Організаційне поведінку як наука і практика

МІЖРЕГІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ

 

                                                                          М-10-11  Б1УПЕП (4,6)

                                                                          Янковський Роман Русланович

                                                                          м. Козятин

                                                                          вул. Зої Космодем’янської 31

                 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольна робота

 

з дисципліни

«Організаційна поведінка»

Варіант №9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                             Перевірила:

                                                                         Проф. Лазоренко Л.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                               Київ - 2013        

План  
Введення. 3  
I. Основна частина. 4  
1. Організаційне поведінку як наука і практика. 4  
2. Роль і місце організаційної поведінки в системі наук і практиці управління 6  
Висновок. 10  
Література. 11 

• Введення

З раннього дитинства людина має справу з багатьма організаціями, і ставати членом деяких з них. Організації різного роду - істотна і визначальна частина зовнішнього середовища людини, форма, в яку втілюються різноманітні групи та спільноти людей (соціальні, робочі, професійні, національні, культурні та інші). Це ті складні елементи, які в значній мірі визначають сутність та специфіку нації, держави, людства. Від поведінки і окремих вчинків організації, а також окремих людей, що входять до організації та уособлюють їх, залежать добробут і саме життя багатьох людей на землі і навіть існування людства.  
Настільки високе значення організації в житті людства визначає високий рівень інтересу до них самих і до того, що визначає їх поведінку. Що ж таке сучаснаорганізація? Якими бувають організації? Що і хто визначає призначення, мети створення і функціонування, вибір методів і засобів досягнення цілей? Під впливом яких внутрішніх і зовнішніх факторів вони приймають ті чи інші рішення? Як себе вести по відношенню до організацій та їх представникам, щоб вплинути на їх поведінку, отримати бажане або налагодити прийнятні відносини?  
Ці питання хвилюють і кожної людини, в силу необхідності чи з доброї волі вступає у взаємини з організаціями, і представників інтересів численних груп і організацій, також вимушених або бажаючих вступити у взаємодію з іншими організаціями. 

• I. Основна частина

• 1. Організаційне поведінку як наука і практика

На початку 60-х років XX століття виник термін організаційна поведінка. У той час об'єдналися кілька напрямків наукових дисциплін, що займаються поясненням поведінки людей і груп в організації, а також організацій у зовнішньому середовищі. Історичний огляд поля досліджень досить ясно показує, щоорганізаційна поведінка з'явилося з таких дисциплін, як психологія і соціальна психологія, соціологія праці, теорія і соціологія організацій, дослідження бізнесу, наука управління (адміністрування), етика і право.  
Крім цього існує певний соціокультурний фон прояви підлягає вивченню феномена. Наприклад, на думку Є.Г. Молл, в Росії особливості організаційного поведінки зараз проявляються в процесі наступних постійних змін соціально-економічного середовища:  
зміна зв'язків і відносин, раніше довгий час зберігали стійкість;  
зміна старих організацій і виникнення нових;  
значне розширення міжнародних зв'язків і поява на цій основі мережі іноземних підприємств і філій транснаціональних компаній на території країни;  
висунення рівня невизначеності і ризику в діловій сфері;  
криміналізація бізнесу.  
Організаційна поведінка - дисципліна, що вивчає поведінку людей в організаціях (як індивідів, так і груп).  
Предметом організаційної поведінки виступають основні закономірності й детермінанти, що визначають поведінку людей у ​​тих чи інших ситуаціях в умовах праці та спілкування.  
Знання основ організаційної поведінки допомагає підвищити ефективність трудової діяльності, так як взаємини людей в організації - важливий фактор, що впливає на кінцевий результат, переслідуваної або організацією.  
Організаційна поведінка є науковою дисципліною, відповідно має свої теорії, що застосовуються на практиці.  
Сьогодні в менеджменті відстежується тенденція до підвищеної уваги до людських ресурсів. Отже, сучасному керівнику необхідні такі навички і знання, які допоможуть більш ефектно використовувати людські ресурси, запобігаючи конфлікти, стреси й різні організаційні дисфункції.  
Існує багато визначень організаційної поведінки, в тому числі наступне: це комплексна прикладна наука про управління поведінкою людини в організації на основі теорії і систематичного наукового аналізу дій окремих людей, груп і організацій в цілому в складній динамічній середовищі.  
У будь-якій області, яка має справу з розвиваються людським феноменом, не можна виключати підходи, які потребують розгляд розбіжностей і конфліктів.Організаційне поведінку, безсумнівно, перебуває під впливом сил, які тягнуть його в різних напрямках.  
Організаційна поведінка - це предмет, який розгалузитися на безліч різних напрямків. З одного боку, з точки зору своїх психологічних соціологічних основ він прагне пояснити організаційні явища, як це робить будь-яка інша фундаментальна дисципліна.  
Організаційна поведінка - розвивається наука, в якій не тільки є безліч підходів і шкіл, що дають відповіді на запити практики управління, але й залишається багато відкритих питань, які передбачають подальше вдосконалення. Це комплексна прикладна наука про поведінку суб'єктів організації - людей, груп,колективу в цілому - в мінливого зовнішнього середовища. Ці суб'єкти організацій є об'єктами дослідження, але з властивою їм активності, в силу їх живої природи сприймати їх як просто "об'єктів" методологічно невірно, так само як невірно говорити, що процес управління їх поведінкою зводиться до впливу на них: більш адекватним поняттям представляється слово "взаємодія". Самі ж об'єкти дослідження правильніше сприймати як об'єкт-суб'єкт. Предметом дослідження в організаційному поведінці є закономірності поведінки і соціальні, соціально-економічні та психологічні чинники, що визначають поведінку людей в організаціях та організацій у зовнішньому середовищі. 

