Электронная коммерция

Электронная коммерция (e-commerce) – это любой вид деловых операций и сделок, предусматривающих использование самых передовых информационных технологий и коммуникационных сред с целью обеспечения более высокой экономической эффективности по сравнению с традиционными видами коммерции. Это означает, что компания или web-сайт предлагает совершить покупку или иным образом способствует продаже товаров и услуг в Интернете.

Введение 2
ГЛАВА I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ 4
1. Основные модели электронной коммерции 4
1.1. Схема B2B (Business-to-Business) 4
1.2. B2C (Business-to-Consumer) 9
1.3. Схема P2P (Рeer-to-Рeer или Рartner-to-Рartner) 14
2. Платежные системы в электронной коммерции 19
2.1. Способы оплаты в сети Интернет 19
2.2. Платежные системы: мировые, национальные, локальные 24
2.3. Российские платежные системы 26
2.4. Международные платежные системы 27
ГЛАВА II. ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ НА ПРИМЕРЕ ИНТЕРНЕТ-АУКЦИОНА eBAY 31
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМЫ EBAY 31
1.1. Определение eBay 31
1.2. История развития eBay 31
1.3. Отличия Интернет-аукционов eBay от традиционных 32
1.4. Основные правила eBay 33
1.5. Принципы работы eBay 35
1.6. Основные способы оплаты на аукционе eBay 37
2. Осуществление покупки на eBay 38
2.1. Формы осуществления покупок 38
2.2. Алгоритм осуществления покупки 41
Заключение 45
Список используемых источников 47