Особенности делового общения и его связь с эффективной деятельностью предприятия

Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами

Введение
Роль делового общения
2. Финансовые и экономические показатели деятельности предприятия ООО«ПКБ«СпецПроект»
2.1 Бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках за 2011 год
2.2 Бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках за 2012год
2.3 Анализ Финансовой деятельности предприятия ООО«ПКБ«СпецПроект»
3. Особенности делового общения на предприятии ООО«ПКБ«СпецПроект»
3.1 Структура управления ООО«ПКБ«СпецПроект»
3.2 Роль совещаний, собраний, деловых переговоров на предприятии ООО«ПКБ«СпецПроект»
4. Мероприятия по улучшению делового общения на предприятии
4.1 Совершенствование совещаний, собраний, переговоров
4.2 Связь мероприятий с финансовыми показателями фирмы
Заключение