Принципы управления по А.Файолю

Принципы управления по А.Файолю.

 

          Управлять - значит вести предприятие к его цели, извлекая максимум возможностей и имеющихся ресурсов.                  Анри Файоль

Анри  Файоль

 

        Французский  горный инженер, теоретик и практик менеджмента, основатель административной (классической) школы управления.

 

 

       Объектом его интересов стала организация в целом, а не отдельные стороны ее деятельности, и кроме того, он изучал и описывал управленческую деятельность как таковую, чем до него не занимался никто.

      Он  всю жизнь проработал во французском  горно – металлургическом синдикате компании «Комамбо», сначала в должности инженера, а затем – в главном управлении.

     В момент его назначения на пост генерального управляющего компания находилась на грани банкротства.

     К моменту выхода  Файоля в отставку концерн превратился в одно из крупнейших, эффективно работающих предприятий, что способствовало обороноспособности Франции во время первой мировой войны.

 

        Основным  трудом Файоля является его работа «Общее и промышленное управление», написанная в 1916г.

        В данной книге он обобщил управленческий опыт и создал логически стройную систематическую теорию менеджмента.

        Файоль старался обосновать необходимость и возможность создания особой науки управления людьми как части общего учения об управлении предприятием.

 

             Здоровье и хорошее функционирование социального образования зависят от известного числа условий – принципов. Принципы должны быть гибкими и применимы при всяких запросах. Надо уметь ими оперировать. Это трудное искусство, требующее вдумчивости, опыта, решительности и чувства меры.

       Свет принципов управления, как и свет маяков, является путеводным лишь для тех, кто знает вход в гавань. Голый принцип без средств его осуществления ничего не значит. 

 

 Анри Файоль

           Файолем были разработаны четырнадцать принципов управления, которым он следовал в своей практике и от которых, как он считал, зависит успех управления.

 

            Принципы управления, по Файолю, - это основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления

Принципы управления по Файолю:

 

1. Разделение труда.

 

       Цель разделения труда – повысить количество и качество производства при затрате тех же усилий.

 

       т.е. специализация,  необходимая для эффективного  использования рабочей силы, применительно  ко всем видам труда, как  управленческого, так и исполнительского. Соблюдение этого принципа повышает  квалификацию и уровень выполнения  работы.

      Разделение труда  позволяет сокращать число объектов, на которые должно быть направленно  внимание и действие. 

 

2. Полномочия и  ответственность.

 

Полномочия - это право распоряжаться ресурсами предприятия (организации), а также право направлять усилия сотрудников на выполнение порученных заданий.

Ответственность представляет собой обязательство выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение.

 

      По мнению Файоля, власть и ответственность связаны между собой, причем последняя является следствием первой. Он считал, что власть сочетает официальный (основанный на занимаемой должности) и личный (заключающий в себе сплав умственного развития, опыта, морального уровня, навыков по роду прежней службы) факторы.

 

      В современных условиях этот принцип звучит так: полномочия (права) должны соответствовать ответственности

 

3. Дисциплина.

             Понимая дисциплину как уважение соглашений, рассчитанных на то, чтобы обеспечить повиновение, прилежание, энергичность и внешнее проявление уважения, Файоль подчеркивал, что для поддержания дисциплины необходимо наличие хороших руководителей на всех уровнях.

          Из всех средств воздействия  на подчиненных в целях укрепления  дисциплины одним из самых  действенных Файоль считал личный пример начальника. По его убеждению, если начальник подает пример аккуратности, никто не смеет являться с опозданием. Если он деятелен, мужественен, предан, - ему подражают, и если он умеет вести дело, ему удается заставить сотрудников полюбить работу.

         Но и плохой пример также заразителен и, исходя из верхов, он дает иногда самые губительные последствия для всех.

 

.

 

 

Файоль считал обязательным соблюдение дисциплины, как для руководителей всех рангов, так и для рабочих. Он указывал на то, что дисциплина такова, каков руководитель

4. Единоначалие. 

(единство распорядительства)

 

           Работник должен получать распоряжения и указания от своего непосредственного руководителя. Кроме того, он должен уважать авторитет руководителя.

       

           Единоначалие, по мнению Файоля, имеет по сравнению с коллегиальностью то преимущество, что оно обеспечивает единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства. Поэтому оно имеет тенденцию к преобладанию..

 

          

 

Сформулировав этот принцип, Файоль вошел в противоречие с рекомендациями Тейлора, который считал, что рабочие могут подчиняться разным функциональным руководителям

5. Единство направления (дирекции).

 

             Виды деятельности, преследующие одну и ту же цель, должны иметь одного руководителя и руководствоваться единым планом.

            Двойное руководство может возникнуть, по мнению Файоля, лишь вследствие неоправданного смешения функций и несовершенного разграничения их между подразделениями, что не только излишне, но и крайне вредно.

           Ни в одном случае, по его мнению, не бывает приспособления социального организма к дуализму распорядительства

 

           Файоль подчеркивал:  «Один руководитель и единый  план для совокупности операций, имеющих общую цель».

       Интересы  государства должны быть выше интересов гражданина или группы граждан. (К сведению господ «демократов» и борцов за «права человека»). Казалось бы, подобное правило не нуждается в напоминаниях. Но невежество, честолюбие, эгоизм, леность и всякие людские слабости и страсти, - писал Файоль, - толкают людей к пренебрежению общими интересами в угоду частных.