• 2. Роль і місце організаційної поведінки в системі наук і практиці управління

Організаційне поведінку як наука і як область для вивчення складається з двох складових:  
поведінка організацій як таких, що виявляється по відношенню до людей і груп усередині організації і до суб'єктів зовнішнього середовища організації;  
поведінку людей в цих організаціях, що виявляється по відношенню один до одного і до організації в цілому.  
Незважаючи на те що уявлення про поведінку найчастіше відноситься до живих організмів, його правомірно використовувати і у відношенні організацій.  
У більшості вітчизняних досліджень людську поведінку розуміється як сукупність скоєних людиною вчинків. Вчинок як одиниця поведінки виражає ставлення людини до інших людей і моральним нормам суспільства. Психологічний словник трактує вчинок як соціально оцінюваний акт поведінки, вчинення якого підпорядковано мотивами і цілям людини. У ньому проявляється особистість: її спрямованість, провідні потреби, ставлення до навколишньої дійсності,характер, темперамент. У відповідності до соціальних вимог, етичними і правовими нормами вчинок може бути оцінений як моральний або аморальний.  
Організаційне поведінку проявляє себе в таких формах, аспектах, явищах:  
поведінка індивідуумів як членів організації;  
поведінка груп, команд та інших організаційних угрупувань, що характеризуються спілкуванням "обличчям до обличчя", таких як кліки або гуртки друзів;  
поведінка організаційних одиниць, таких як кліки або гуртки друзів;  
поведінка взаємопов'язаних групи організацій;  
поведінку організації в зовнішньому середовищі і т.д.  
Під організацією традиційно розуміється об'єднання людей, спільно реалізують певні цілі і діють на основі прийнятих правил і норм. Є й інші визначення, про них мова піде у відповідному розділі книги. На думку В.М. Глумакова, незважаючи на різноманіття організацій, всі вони мають загальні параметри, кожен на різноманіття організацій, всі вони мають загальні параметри, кожен з яких в тій чи іншій мірі визначає організаційну поведінку:  
мети організації;  
організаційна структура;  
внутрішнє і зовнішнє середовище;  
сукупність ресурсів;  
нормативна і правова основа;  
організаційна культура.  
Ефективне досягнення поставлених в організації цілей передбачає діагностику і управління організаційним поведінкою, що і є практичною стороною відповідноїнауки.  
Сучасний західний менеджмент як наука займається в значній мірі організаційним поведінкою. Це відбувається через відносної вичерпаності потенціалуматеріальних ресурсів як вирішального чинника в конкурентній боротьбі. Дійсно, засоби виробництва будь-якого організації, новинки науки і техніки стають продукцією масового виробництва буквально через лічені дні після їх винаходи, в той час як витонченість людської думки, потенціал персоналу не має меж. Крім того, в країнах з розвиненим ринком витрати на персонал є найбільш вагомою частиною витрат на виробництво (до 40% і більше). Цим можна пояснити той факт, що сучасний менеджмент, покликаний забезпечити досягнення цілей організації (конкурентоспроможність, рентабельність, прибуток, розвиток і т.п.) шляхом керування всіма видами ресурсів, основна увага приділяє людських ресурсів, тобто людям.  
Одне з поширених визначень менеджменту в країнах з розвиненим ринком - це "процес планування, організації, мотивації і контролю для того, щоб сформулювати і досягти мети організації через інших людей". Але "в загальних рисах цілі будь-якої організації включають перетворення ресурсів для досягнення результатів. Основні ресурси, використовувані організацією, - це люди (людські ресурси), капітал, матеріали, технологія та інформація". Це означає, що об'єктом управління є всі види використовуваних ресурсів. Проте якщо на Заході менеджмент орієнтований в основному на людей зважаючи на доступність там усіх інших ресурсів, то становище вітчизняної економіки, науки, техніки, тобто становище з іншими, окрім людей, ресурсами, науки, техніки, тобто становище з іншими, окрім людей, ресурсами не таке райдужне більше того, ми ще не навчилися використовувати ці ресурси за ринковим. Успіх багатьох процвітаючих російських капіталістів пов'язаний не з ефективним використанням ресурсів, а скоріше з неекономічними факторами і використанням слабкості держави і суспільства, невмінням суспільства відстояти свої інтереси, з можливістю впливати на державні рішення на догоду приватним інтересам.  
У господарській організації є живі системи трьох видів: людина, група (соціальна спільність), сама організація в цілому як колектив і як "єдність матеріального і соціального" (А. Файоль).  
Всі вони унікальні, знаходяться в постійному розвитку і взаємодії один з одним і з мінливою навколишнім середовищем. 

