Контрольная работа по «Деловые коммуникации»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Июня 2013 в 08:43, контрольная работа

Краткое описание

В свою очередь, на характер межличностных отношений оказывают влияние условия, в которых происходит общение. Наша интерпретация чьих-то слов или действий в огромной степени определяется характеристиками социальной ситуации, в которой происходит межличностная коммуникация.
Важными характеристиками ситуации, воздействующими на поведение людей являются: знакомая - незнакомая; формальная - неформальная; ориентированная на выполнение дела - ориентированная на общение; поверхностная – глубокая (интимная) включенность. В соответствии с этими характеристиками можно выделить следующие типы ситуаций:
- официальные события;
- личностное взаимодействие с близкими друзьями или родственниками;
- случайные эпизодические встречи со знакомыми

Содержание

Особенности возникновения и развития межличностной коммуникации…………3

Прохождение информации по элементам коммуникативной системы…………….5

Содержание и средства речевой коммуникации……………………………………..7

Коммуникационная политика организации…………………………………………11

Список использованной литературы………………………………………………...13