Поведение в группах

Целью написания данной курсовой работы является изучение форми-рования группового поведения.
Задачи курсовой работы:
- дать понятие группы и динамики ее формирования;
- раскрыть ситуационные и личные компоненты в групповом поведении;
- определить значение роли, норм и статуса в групповом поведении;
- рассмотреть понятие эффективности групповой деятельности

Введени嬬¬¬¬¬¬¬_____________________________________________________3
Глава 1. Природа и характеристика группы в организации_________5
1.1. Понятие групп и динамика их формирования_________________5
1.2. Ситуационные и личные компоненты в групповом поведении____9
1.3. Значение роли, норм и статуса в групповом поведении___________12
1.4. Эффективность групповой деятельности________________________16
Глава 2. Взаимодействие формальных и неформальных групп в органи-зации________________________________________________________20
2.1. Формальные группы______________________________________20
2.2. Неформальные группы____________________________________21
Глава 3. Управление влиянием групп в организации на примере МУП «Теплосети»_________________________________________________24
Заключение_________________________________________________33
Список литературы__________________________________________35