Кредитование физических лиц в отделении "Сбербанк"

Целью данной дипломной работы является анализ эффективности осуществляемых коммерческим банком операций по кредитованию физических лиц и разработка практических рекомендаций по повышению их эффективности. Для достижения поставленной цели в данной работе обоснован ряд следующих задач исследования:
-анализ основных функций коммерческих банков в сфере кредитования;
- изучение классификации банковских операций и места кредитных операций в данной классификации;
- анализ особенностей и порядка кредитования физических лиц;
- анализ характеристики коммерческого банка и исследование его основных экономических и финансовых показателей;
- оценка эффективности кредитных операций коммерческого банка;
- разработка путей повышения эффективности и доходности осуществляемых банковских операций по кредитованию физических лиц.

Введение……………………………………………………………………...……………3
Глава 1 Теоретические основы организации кредитования физических лиц. Особенности процесса кредитования физических лиц……………………………..…6
1.1 Кредитные услуги в системе банковских операций. Виды кредита…………..….6
1.2 Виды потребительского кредита и процедура кредитования физических лиц………………………………………………………………………………………...13
1.3 Оценка эффективности системы кредитования физических лиц………………...24
Глава 2 Анализ действующей практики кредитования физических лиц ОСБ № 8588/13…………………………………………………………………………………...28
2.1 Основные экономические показатели деятельности ОСБ8588/13………..……28
2.2 Кредитная политика банка и особенности кредитования физических лиц ОСБ 8588/13…………………………………………………………………………………...34
Заключение………………………………………………………………………...…….48
Список использованных источников……………………………………………...…...51