Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2012 в 21:40, реферат
Переговоры -- это средство взаимосвязи между людьми, предназначенные для достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие либо противоположные интересы.
Переговоры предназначены в основном для того, чтобы с помощью взаимного обмена мнениями (в форме различных предложений, по решению поставленной на обсуждение проблемы) получить отвечающее интересам обеих сторон соглашение и достичь результатов, которые бы устроили всех его участников.
1) понятие и сущность переговоров, их классификация.
2) Основные подходы к переговорам и практические приемы, применяемые на них.
3) Национальные особенности и стили, проведения переговоров.