Принципы и нормы поведения руководителя

В дополнение к нормам, принятым в обществе, каждая группа людей, в том числе и организация, вырабатывает собственные культурные образцы, которые получили название деловой или организационной культуры. Поэтому если мы хотим создавать прочные организации, важно позаботиться о мерах, направленных на формирование их внутренней культуры. Важную роль в формировании организационной культуры играет руководитель, поскольку от него зависит настрой коллектива.
Значительная часть рабочего времени руководителя (по статистике 3/4) проходит в общении с людьми, причем чаще всего в ситуациях неравного статуса сторон, когда один занимает место руководителя, другой - подчиненного. Конечно, руководитель для блага фирмы и для поддержания своего авторитета должен руководствоваться общепринятыми нормами и правилами этикета. В этом и заключается актуальность выбранной темы исследования «Принципы и нормы поведения руководителя».