  основним документом для формування та актуалізації ОСУ Банку.

Регіональна мережа

Одним з пріоритетних завдань стратегічного розвитку  ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» є розвиток регіональної мережі філії  та відділень. Цей показник має суттєвий вплив  на показники діяльності Банку. Регіональна мережа структурних підрозділів  ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» представлена у всіх адміністративно – територіальних центрах України та Автономній Республіці Крим, підрозділи Банку функціонують також у всіх містах  обласного підпорядкування, районних центрах та в найбільш перспективних населених пунктах.

Станом на 31.12.2012р. до складу ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» входять:

Головний офіс, розташований у м. Дніпропетровськ  - Україна;

Регіональні підрозділи у складі 35 філій, у тому числі  філія на Кіпрі, та 3161

відділення;

Представництва:

1. м. Київ, Україна
2. м. Москва, Російська Федерація
3. м. Алмати, Республіка Казахстан
4. м. Лондон, Велика Британія
5. м. Пекін, Китайська Народна Республіка

Управління  Банком Органами управління Банку є:

- Загальні Збори акціонерів Банку (вищий орган Банку);

- Наглядова  Рада Банку; 

- Правління  Банку. 

До органів  контролю Банку відносяться:

- Ревізійна  комісія Банку; 

- Служба внутрішнього  аудиту Банку. 

Загальні Збори  акціонерів Банку.

Загальні Збори  акціонерів Банку (далі   Збори) являє собою вищий орган

управління  Банку. До виключної компетенції  Зборів належить:

• визначення основних напрямків діяльності Банку, а також затвердження звітів

про їх виконання;

• внесення змін та доповнень до Статуту Банку;
• зміни розміру статутного капіталу Банку;
• обрання та припинення повноважень членів Наглядової Ради Банку;
• обрання та припинення повноважень Голови та членів Ревізійної комісії Банку;
• затвердження річних результатів діяльності Банку, включаючи його дочірні  Банки і дочірні підприємства, затвердження звітів та висновків Ревізійної комісії Банку  та зовнішнього аудитора;
• розподілу прибутку,
• затвердження розміру, строку та порядку виплати частки прибутку

(дивідендів), визначення  порядку покриття збитків; 

• прийняття рішення про виділення та припинення діяльності Банку, про

ліквідацію  Банку, обрання ліквідаційної комісії (комісії з припинення), затвердження  порядку та строків ліквідації, порядку  розподілу між акціонерами майна, що

залишається після  задоволення вимог кредиторів, затвердження ліквідаційного балансу;

• прийняття рішення про передачу ведення реєстру власників іменних цінних  паперів;
• прийняття рішення про обрання уповноваженої особи акціонерів Банку для

представлення інтересів акціонерів у випадках, передбачених законом;

• прийняття рішення про зміну типу товариства;
• прийняття рішення про розміщення акцій;
• прийняття рішення про дроблення або консолідацію акцій;
• прийняття рішення про викуп товариством Банку розміщених ним акцій;
• прийняття рішення про анулювання викуплених акцій;
• прийняття рішень з питань порядку проведення загальних зборів;
• затвердження умов цивільно-правових або трудових договорів, що

укладатимуться  з членами Наглядової Ради, встановлення розміру їх винагороди,

обрання особи, яка уповноважується на підписання цивільно-правових договорів з членами Наглядової Ради;

• прийняття рішення про форму існування акцій;
• затвердження принципів (кодексу) корпоративного управління Банку;
• прийняття рішення за наслідками розгляду звіту Наглядової Ради, звіту

виконавчого органу, звіту Ревізійної комісії.

Такі повноваження, що належать до виключної компетенції  Загальних зборів не можуть бути делеговані іншим органам управління Банку. Проте інші питання діяльності Банку  можуть розглядатися Загальними зборами. Наглядова Рада Банку Наглядова Рада Банку (далі — Рада) представляє інтереси акціонерів в перерві між проведенням Зборів і в межах компетенції, визначеної Статутом, контролює і регулює діяльність Правління Банку. Члени Ради не можуть бути членами Правління Банку та Ревізійної комісії Банку.

Рада обирається Зборами з числа акціонерів у  складі не менше ніж 3 особи строком  на 3 роки.

 

1.2 Банківська таємниця, її сутність та законодавча  

                        регламентація дотримання

Банківська таємниця – інформація про фінансовий стан клієнта, яка стала відомой банку в процесі обслуговування клієнта та взаємовідносин з ним або третьою особою при наданні послуг банка та розголошення якої може спричинити матеріальний або моральний ущерб клієнту.

Банківською таємницею  є:

1) операції, які  проводяться на користь або  за дорученням клієнта, здійснювані  їм угоди;

2) відомість  про стан рахунків клієнтів, а  також стан кореспондентських  рахунків банків у НБУ;

3) фінансово-економічний  стан клієнтів;

4) інформація про організаційно-правову структуру юридичної особи-клієнта, його керівниках, напрямках діяльності;

5) системи охорони  банку та клієнтів;

6) відомість  відносно комерційної діяльності  клієнтів або комерційної таємниці;

7) інформація  про звіт по окремому банку;

8) коди, які використовуються  банками для захисту інформації.

Банки зобов’язані  забезпечити зберігання банківської  таємниці шляхом:

• обмеження круга осіб, які мають достіп до інформації, яка складає банківську таємницю;
• організації спеціального діловодства з документами, які містять банківську таємницю;
• застосування технічних засобів для запобігання несанкціонованого доступа до електроних та інших носіїв інформації;
• застосування зостереження відносно збереження банківської таємниці та відповідальності за її розголос у договорах та угодах між банком та клієнтом.