Разработка мероприятий по совершенствованию оценки и мотивации персонала ООО «Профи Мед»

 Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что с развитием технологий и изменением требований к персоналу руководителям организаций необходимо регулярно оценивать свой персонал, чтобы узнать, что он собой представляет, выявить недостатки и принять меры для их устранения для успешного функционирования предприятия, а также подобрать эффективную систему мотивации персонала.

 

Целью выпускной квалификационной  работы является изучение процесса  оценки и мотивации персонала  в организации, выявление недостатков  в этой системе и разработка  мероприятий по совершенствованию  процесса оценки и мотивации  персонала в организации.

 

 Оценка работы персонала  это процесс сбора и анализа информации о том, как работники выполняют порученную работу, и выяснение того, в какой степени их рабочее поведение, рабочие показатели и индивидуальные характеристики отвечают установленным требованиям.

 

 

 

Мотивация - это побуждение к  активной деятельности личностей, коллективов, групп, связанное со  стремлением удовлетворить определенные  потребности

       ООО «Профи Мед» - медицинское учреждение, предоставляющее амбулаторные и стационарные медицинские услуги, работает в сфере оказания платных медицинских услуг на территории Москвы и  Московской области с ноября 2008г. на основании лицензии на медицинскую деятельность.

 

ООО «Профи Мед» предоставляет  платные медицинские услуги всех  специалистов различных квалификационных  категорий. На базе клиники функционируют  различные экспериментальные медицинские  центры. Так же на территории  Клиники располагаются отделение  пластической хирургии Грандмед, Консультативно - диагностическое отделение, Центра Перспективной Медицины, Центра Ксенонотерапии и Центра  Амбулаторной Хирургии.

Показатели

 

2010 г.

 

2011 г.

 

Отклонение

 

Абс.

 

Отн.

 

Объем оказанных услуг, тыс. руб.

 

346145,0

 

443373,0

 

+97228

 

128

 

Численность, чел.

 

107

 

129

 

+22

 

120

 

Выработка на 1 работника, тыс. руб.

 

3235

 

3437

 

+202

 

106

 

Фонд оплаты труда, тыс. руб.

 

28376,4

 

38235,6

 

+9859,2

 

135

 

Среднегодовая заработная плата 1 работника, тыс. руб.

 

265,2

 

296,4

 

+31,2

 

112

 

Себестоимость тыс. руб.

 

287300,4

 

363565,9

 

+76265,5

 

127

 

Затраты на 1 руб. реализации услуг, руб.

 

0,83

 

0,82

 

-0,01

 

99

 

Прибыль, тыс. руб.

 

58844,6

 

79807,1

 

+20962,5

 

136

 

Рентабельность, %

 

20

 

22

 

+2

 

-

 

Таблица 1 - Основные экономические  показатели ООО «Профи Мед»

Название мероприятия

 

Сущность мероприятия

 

1. Мероприятие по введению  должности специалиста по оценке  персонала

 

Наделение одного из сотрудников  отдела кадров функциями специалиста  по оценке персонала, разработка  должностных инструкций

 

2. Мероприятие по совершенствованию  методики оценки персонала при  найме

 

Введение в процесс отбора  персонала анкеты и тестирования

 

Таблица 2 – Краткое описание  предлагаемых мероприятий по  совершенствованию оценки и мотивации  персонала ООО  «Профи Мед»

Таблица 2 – Краткое описание  предлагаемых мероприятий по  совершенствованию оценки и мотивации  персонала ООО  «Профи Мед»

 

3. Мероприятие по совершенствованию  системы оценки персонала

 

Расширение набора методов, используемых  при оценке врачебного и среднего  медицинского персонала; внедрение  Центра оценки, который включает  в себя использование деловых  игр, моделирующих реальные рабочие  ситуации

 

4. Мероприятие по совершенствованию  мотивации персонала 

 

Создание анкеты, как инструмента способствующего повышению мотивации врачебного персонала через развитие качественных показателей деятельности. Развитие заинтересованности персонала в повышении качества своей профессиональной деятельности.

Название мероприятия

 

Затраты

 

Эффективность мероприятия

 

1. Мероприятие по введению  должности специалиста по оценке  персонала

 

70728 руб.

 

Постоянное совершенствование  процесса оценки; развитие персонала; повышение квалификации персонала

 

2. Мероприятие по совершенствованию  методики оценки персонала при  найме

 

4200 руб.

 

Более глубокое изучение профессиональных  и личных качеств претендента  на должность; сокращение расходов, связанных с ошибками при найме;  снижению текучести в 2 раза, повысит  рост оказываемых услуг на 4433,7 тыс. рублей

 

Таблица 3 – Социально-экономическая  эффективность от предлагаемых  мероприятий

Таблица 3 – Социально-экономическая  эффективность от предлагаемых  мероприятий

 

3. Мероприятие по совершенствованию  системы оценки персонала

 

-

 

Более достоверный результат  оценки за счет того, что оценивается  не человек вообще, а его деловые  качества; выявление сотрудников  с лидерским потенциалом, незаметных  в повседневной работе, но берущих  руководство в свои руки в  специфических ситуациях; увеличение  выработки на 0,79%;  увеличение  прибыли на 493 тыс. руб.

 

4. Мероприятие по совершенствованию  мотивации персонала 

 

480000 руб.

 

Повысится мотивации труда работников. Улучшится качество обслуживания  и конкурентоспособность персонала; повысится заинтересованность персонала  в более качественном оказании  услуг пациентам; увеличение выработки  на  0,08%, увеличение прибыли на 254,5 тыс. руб.

Показатели

 

До реализации мероприятий

 

После реализации мероприятий

 

Отклонение

 

Абс.

 

Отн.

 

Объем оказанных услуг, тыс. руб.

 

443373,0

 

484754

 

41381

 

109

 

Численность, чел.

 

129

 

129

 

-

 

100

 

Выработка на 1 работника, тыс. руб.

 

3437

 

3758

 

321

 

109

 

Фонд оплаты труда,         тыс. руб.

 

38235,6

 

40530

 

2294,4

 

106

 

Среднемесячная заработная плата  на 1 работника, руб., в т.ч.:

 

34700

 

36950

 

2250

 

106

 

- административно-хозяйственный  персонал

 

38940

 

40887

 

1947

 

105

 

- врачебный персонал

 

32050

 

34614

 

2564

 

108

 

- средний медицинский персонал

 

26139

 

27700

 

1561

 

106

 

- младший медицинский персонал

 

20350

 

21360

 

1010

 

105

 

Себестоимость тыс. руб.

 

363565,9

 

392651

 

29085,1

 

108

 

Затраты на 1 руб. реализации услуг, руб.

 

0,82

 

0,81

 

-0,01

 

0,99

 

Прибыль, тыс. руб.

 

79807,1

 

92103

 

12295,9

 

115

 

Рентабельность, %

 

22

 

23

 

1

 

-

 

Таблица 4 -  Основные экономические  показатели после реализации  мероприятий