Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2013 в 21:27, контрольная работа
Товар с подкреплением - это товар в реальном исполнении вместе с сопровождающими его услугами:
предоставление кредита покупателю;
бесплатная доставка;
установка или монтаж;
обучение персонала, обслуживающего покупателя;
послегарантийное обслуживание, обеспечение запасными частями и т.д.
1. Понятие товара и уровни его восприятия. 3
2. Классификация товара по различным критериям 5
3. Товарный знак и его применение. 9
4. Значение упаковки для товаров 21
5. Сервис в системе товарной политики 23
Список использованной литературы: 25