Стимулирование сбыта продукции предприятия

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ		6
1	СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ  И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ПРИБОРОСТРОЕНИИ	8
1.1 Анализ состояния приборостроительной отрасли в России: стратегические возможности и перспективы		8
1.2 Основные тенденции развития приборостроения в Орловской области		16
1.3 Концепция эффективного управления организационными изменениями в системе менеджмента предприятий приборостроения		25
2	КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ ОАО «ПРОМПРИБОР» ЗА 2008- 2010 ГОДЫ	49
2.1 Общая характеристика ОАО «Промприбор»		49
2.2 Анализ внешней  среды ОАО «Промприбор»		55
2.3 Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Промприбор»		63
2.4 Оценка существующей системы управления ОАО «Промприбор»		71
2.5 Оценка управления  изменениями в ОАО «Промприбор»		81
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ  СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ  В ОАО «ПРОМПРИБОР»		89
3.1 Разработка  комплекса мер по формированию  эффективной системы управления  изменениями в ОАО «Промприбор»		89
3.2 Организация управлениями изменениями в ОАО «Промприбор» с использованием  автоматизированных систем управления		99
3.3 Оценка экономической  эффективности предлагаемой для  ОАО «Промприбор» системы управления  изменениями		108
Заключение		114
Список использованных источников		118
Приложение  А – Место изменений в системе менеджмента		122
Приложение Б – Классификации изменений		124
Приложение В – Проблемы управления изменениями		125
Приложение Г – Организационная структура ОАО «Промприбор»		126
Приложение Д – Данные SWOT-анализа ОАО «Промприбор»		127
Приложение Е – Оценка финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Промприбор»		128
Приложение Ж – Оценка эффективности системы управления ОАО «Промприбор»		130
Приложение И – Формы №№ 1-5 бухгалтерской отчетности ОАО «Промприбор» за 2008 г.		142
Приложение К – Формы №№ 1-5 бухгалтерской отчетности ОАО «Промприбор» за 2009 г.		161
Приложение Л – Формы №№ 1-5 бухгалтерской отчетности ОАО «Промприбор» за 2010 г.		178
Приложение М – Планы будущей деятельности эмитента (извлечение)		193
Приложение Н – Негативные факторы и сопротивление изменениям		195
Приложение П – Стратегии преодоления сопротивления внедрению CRM в ОАО «Промприбор»		196

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

С точки зрения современной теории и практики управления  недостаточно проработанными остаются вопросы эффективного управления изменениями в организации. Актуальность активизации изменений как для малых и средних предприятий, так и для крупных промышленных предприятий обусловлена  необходимостью соответствия современных российских организаций международным стандартам и их стремлением обеспечить достойный уровень конкурентоспособности на рынке. Это связано с динамизмом и разнообразием поведения потребителей, ускорением темпов научно-технического и социального прогресса, сокращением жизненного цикла товаров, глобализацией бизнеса, ростом конкуренции, развитием информационных сетей, изменением роли человеческих ресурсов. особенную актуальность изменения приобрели в период 2008-2010 гг., в связи с мировым экономическим кризисом.

Значительный вклад в развитие теории управления изменениями внесли многие зарубежные ученые  Левин К., Адизес И., Грейнер Л.,  Хаммер  М. и Чампи Дж., Акофф Р., Эмери Ф. и другие. Известны также работы российских ученых Анискина Ю.П., Великого А.А., Зиньковского К.В., Ксенофонтовой Е.Г., Широковой Г.В.

Однако в российской практике, как правило, «управление изменениями» не выделяется в обособленную подсистему управления, в результате чего отечественные организации, проводя изменения, руководствуются не научно-обоснованными подходами и рекомендациями, а используют метод «проб и ошибок». Отечественные организации нуждаются в формировании эффективной системы управления изменениями.

Цель дипломной работы – разработка и внедрение эффективной  системы управления изменениями  на предприятии приборостроения. В соответствии с поставленной целью в задачи дипломной работы входит:

- провести анализ состояния  приборостроительной отрасли в  России, выявить ее стратегические  возможности и перспективы;

- изучить основные тенденции  развития приборостроения Орловской области;

- рассмотреть концепцию эффективного управления организационными изменениями в системе менеджмента предприятий приборостроения;

- дать общую характеристику ОАО «Промприбор»;

- выполнить  анализ внешней среды ОАО «Промприбор»;

- провести анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Промприбор»;

- оценить существующую  систему управления ОАО «Промприбор»;

- дать оценеку управления изменениями в ОАО «Промприбор»;

- разработать комплекс мер по формированию эффективной системы управления изменениями в ОАО «Промприбор»;

- предложить проект организации управлениями изменениями в ОАО «Промприбор» с использованием  автоматизированных систем управления;

- дать оценку экономической эффективности предлагаемой для ОАО «Промприбор» системы управления изменениями.

Объектом исследования дипломной работы является ОАО «Промприбор»  – представитель отрасли приборостроения в г. Ливны Орловской области.

Предметом изучения дипломной работы, в соответствии с заданием, является система управления изменениями в менеджменте ОАО «Промприбор».

Практическая  значимость исследования заключается  в том, что внедрение предложений, разработанных по результатам работы, будет способствовать повышению эффективности управления изменениями на ОАО «Промприбор» за счет повышения информированности, знаний и мотивации сотрудников.

 

1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ 
В ПРИБОРОСТРОЕНИИ

 

1.1 Анализ состояния приборостроительной отрасли в России: стратегические возможности и перспективы

 

Приборостроение, отрасль машиностроения, выпускающая  средства измерения, анализа, обработки  и представления информации, устройства регулирования, автоматические и автоматизированные системы управления; область науки  и техники, разрабатывающая средства автоматизации и системы управления. Ведущее место в нем. по количеству и разнообразию выпускаемых приборов занимают средства измерительной техники. Созданы методы и приборы измерения механических, электрических, магнитных, тепловых, оптических, радиационных и др. величин.

