Маркетинговое исследование потребителей

Цель данной курсовой работы – показать важность проведения маркетинговых исследований потребителей, рассмотрев портрет и поведение потребителей на рынке, направления и методы исследования потребителей, а так же отношения потребителей к товарам и производителям.

Введение…………………………………………………………………………..3
1.Маркетинг………………………………………………………………………5
1.1 Принципы маркетинга………………………………………………..6
1.2 Функции и понятия маркетинга……………………………………...8
1.3 Система маркетинговой информации и процесс маркетинговых исследований…………………………………………………………….16
2. Маркетинговые исследования……………………………………………..18
2.1 Типы маркетинговых исследований………………………………..18
2.2 Методы маркетинговых исследований…………………………….20
3. Маркетинговые исследования потребителей………………………........21
3.1 Портрет и поведение потребителей ………………………………..22
3.2. Изучение отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям…………………………………………………………23
3.3 Поведение потребителя на рынке………………………………….24
3.4 Направления и методы исследования потребителей……………...27
Заключение……………………………………………………………………...31
Список используемой литературы…………………………………………...33