Отчет по практике в ООО УК "УЮТ"

Содержание

 

Введение

Раздел I. Содержание практики по профилю специальности.

1. Психологические аспекты управления.
2. Основы психологии личности.
3. Психология малых групп и коллективов.
4. Этапы формирования коллектива.
5. Конфликтные ситуации и пути их разрешения.
6. Кадровое планирование в организации.
7. Отбор кадров и наем персонала.
8. Совершенствование организации труда.

Раздел II. Практика квалификационная (стажировка) по менеджменту.

1. Внешняя среда организации.
2. Управление внутренней средой организации.
3. Деловое и управленческое общение.
4. Принятие управленческих решений.
5. Оценка структуры баланса и финансовых результатов деятельности организации.

Заключение

Приложение

Список  литературы.

 

Введение.

 

Квалификационная  практика проходила на базе общества с ограниченной ответственностью управляющей компании «Уют».           

Общество  создано в целях удовлетворения общественных потребностей, обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан, в том числе надлежащего содержания общего имущества в многоквартирных домах, предоставления гражданам коммунальных услуг и извлечения прибыли в результате осуществления своей деятельности.

Общество  считается созданным как юридическое  лицо с момента его государственной  регистрации в порядке, установленном  федеральным законом о государственной регистрации юридических лиц.

Уставный капитал  общества составляет 10000 (десять тысяч) рублей.

Общество имеет  в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном  балансе, может от своего имени приобретать  и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество несет  ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам своих участников. Участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

Общества с  ограниченной ответственностью

 

 

 

получили наибольшее распространение в России. Общество с ограниченной ответственностью является коммерческая организация, созданная одним или несколькими лицами, уставной капитал которой разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам, но несут риски убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости вложенных ими вкладов.

Участник  общества вправе продать или осуществить отчуждение иным образом своей доли или части доли в уставном капитале общества одному или нескольким участникам общества. Согласие других участников общества или общества на совершение такой сделки не требуется.

Участники общества пользуются преимущественным правом покупки доли или части доли участника общества по цене предложения третьему лицу пропорционально размерам своих долей.

Воспользоваться преимущественным правом покупки доли или части доли в уставном капитале общества в течении 30 дней с даты получения оферты обществом.

Эмблема ООО УК «Уют» 

   

 

Цель  прохождения практики – закрепление  теоретических знаний , полученных в процессе обучения, приобретение практических навыков и умений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел I.

Содержание  практики по профилю специальности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Психологические  аспекты управления.

 

Психологические аспекты в организации ООО  УК «Уют» представителем которой  является Никитин Вадим Юрьевич (директор), являются неотъемлемым примером управления.

Ни  для кого не секрет, что самое  сложное в управлении любой организацией – заставить работника работать. Причем, наверняка, при отборе персонала в любую организацию, дают согласие только тем соискателям, которые демонстрируют полную готовность работать на благо организации, то есть выбирают только тех, кто «заинтересован».

По  мнению Вадима Юрьевича, приходя на работу в компанию, человек «приносит с собой» свою мотивацию (энтузиазм, надежды, желание добиться выдающихся результатов и т.д.). «Ошибки при подборе, конечно же случаются. Но мотивация заниматься тем, ради чего пришел, пропадает в процессе работы, а не в процессе подбора».

 Реально перед руководителем всегда встает необходимость уделять постоянное внимание прежде всего трем аспектам в своей управленческой деятельности:

1. Проявлять внимание к людям как непосредственным исполнителям производственных задач, что подразумевает обучение их стилю поведения, соответствующему производственным задачам, повышение их квалификации, развитие у них положительных ценностных ориентации и мотивов профессиональной деятельности, формирование производственных коллективов
2. развитие корпоративного духа организации и т.п.

 

 

3. Добиваться четкого определения целей и задач профессиональной деятельности, решения вопросов стратегии и тактики осуществления целей организации в условиях изменений во внешней среде и др.

Обеспечивать условия для выполнения производственных задач, что включает в себя совершенствование коммуникаций, создание благоприятных условий на рабочих местах, рациональных управленческих и производственных технологий, а также делегирование исполнителям необходимых полномочий для принятия оперативных решений и т.д.

На  практике, в ходе своей управленческой деятельности руководители могут отдавать предпочтение: только производственным задачам, производственным задачам и субъектам деятельности (исполнителям задач). Всем указанным ранее направлениям управленческой деятельности и наряду с этими направлениями также и другим важным в данный момент показателям, например таким, как время принятия решения, дисциплинированность сотрудников и т.п. Во всех этих случаях говорят о развитии у руководителя соответственно одномерного, двухмерного, трехмерного и многомерного управленческого мышления.

Одномерное  управленческое мышление характеризует ориентировку руководителя в своей управленческой деятельности, прежде всего, на возникающие задачи. Другие элементы ситуаций (субъект и условия деятельности) остаются вне поля повышенного внимания руководителя.

Двухмерное  управленческое мышление нацеливает внимание руководителя как на производственные

 

 

 

задачи, так и  на их исполнителей.

