Реинжиниринг бизнес-процессов

Целью данной работы является рассмотреть реинжиниринг бизнес-процессов. Поставленную цель конкретизирует ряд задач:
- выявить сущность реинжиниринга бизнес-процессов;
- рассмотреть свойства, этапы, участников, принципы, методологии и стандарты моделирования, инструменты, условия успеха реинжиниринга бизнес-процессов;
- сделать вывод, согласно поставленных во введении целей и задач.

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Сущность реинжиниринга……………………………………………………..4
2. Свойства, основные этапы реинжиниринга бизнес- процессов…………......6
3. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции………………..8
4. Принципы реинжиниринга бизнес-процессов………………………………10
5. Стандарты и методологии моделирования бизнес-процессов……………..13
6. Инструменты реинжиниринга бизнес-процессов…………………………..17
7. Условия успеха реинжиниринга бизнез-процессов………………………...20
Заключение……………………………………………………………………….21
Список литературы……………………………………………………………....22