Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Июня 2014 в 20:49, курсовая работа
В современной деятельности люди обмениваются различными представлениями, идеями, взглядами, знаниями, предложениями, установками. Все это можно рассматривать как информацию, а сам процесс обмена информацией представить как процесс коммуникации. Коммуникации можно и нужно назвать связующим процессом, так как без обмена информацией сегодня не сможет обойтись не одна организация. Одним из важнейших инструментов управления в руках современного менеджера является находящаяся в его руках информация. Используя эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных, поэтому многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достигалось наиболее адекватное и правильное восприятие данной информации теми, кому она предназначена.
Введение ………………………………………………………………..2-3
Теоретические аспектыисследования коммуникаций в организации..
……………………………………………………………………………4-10
Роль и значение коммуникаций в управлении персоналом организации
…………………………………………………………………………….11-27
Направления совершенствования коммуникаций в организации…..28-32
Заключение………………………………………………………………33-34
Список литературы……………………………………………………..35-36