Моделирование бизнес-процессов СК «РОСНО»

Цель исследования – моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов страховой компании.
Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:
исследовать важные факторы страховой отрасли экономики страны;
идентифицировать и структурировать основные бизнес-процессы страховой компании;
построить модели бизнес-процессов страховой компании при помощи средств AllFusion Process Modeler и Erwin Data Modeler;
провести анализ модели бизнес-процесса «Урегулирование убытков»;

Введение…………………………………………………………………………3
Глава 1. Особенности страховой деятельности……………………………….5
Отличительные черты и особенности сектора страхования…………...5
Организационно-правовые формы субъектов страхового дела...9
Государственное регулирование страхового дела………….……10
Описание структуры и деятельности страховой компании «РОСНО»..15
Глава 2. Моделирование бизнес-процессов СК «РОСНО» …………………...18
Заключение……………………………………………………………………….30
Список используемой литературы……………………………………………...31