Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2013 в 16:57, курсовая работа
В ходе исследований российского рынка лазерной печати изучались следующие сегменты:
сегмент 1 — печатающие устройства (принтеры и МФУ), реализующие черно-белую печать со скоростями до 20 стр.А4/мин;
сегмент 2 — печатающие устройства (принтеры и МФУ), реализующие черно-белую печать со скоростями 21 — 44 стр.А4/мин;
сегмент 3 — печатающие устройства (принтеры и МФУ), реализующие черно-белую печать со скоростями 45 стр.А4/мин и более;
сегмент 4 — печатающие устройства (принтеры и МФУ), реализующие цветную печать.
I. Российский рынок лазерной и струйной печати: основные тенденции и перспективы…………………………………………………………3
II. Проект маркетингового исследования,направленный на улучшение качества услуг и повышения спроса среди населения-увеличение клиентской базы……………………………………………………….11
1. Резюме компании …………………………………………………11
2. Постановка проблемы …………………………………………… .13
3. Цели исследования………………………………………………..…13
4. Гипотеза………………………………………………………………14
5. Источники информации ……………………………………………15
6. Система показателей……………………………………………. ……16
7. Методы исследований………………………………………………..17
8. Состав исследовательской группы………………………………….19
• План проведения исследования
• Список и продолжительность работ
9. Бюджет исследования…………………………………………………21
10. Приложение
• Анкета…………………………………………………………....25
• Сценарий фокус-группы………………………………………..28
• Онлайн-анкета…………………………………………………..30
Библиографический список