Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2013 в 00:08, реферат
Отправным пунктом понимания поведения покупателей может послужить модель маркетинговых стимулов и ответной реакции покупателей. побудительные факторы окружающей среды являются входными элементами по отношению к сознанию покупателя, а конкретное решение о покупке зависит от личностных характеристик индивида и особенностей процесса принятия им решения. Окончательный выбор покупателя товара формируется под воздействием множества культурных, социальных, личностных и психологических факторов.
Объект исследования потребительский рынок обуви.
В качестве предмета исследования рассматриваются мотивы покупок потребителей при выборе обуви.
Целью работы является исследование и использование покупательской мотивации в маркетинге.
Введение……………………………………………………………………….3
Глава Ι. Изучение потребителей……………………………………………….5
1.1 Модель покупательского поведения……………………………….5
1.2 Факторы, влияющие на поведение покупателей………………….6
1.3 Теории мотивации………………………………………………......11
1.4 Процесс принятия решения о покупке……………………………..12
Глава ΙΙ. Мотивационный анализ покупательского поведения
потребителей обуви…………………………………………………...13
2.1 Стратегия построения и обновления обувного гардероба ………13
2.2 Отношение к моде…………………………………………………..24
Заключение……………………………………………………………….…….26
Список используемых источников…………………………………….…….28