Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2013 в 12:25, курсовая работа
Маркетинг – относительно молодая научно-прикладная дисциплина. Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес – процессах, о потребительском поведении и конкурентной борьбе. Ряд ученых смогли систематизировать и обобщить имеющиеся факты. Прогресс в теории, практической деятельности на рынке породил новое течение в науке управления – маркетинг.
Введение 3
Глава I. Сущность маркетинговых исследований 4
Глава II. Сбор первичной маркетинговой информации 8
Глава III. Направления и использование результатов 13
маркетинговых исследований
Заключение 19
Список использованной литературы 20