Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Марта 2013 в 19:49, контрольная работа
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.
Введение
Виды делового общения
Сущность и значение Хоторнских экспериментов.
Заключение
Список литературы