Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2012 в 17:55, доклад
Множество людей, объединённых в различные организации, стремятся достичь поставленной цели. Каждая из организаций имеет свои характеристики. Все организации также имеют общие характеристики: зависимость от внешней среды, ресурсы, миссия и цели, персонал (кадры), структура, культура, технологии и т.д.
Результаты деятельности конкретной организации во многом определяются её внутренними факторами (состоянием, возможностями и поведением). Эти факторы определяют направленность усилий и скоординированную деятельность людей (менеджеров и персонала в целом) для достижения общего желаемого результата. Внутренняя среда каждого предприятия формируется под воздействием переменных, оказывающих непосредственное влияние на осуществляемые здесь процессы. Именно они предопределяют структуру предприятия, необходимые ресурсы и культуру, которые отражают состояние и главные черты внутренней среды.