Измерительные приборы в сочетании с регулирующими, вычислительными и исполнительными  устройствами составляют техническую  базу автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУТП):

- для измерения  электрических и магнитных величин (напряжение, ток, мощность, частота, фазы, сопротивление, ёмкость, магнитные величины);

- для измерения  теплоэнергетических величин (температура,  давление, расход, уровень);

- для измерения  механических величин (вес, сила, вибрация, твёрдость, деформация, прочность);

- средства испытательной  техники;

Аналитическое приборостроение, создающее устройства для определения состава и  концентрации веществ в различных  средах, материалах и продуктах. К  ним относятся электрохимические, ультразвуковые, оптические, ядерные и иные анализаторы, сложные многопараметровые аналитические системы.

В приборостроении  важное место занимают средства передачи информационных сигналов и управляющих  импульсов на большие расстояния.

Отрасль является самой наукоемкой из всех. Продукция этой отрасли отличается небольшой материало- и энергоемкостью, но для ее производства требуются высококвалифицированная рабочая сила и научно-исследовательские кадры. Поэтому основная часть производственного потенциала сосредоточена в крупных и крупнейших городах. Например, в Москве и Московской области размещены десятки научно-производственных и производственных объединений, специализирующихся на выпуске, монтаже и наладке средств автоматизации, разработке программного обеспечения, конструировании и производстве часов, медицинских приборов, измерительной аппаратуры, оргтехники.

Эта наукоемкая продукция является основным элементом  систем автоматизации управления технологическими процессами, а также управленческого  и инженерно-технического труда, информационных систем и т.д. В приборостроении более 80% продукции выпускается крупными предприятиями (численность работающих – от 1 до 10тыс. человек).

Приборостроение, сформировавшееся еще в период планового  хозяйства, было сконцентрировано в Центральном районе (Москва и Московская область), а также получило развитие в Северо-Западном (Санкт-Петербург и Ленинградская область) и Северо-Кавказском районах. Производство электронной техники было сосредоточено в Москве, Орле, Зеленограде, Смоленске, Пензе. Предприятия радиотехнической промышленности, специализирующиеся на выпуске радиоприемных устройств и телевизоров, созданы в Центральном (Москва, Александров), Северо-Западном (Санкт-Петербург), Центрально-Черноземном (Воронеж) районах. Основные районы электротехнической промышленности - Центральный, Северо-Западный, Западно-Сибирский. Центром электротехнических заводов в Восточной Сибири стал Минусинск.

Отрасль приборостроения  России пережила в 1990е – 2000е гг. достаточно трудные времена. Производство тонкой, в т. ч. электрической и электронной аппаратуры является сложным и дорогим процессом, требующим больших научных, сырьевых и производственных затрат. Государство не финансирует данную отрасль в нужном размере, а частные инвесторы не отличаются активностью из-за того, что приборостроение – это не та отрасль, которая дает максимальную прибыль в короткие сроки. Из крупных компаний, занимающихся производством приборов, в России остались лишь работающие на нужды армии или динамичных топливно-энергетической и химической промышленности. Сфера компьютерной техники, в этом отношении, выглядит гораздо выгоднее, т.к. в стране идет глобальная компьютеризация и есть огромный спрос на эти изделия, этим объясняется огромное число фирм занимающихся сборкой и настройкой компьютеров. Однако производство компьютерных комплектующих отсутствует практически полностью.

Кризисные процессы в приборостроении усугублялись высоким уровнем концентрации и  монополизации производства. Среди 2/3 предприятий приборостроения каждое выпускало свыше 75% определенного вида продукции, т.е. являлось его монопольным производителем. Конец 80-х, и особенно начало 90-х годов, сопровождались распадом внешнеэкономических связей в области торговли приборами и оборудованием, которые складывались в течение нескольких десятилетий и способствовали определенному балансу и обеспеченности потребностей отраслей хозяйственного комплекса России современной техникой. С 1991 г. нарастала тенденция сокращения межрегионального обмена продукцией производственно-технического назначения. Нарушение вертикальных и отсутствие устойчивых горизонтальных связей способствовали снижению производства продукции.

Вместе с  тем, структурная перестройка, происходящая в машиностроительном комплексе, позволила  за 2000-е годы наладить производство 4000 наименований новых изделий. Однако структурные изменения происходили медленно не только из-за слабой адаптации приборостроительных предприятий к работе в новых экономических условиях, но и из-за постоянного недостатка у предприятий оборотных средств. В настоящее время практически все предприятия гражданского и значительная часть предприятий военного приборостроения являются акционерными обществами. Таким образом, главные направления изменений, начиная с 1990-х гг. – это смена формы собственности и организационно-правовой формы, а также изменение номенклатуры и технологий производства.

В 2000-х - 2010х гг. в отрасли наблюдается некоторое оживление, о котором можно судить, например, по динамике числа действующих организаций в таблице 1 (отрасль обозначена как «Производство электрооборудования, электронного и оптического оборудования», по новой классификации отраслей).

 

Таблица 1 – Число действующих организаций отрасли

Отрасль\ Год	1995	2000	2005	2006	2007	2008	2009
Обрабатывающая промышленность, всего			212644	216894	216343	221480	235755
производство  электрооборудования, электронного и  оптического оборудования	54700	47700	14386	15521	16301	17324	18738

 

Рассматривая  динамику числа организаций отрасли, можно говорить, во-первых, о сокращении числа организаций в 1990-е – 2000-е гг., которое продолжалось до 2005 г., а также об общем росте с середины 2010-х гг., в т. ч. – в период мирового экономического кризиса 2008-2010 гг.