Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2013 в 21:38, курсовая работа
Цель исследования: изучить формы и принципы управленческого общения и их влияние на коммуникацию людей в коллективе.
В соответствии с целью были сформулированы следующие задачи:
Изучить особенности коммуникации в современных условиях.
Рассмотреть психологическую структуру общения и коммуникативный процесс в организациях.
Определить влияние стиля управления и общения менеджера на коммуникацию людей в коллективе.
Сделать выводы по существующей проблеме на основе исследования.
Введение 2
Теоретические основы категории «общение» 5
Общение: значение и сущность 5
Функции и формы общения 7
Психологическая структура общения 14
Коммуникативный процесс в организациях 17
Исследование стиля управления руководителя и его влияние на коммуникацию в коллективе 22
Методы исследования 22
Результаты исследования 22
Практические рекомендации 25
Заключение 28
Библиографический список 30