Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 19:33, контрольная работа
В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером (по крайней мере, без потерь для обеих сторон). В обычном дружеском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить (по желанию участников) в любой момент.
1. Психология ведения деловых бесед с партнерами. 3
2. Профессиональное общение и его составляющие 14
Задание № 2. Практическое задание 16
Список литературы: 17