Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Сентября 2013 в 16:22, курсовая работа
Моя работа посвящена проблемам защиты прав граждан-потребителей.
Защита прав потребителей – понятие, не так давно вошедшее в нашу действительность. До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей» у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН (№ 39/248 от 9 апреля 1985 г.)
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И СОДЕРЖАНИЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
1.1. Понятие защиты прав потребителей. Объекты защиты в отношениях
с участием потребителей
1.2. Формы и способы защиты прав потребителей
ГЛАВА 2. ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛ О НАРУШЕНИЯХ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
2.1. Особенности обращения за защитой нарушенных прав потребителей
2.2. Лица, участвующие в делах о защите прав потребителей
2.3. Особенности доказывания по делам о защите прав потребителей