Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Декабря 2013 в 21:41, контрольная работа
Деловые (коммерческие) переговоры (как, кстати, и всякие другие) имеют двоякую цель - разрешить спор и в дальнейшем обеспечить сотрудничество. Таким образом, переговоры проводятся для того, чтобы договориться. Однако это утверждение справедливо только в целом. Переговоры нужны, прежде всего, для того, чтобы совместно с партнером обсудить проблему, которая представляет взаимный интерес, и принять совместное решение.
Введение…………………………………………………………………………3
Подготовка к переговорам…………………………………………………….4-6
Порядок ведения переговорного процесса…………………………………7-10
Литература………………………………………………………………………11