Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Марта 2013 в 15:53, курсовая работа
Преимущества мерчандайзинга ощущаются не только аптекой, но и покупателем. Процесс покупки для него становится проще и приятнее. Покупатель имеет возможность сразу увидеть на витрине все товары и выбрать то, что ему надо. Например, в группе витаминов он видит несколько торговых марок, которые хорошо ему известны по рекламе или отзывам врачей и соседей. Важно и то, что посетитель аптеки чувствует себя свободным в выборе. Вед определенная доля покупателей боится преодолеть психологический барьер. И они не хотят зависеть даже от мнения провизора. Этим людям проще посмотреть на витрину и самостоятельно принять решение о покупке. При правильной выкладке товара покупатель может сэкономить свое время и обойтись без консультации.
Введение
1. Почему люди уходят из аптеки без покупок?
2. Что такое мерчандайзинг?
2.1 Цели и задачи мерчандайзинга
2.2 «Реклама - двигатель торговли»
2.3 Требования к организационной системе аптечных продаж
2.3.1 Внутренняя среда аптеки.
2.3.2 Музыка.
2.3.3 Цветовое решение
2.3.4 Информационные материалы
2.3.5 Скопление людей
2.3.6 Физические характеристики аптеки
2.3.7 Постоянные покупатели
2.4 Психологические аспекты общения фармацевтического работника и покупателя
2.4.1 Психология процесса купли - продажи