Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Октября 2014 в 11:42, курсовая работа
При всём многообразии управленческой деятельности можно выделить четыре взаимосвязанных функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции объединены связующими процессами – коммуникацией (общение, обмен информации) и принятием решений.
Руководство можно рассматривать как самостоятельную деятельность, заключающуюся в целенаправленном влиянии на людей, с тем чтобы они работали для достижении целей организации.
ОГЛАВЛЕНИЕ. 2
ВВЕДЕНИЕ. 3
ГЛАВА I. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ВОПРОСА. 5
ГЛАВА II. ПСИХОЛОГИЯ И ВНУТРИСТРУКТУРНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. 7
1. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ. 7
1.1. Планирование. 7
1.2. Организация. 7
1.3. Мотивация. 7
1.4. Контроль. 8
2. ЛИЧНОСТЬ И РОД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. 8
2.1. Темперамент. 8
2.2. Характер. 11
2.3. Интеллект. 14
3. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО. 15
4. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ГРУППЫ. 18
ГЛАВА III. ПСИХОЛОГИЯ ВО ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ. 22
1. УЧИТЕСЬ СЛУШАТЬ. 22
2. УМЕЙТЕ УБЕЖДАТЬ. 24
3. ЖАЖДА – НИЧТО, ИМИДЖ – ВСЁ! 27
3.1. Стиль одежды. 29
3.2. Украшения. 29
3.3. Манера говорения. 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. 32