Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Октября 2013 в 11:21, курсовая работа
Целью данной работы является изучение потребительского поведения в процессе покупки. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы процесса совершения покупки потребителем;
- выявить факторы, оказывающие влияние на процесс совершения покупки потребителем;
- проанализировать поведение потребителей при выборе бытовой техники.
Введение 3 1.Теоретические основы изучения поведения потребителей в процессе совершения покупки 4
2. Анализ поведения потребителей в процессе покупки бытовой техники и электроники 14
3. Разработка предложений по стимулированию активности потребителей
в процессе совершения покупки бытовой техники и электроники 22
Заключение 27
Список использованных источников 29