Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2013 в 15:31, курсовая работа
Понимая мотивы, которые побуждают человека к активности, можно влиять на его поведение и деятельность. Руководители, которые умеют активизировать других, достигают значительных успехов. Менеджер, задействовав мотивы своих подчиненных, мобилизует их на достижение общей цели.
Знания по мотивации необходимы каждому, кто пытается побуждать к деятельности других людей или стремится работать с интересом, легко и непринужденно. Изучив этот курс, вы научитесь ставить цели и достигать их. Вы научитесь формулировать свои требования таким образом, чтобы они позволяли вам достигать желаемого.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. Сущность понятия «мотивация». Особенности мотивации как основы управленческой деятельности……………………………………………………………....5
Что такое мотивация………………………………………….……5
Понятие и сущность системы стимулирования………………...9
Эффективные методы мотивации и стимулирования персонала……………………………………………………………11
ГЛАВА 2. Анализ мотивации персонала в Отделении №2402 Сбербанка России по КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ….…...20
2.1 Характеристика ОАО «Сбербанк России»……………………....20
2.2 Анализ мотивации труда персонала в Отделении № 2402 Сбербанка России по Красноярскому краю…………………..…….24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..….…31
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………..….…..34