Исследование системы управления

В современном менеджменте рассматривается множество самых разных организаций, которые представляют собой «совокупность» людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда и распределения обязанностей. Это могут быть государственные учреждения, общественные объединения, научно-производственные объединения, частные предприятия. Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей людей в продукции либо услугах и поэтому имеют самое различное назначение, размеры, строение и другие параметры.

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика организации 4
1.1 Характеристика предприятия ООО «Вентал» 4
Глава 2. Анализ системы организации 6
2.1 Исследование аппарата управления предприятия 6
2.2 Состав и характеристика управляющей и управляемой подсистем ООО «Вентал» 7
2.3 Характеристика основных связей системы организации 8
Глава 3. Бизнес-процессы организации 10
3.1 Анализ бизнес-процесса предприятия ООО «Вентал» 10
Глава 4. Анализ деятельности организации с позиции рефлексивного подхода 11
4.1 Разработка предложений по повышению рефлексивного поведения системы управления 11
Глава 5. Анализ сильных и слабых сторон предприятия 12
5.1 Построение матрицы SWOT и разработка предложений по развитию компании 12
Глава 6. Построение дерева целей организации 18
6.1 Дерево целей ООО «Вентал» 18
Глава 7. Экспертный метод оценки качества работ 19
7.1 Оценка качества строительных работ ООО «Вентал» 19
Заключение 21
Список использованной литературы 23
Приложения 25