При трехмерном управленческом мышлении ориентировка руководителя направляет внимание не только на деятельность (задачу) и на человека (субъект), но и на объективные условия действий.

Многомерное управленческое мышление характерно для такого руководителя, который, в зависимости от конкретных ситуаций, в своей управленческой деятельности может ставить на первое место те или другие частные показатели, кроме рассмотренных выше ориентировок. В качестве таких показателей, например, могут быть: качество результата деятельности; скорость принятия решения; мотивированность сотрудников и др.

Однако  какой бы вид управленческого  мышления ни сложился у руководителя и, в соответствии с этим, какого бы стиля управления он ни придерживался, его действия могут быть в какой-то момент времени эффективными или неэффективными. Все зависит от факторов конкретных ситуаций.

В ходе практики для того чтобы составить психологическую характеристику коллектива мной было предложено несколько тестов.

Тест  №1. Климат в коллективе.

Данный  тест направлен на изучение психологического климата среди членов рабочего коллектива. С помощью данного теста можно узнать, на сколько работа в этом коллективе является приятной, а атмосфера дружественной и благоприятной. возможно, нежелание идти на работу или чрезмерное эмоциональное напряжение отнюдь не связано с самой работой. Так как психологический климат – это качественная характеристика межличностных отношений в трудовом коллективе, которая способст-

 

 

 

вует, либо напротив препятствует продуктивной и успешной совместной деятельности.

 

Таблица №1. Климат в коллективе.

Количество  опрошенных	баллы
1	15
2	19
3	18
4	16
5	19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

По  результатам данного теста в  коллективе ООО УК «Уют» преобладает  низкий уровень эмоционального выгорания членов коллектива и благоприятный климат, это говорит об отсутствии необходимости срочно предлагать сотрудникам какой либо вид корпоративного отдыха.

Тест  №2. Оценка психологической атмосферы  в группе.

Трудится, расти и реализовывать себя –  это потребности практически любого современного человека. Очень важно найти профессию по душе, достичь в этом деле совершенства и гордится результатами своей работы. Тем не менее, учеными установлено, что на производительность работника значительно влияют отношения в трудовом коллективе, в котором он находится. Человека можно сравнить с растением, которое в одних климатических условиях расцветает, а в других – засыхает.

Методика  используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика ин-

 

 

тересна тем, что  допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается в сочетании с другими методиками (например, социометрией).

 

Таблица №2. Результаты теста.

 

Дружелюбие	9
Согласие	14
Удовлетворенность	12
Продуктивность	16
Теплота	8
Сотрудничество	12
Поддержка	14
Увлеченность	16
Занимательность	16
Успешность	13
Враждебность
Несогласие
Неудовлетворенность	5
Непродуктивность
Холодность	10
Несогласованность
Недоброжелательность
Равнодушие
Скука
безуспешность

 

По результатам  данного теста вышло, что в  коллективе ООО УК «Уют»преобладает согласие, удовлетворенность, продуктивность, сотрудничество, взаимоподдержка, успешность, а также в малой степени неудовлетворенность и холодность.

Приложение  №1

 

 

 

Тест №3. Изучение устойчивости психологического климата  коллектива.

 

Изучение  устойчивости психологического климата в коллективе не менее важно т.к. устойчивость благоприятной атмосферы в коллективе в большей степени влияет на желание работников стремиться к своей цели.

 

Таблица №3. Результаты теста.

 

Количество  тестируемых	результат
1	Неустойчиво благоприятный
2	Враждебно неблагоприятный
3	Благоприятный
4	Неустойчиво благоприятный
5	Неустойчиво благоприятный

 

По  результатам теста получилось:

• 5% коллектива считает, что в коллективе совершенно благоприятный климат.
• 6% коллектива считает, что климат в коллективе враждебно неблагоприятный.
• 89% считают климат в коллективе неустойчиво благоприятным.

Общий вывод по тестам:

По  результатам тестирования вышло, что  в целом обстановка для работы в коллективе благоприятная. В коллективе преобладает согласие, удовлет-

 

 

 

воренность, успешность, взаимоподдержка.

Климат  в коллективе неустойчиво благоприятный, следовательно иногда проявляются  такие качества как неудовлетворенность  и холодность.

Рекомендации  для коллектива ООО УК «Уют»:

• Стараться находить подход к каждому индивиду.
• Побольше уделять времени на поддержание благоприятной атмосферы в коллективе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Основы  психологии личности

 

Психология  личности - одновременно одно из самых древних и одно из самых молодых направлений психологической науки. Психология личности как практическая психология, ремесло и искусство овладения человеческим поведением, ведет свою родословную от психотехнических приемов и средств, стихийно рождающихся в истории цивилизаций в ходе решения задач психологического воздействия и управления жизнью личности, больших и малых социальных групп. В этой исторической ретроспективе жрецы и колдуны, шаманы и знахари, полководцы и государи выступают как первые мастера профессионального цеха современных практических психологов личности - психотехников, психотерапевтов и психоаналитиков различных научных школ и течений.