• Висновок

Організаційне поведінку правомірно розглядати як базисну дисципліну, оволодіння якою дозволяє лінійному і функціональному менеджеру, керівнику будь-якого рівня глибше зрозуміти причини і чинники поведінки людей у ​​господарській організації і на цій основі підвищити ефективність управління провідним фактором виробництва - персоналом, тим самим забезпечивши конкурентоспроможність і виживання організації.  
Менеджери з персоналу повинні розуміти причини і мотиви поведінки людей і груп в організації значно глибше, ніж лінійні менеджери, більш професійно, тому їх професіоналізм базується на фундаментальних гуманітарних науках (психології, соціології, соціальної психології) і фундаментальних науках, що досліджують поведінку суб'єктів в економічному середовищі (економічна психологія та економічна соціологія). Крім того, вони повинні знати і постійно підвищувати свій рівень у володінні сучасними методами і прийомами управління персоналом, інструментарієм дослідження і діагностування причин та факторів, що визначають поведінку особистостей і груп, виконувати функції провідних фахівців і консультантів в області діагностики причин і корекції поведінки людей в організації . Якменеджери вони повинні знати основи науки управління. Організаційна поведінка для цих фахівців повинне розглядатися як інтегруюча, розвиваюча системне мислення і формує навички застосування фундаментальних знань навчальна дисципліна. 

• Література

1. Глумаков В.М. Організаційне поведінку. М.: ЗАТ "Финстатинформ", 2002 р.  
2. Красовський Ю.Д. Організаційне поведінку. СПб.: Видавничий дім "Нева", 2003 р.  
3. Мескон М.Х. та ін Основи менеджменту. М.: "Дело", 1992 р.  
4. Молл Є.Г. Менеджмент: організаційна поведінка. М.: Фінанси і статистика, 1998 р.  
5. Співак В.А. Організаційна поведінка - М.: Ексмо, 2007 р. Додати в блог або на сайт