Сущность и порядок проведения делового спора

Целью контрольной работы является: изучение и рассмотрение основных характеристик делового спора, ознакомление с его сущностью и порядком проведения.
Задачи контрольной работы:
- ознакомиться с понятием «деловой спор»;
- рассмотреть сущность делового спора на конкретном примере;
- изучить порядок проведения делового спора.

Введение……………………………………………………………………………...…2
1. Сущность делового спора………………………………………...………..…...…4
1.1. Понятие делового спора………………………………………………...……...4
1.2. Цели ведения спора и его предмет………………………………………….....6
1.3. Разновидности спора………………………….…………………….………….7
2. Подходы и приемы при ведении делового спора………………………..……..11
2.1. Подходы к ведению спора…………………………………………………….11
2.2. Тактические приемы…………………………………………………………...12
2.3. Запрещенные приемы в споре………………………………………………...15
3. Порядок ведения делового спора между руководителем и подчиненными….19
Заключение………………………………………………………..………………….21
Список использованных источников…………………………….…………………22