Процесс коммуникации достоинства, недостатки и пути их решения в ООО ЧОО «АВО»

Целью данной курсовой работы является изучение коммуникационного процесса в организации. Для этого необходимо решить ряд задач:
дать понятие коммуникации;
охарактеризовать виды коммуникаций;
изучить структуру межличностных коммуникаций.
выявить преграды на пути межличностных коммуникаций;
проанализировать проблемы в организационных коммуникациях.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………… 2
ГЛАВА 1 ПОНЯТИЕ И МЕХАНИЗМ КОММУНИКАЦИИ
Понятие коммуникации, виды и характеристика…………………….... 3
Коммуникационный процесс: понятие, основные элементы, этапы… 6
Межличностные и организационные коммуникации: понятие, природа, их характеристика………………………………………………………… 9
Характеристика коммуникаций организации с ее внешней средой……12
Эффективность коммуникации в менеджменте…………………………13
ГЛАВА 2 КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС ЧАСТНОГО ОХРАННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО ЧОО «АВО»
2.1 Вид деятельности……………………………………………………………16
2.2 Процесс коммуникации достоинства, недостатки и пути их решения в ООО ЧОО «АВО»………………………………………………………………17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……22