Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2014 в 20:24, дипломная работа
Целью данной работы является изучение банковского обслуживания населения: состояния и перспектив развития. Достижение поставленной цели возможно через решение следующих задач:
Проанализировать сущность банковского обслуживания, его роль в деятельности коммерческих банков и социально- экономическое значение;
Изучить и проанализировать виды банковских услуг, которые предоставляются населению;
Проанализировать состояние банковского обслуживания физических лиц в современных условиях;
Произвести анализ банковского обслуживания физических лиц в ОАО «Уральский банк реконструкции и развития»;
Разработать кредитный и депозитный калькуляторы.
Введение…………………………………………………………………………….3
Глава I. Теоретические основы банковского обслуживания физических лиц….5
1.1 Сущность банковского обслуживания населения, его роль в деятельности коммерческих банков и социально-экономическое значение…………………..5
1.2 Виды банковских услуг, предоставляемых населению……………………..8
1.3 Состояние банковского обслуживания физических лиц в современных условиях…………………………………………………………………………….17
Глава II. Анализ банковского обслуживания физических лиц в ОАО «УБРиР»……………………………………………………………………………23
2.1 Характеристика деятельности ОАО «УБРиР»……………………………….23
2.2 Организация обслуживания физических лиц в ОАО «УБРиР»…………….26
2.3 Анализ деятельности ОАО «УБРиР» в области обслуживания физический лиц………………………………………………………………………………….33
Глава III. Разработка кредитного и депозитного калькуляторов в Microsoft Office Excel…….…………………………………………………………………..39
3.1 Кредитный калькулятор……………………………………………………….39
3.2 Депозитный калькулятор………………………………………………………41
Заключение………………………………………………………………………….44
Список используемой литературы……