 

6. Подчинение  личных (индивидуальных)

 интересов  - общим.

 

         Интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации. 

       Оплата, должностной оклад, премия, разделение  прибыли, все другие методы  стимулирования труда должны  быть справедливыми. Файоль пришел к выводу, что стимулирование труда зависит от многих факторов, но цель одна — обеспечить максимально возможное удовлетворение интересов сотрудников и работодателей

 

7. Вознаграждение  персонала.

 

 

       Работники должны получать справедливую  зарплату за свой труд. Это  в одинаковой степени относится  и к рабочим, и к управляющим.

            Любой организации свойственна централизация. Она не устанавливается либо отменяется менеджером. Вопрос централизации или децентрализации - это вопрос их соотношения, т.е. определения оптимального уровня концентрации или рассредоточения власти.                                                 

 

8. Централизация

 

          Файоль категорично и однозначно определил соотношение централизации и децентрализации. По его мнению, "все, что направлено на повышение значения и роли подчиненных - децентрализация, а что направлено на их снижение - централизация".

      Она представляла собой «цепь начальников» , находящихся на разных уровнях (от самого высокого до самого низкого звена), от которой не нужно отказываться, но которую следует сократить, если слишком тщательное следование ей может нанести вред.

 

9. Скалярная  цепь (иерархия).

 

        Иначе ее можно охарактеризовать как должностную структуру, которая представляет собой путь достижения власти и каналы передачи информации.

 

         Скалярная цепь определяет подчинение  работников.

        В  сравнении с изложенным в перво­начальных принципах 1908 г. этот принцип значительно расширился за счет отнесения его и к сырью, материалам, оборудованию. Что касается персонала, то порядок для его представителя - это цель, а цель четко устанавливается в структуре деятельности.

 

10. Порядок. 

 

          Каждый работник должен иметь свое рабочее место, обеспеченное всем необходимым. Для этого руководитель должен хорошо знать своих подчиненных и их потребности.

 

 

Файоль подразделял порядок на «материальный» и «социальный». 

 

Коротко этот принцип можно сформулировать так: «место - для всего и все на своем месте».

          Лояльность и преданность персонала должны обеспечиваться уважительным и справедливым отношением администрации к подчиненным.

 

11. Справедливость.

 

Справедливость – это сочетание доброты и правосудия.

 

     Работник, чувствующий справедливое к себе отношение, испытывает преданность к фирме и старается трудиться с полной отдачей.

      Излишняя  текучесть кадров негативно влияет на издержки производства и его эффективность. Она является одновременно и причиной, и следствием плохого управления.

 

12. Стабильность рабочего места для персонала.

 

      Кроме того, этот принцип говорит о том, что работнику необходимо определенное время для овладения требуемыми навыками на должном профессиональном уровне.

      В процветающей компании управленческий персонал является стабильным.

 

     Для  предприятия наиболее предпочтительными являются работники, которые держатся за свое место

    Этот принцип предполагал проявление каждым работником усердия и энергии во всех начинаниях.

 

13. Инициатива.

 

    Инициатива, т.е. по определению Файоля, обдумывание и выполнение плана.

    Поскольку это «доставляет большое удовлетворение всякому мыслящему человеку», Файоль призывал администраторов «поступиться личным тщеславием», с тем, чтобы подчиненные получили возможность проявить личную инициативу.

     Гармония всех занятых на предприятиях и их единство в достижении цели - такова сущность этого принципа.

    В единстве не только сила, но и успех достижения целей бизнеса.

 

14. Корпоративный  дух.

С боков блоков исходят - составляющие, а снизу - следствие. В  овальных блоках - результат применения принципа управления.

         Считая предложенные им принципы универсальными, Файоль, тем не менее, указывал, что их применение должно носить гибкий характер и учитывать ситуацию, в которой осуществляется управление.

 

Он  отмечал, что система принципов никогда не может быть завершена, напротив, она всегда остается открытой для дополнений, изменений, преобразований, основанных на новом опыте, его анализе, осмыслении, обобщении.

          Легко заметить, что некоторые из приведенных принципов обращены к человеческому фактору. Файоль доказывал, что менеджмент, предназначенный главным образом для интенсификации производственных процессов, основан на знании психологии и что учет человеческого фактора в управлении крайне важен.

 

          Сегодня является известным фактом, что успех фирмы на 80% определяется эффективностью управления персоналом и лишь на 20% - технологией и финансами.

      Например, японская компания «Мицусита электрик» руководствуется следующими семью принципами управления: объективность, справедливость, сплоченность, благоустройство, скромность, гармония, оценка. Все они перекликаются с принципами, разработанными Файолем.

 

     Многие принципы управления, сформулированные А. Файолем, до сих пор имеют практическую ценность.

Используемая  литература:

1. Файоль, Эмерсон, Тейлор « Управление – это наука и искусство»
2. Мильнер «теория организации»

 

Электронные ресурсы:

1.http://www.referatbesplatno.narod.ru/Principles_of_management_by_Fayol.html

2. http://ru.wikipedia.org/wiki/Файоль,_Анри

3. http://diplomart.ru/library/l0015-0162-0813-02954.html

4. http://student.zoomru.ru/ekonom/klassifikaciya-principov-upravleniya-po-a/23003.176288.s2.html

5. http://www.refsru.com/referat-7751-2.html